Какво е анонимен отзив и мога ли да го премахна?

Когато гост оставя отзив, той може да избира да:

• използва собственото си име;

• използва псевдоним;

• остане анонимен.

За анонимен отзив говорим тогава, когато гостите не включват лични данни.

Ние уважаваме правото на нашите клиенти на конфиденциалност на личната информация, така че е важно да им дадем тази възможност. Ако гостите решат да оставят анонимен отзив, Booking.com поема отговорност за защитата на тяхната конфиденциалност и затова не можем да споделим данни за тези гости.  

Всички отзиви в нашия уебсайт, включително и анонимните, са 100% проверени. Проверяваме и се уверяваме, че всеки отзив е оставен от истински гост, който е резервирал и/или отседнал в мястото за настаняване (освен ако резервацията му не е докладвана като неявяване).

Ако гост е оставил анонимен отзив с коментари, можете да му отговорите в меню „Отзиви от гости“ във вашия Екстранет.

Що се отнася до премахването на анонимните отзиви, и тук се прилагат същите правила, както за всеки друг отзив: можем да премахнем отзиви само в определени ситуации.