Гостът не е платил депозита/предварителното плащане. Мога ли да анулирам резервацията?

Updated преди 1 week

Ако приемате плащания с кредитна карта:

Ако картата на госта не може да бъде таксувана, можете да ни уведомите, като маркирате кредитната карта като невалидна.

Ако не приемате плащания с кредитни карти:

Гостът ще плати чрез банков трансфер, затова вие трябва да му изпратите необходимите данни, като използвате Екстранет или приложението Pulse.

Ако не сте получили плащане от госта в рамките на договорения срок, молим да се свържете с екипа за Обслужване на клиенти. Можете да проверите вашите варианти за контакт тук. Молим да имате предвид, че е възможно ние самите да се опитаме да се свържем с гостите. Винаги предлагаме на гостите срок от 24 часа, за да извършат плащането, преди да разрешим други действия. Ако те не отговорят в рамките на това време, можете да изискате анулиране на резервацията чрез раздел „Резервации“ във вашия Екстранет.

Какво мислите за тази страница?

Ново в Инструментариума за възстановяване

Нови съвети и информация за привличане на търсенето.

Научете повече