Гостът не е платил депозита/предплащането. Мога ли да анулирам резервацията?

Текстът е обновен: преди 1 месец
Запазване

Ако приемате плащания с карта:

Ако картата на госта не може да бъде таксувана, можете да ни уведомите, маркирайки кредитната карта като невалидна.

Ако не приемате плащания с карта:

Гостът ще плати по банков път, така че ще трябва да изпратите тези подробности на госта, като използвате Екстранет или приложението Pulse.

Ако не сте получили плащане от госта в рамките на определения времеви интервал, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Можете да проверите опциите си за контакт тук. Моля, имайте предвид, че може да се опитаме да се свържем с госта. Винаги предлагаме на госта 24 часа да осъществи плащането, преди да предприемем други действия. Ако те не отговори в рамките на това време, можете да заявите анулирането на резервацията в раздел „Резервации“ във вашия Екстранет.

Полезна ли е тази статия?