Всичко, което трябва да знаете за Оценките от отзиви на гости

Актуализирано преди 9 часа | 5 мин. за четене
Запазване

Добрата оценка от отзиви на гости ви помага да се откроите в резултатите от търсене на нашата платформа и ви позволява да разберете по-добре какво мислят гостите за вашето място за настаняване. Това е средната оценка на вашето място за настаняване по десетобалната система, която получавате от гостите, които отсядат при вас.

Винаги можете да откриете своята Оценка от отзиви на гости в Екстранет, като кликнете върху „Отзиви от гости“. За да научите повече за това, което се включва в отзивите от гости, разгледайте тази статия.


Какво има в тази статия


Подготвяне на вашето място за настаняване за получаване на отзиви от гости

За да получите Оценка от отзиви на гости, трябва да се уверите, че гостите могат да отседнат и да оставят отзив за вашето място за настаняване чрез нашата платформа. За начало трябва да се регистрирате при нас и да се уверите, че вашето място за настаняване е отворено за резервации. За да разберете как да започнете да работите с Екстранет, следвайте тези стъпки. За да научите как да промените статуса на мястото си за настаняване на „отворено за резервации“, прегледайте тази статия.

Също така препоръчваме да прегледате нашия списък за подобряване на съдържанието на страницата на мястото ви за настаняване. Влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху „Начало“, за да видите списъка. Той включва информация за актуализиране и синхронизиране на календара ви, както и за взаимодействие с други партньори на нашата платформа. За повече информация относно създаването, актуализирането и поддържането на страницата на мястото ви за настаняване разгледайте тази статия.


Подготовка за отзивите от гости

Важно е да се свържете с гостите веднага след като започнете да получавате резервации на нашата платформа, за да увеличите шанса си за добър отзив. Ето няколко съвета, които може да са ви полезни:

  • Запознайте се с начина, по който функционират нашите отзиви от гости
  • Насърчете гостите си да ви оставят отзив, като им напишете лична бележка, когато пристигнат
  • Използвайте визуални напомняния във вашето място за настаняване или помолете гостите за отзив лично при напускане.
  • Подгответе мястото си за настаняване за перфектния престой

Насърчаваме ви да положите усилия за всеки гост, защото всеки отзив, който получавате, се брои към цялостната ви Оценка от отзиви на гости. Добрата Оценка от отзиви на гости ще увеличи видимостта ви на нашата платформа, което от своя страна ще привлече повече гости към вашето място за настаняване.

Понякога може да получите отзив, който смятате, че е несправедливо отрицателен. Случва се. Това е нормална част от управлението на място за настаняване. В някои случаи е добра идея да отговорите на отзивите на гостите или да ни помолите да премахнем отзив от страницата на мястото ви за настаняване. Имайте предвид, че премахването на отзив е възможно само в определени ситуации.


Получаване на вашата Оценка от отзиви на гости

След като поне един гост е дал отзив за престоя си във вашето място за настаняване, ще получите Оценка от отзиви на гости. Можете да я откриете в раздел „Отзиви от гости“ в Екстранет, а ние ще покажем и значка с оценката ви от отзиви на гости на страницата на вашето място за настаняване и в резултатите от търсенето.

Имайте предвид, че всеки нов отзив от гост оказва влияние върху резултата ви и единственият начин да повлияете на резултата си е да получите положителни отзиви, като предложите на гостите си страхотно изживяване.


Предимствата на добрата Оценка от отзиви на гости

Поддържането и подобряването на Оценката ви от отзиви на гости ще спомогне за привличането на повече клиенти към вашето място за настаняване чрез нашата платформа. Пътуващите често търсят и избират престои с помощта на филтъра за Оценка от отзиви на гости, така че високият резултат е от ключово значение за увеличаване на резервациите.

С добра Оценка от отзиви на гости ще отговаряте на условията за други възможности, като например:

Полезна ли е тази статия?