Разгледайте нашия наръчник, базиран на данни, за да се възползвате от търсенето в края на сезона.

Как да проверите статуса на искане за плащане за щети

Актуализирано преди 2 месеци | 2 мин. за четене
Запазване

В тази статия е обяснено как да проверите статуса на искането за плащане за щети, което сте ни изпратили, както и какво означава всеки статус.


Какво има в тази статия:


Как да проверите статуса на искане за плащане за щети

След като отправите искане за плащане за щети, ето как можете да проверите статуса му:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Резервации“
  3. Изберете резервацията, за която сте подали искането за плащане за щети

Под „Статус на искането за плащане за щети“ ще намерите информация за текущото състояние на вашето искане.


Какво означават различните статуси

Ето какво означават различните статуси на исканията за плащане за щети, които може да видите в Екстранет:

  • В процес на одобрение – в момента разглеждаме вашето искане и се свързваме с госта от ваше име, за да го уведомим за него. Този процес може да отнеме до 14 дни.
  • Необходими са още доказателства – разгледали сме искането ви и сме установили, че няма достатъчно доказателства за щетите. Изпратили сме ви имейл, в който сме обяснили как можете да предоставите още доказателства.
  • Одобрено – одобрили сме вашето искане и трябва да получите сумата, която сте поискали, със следващото си изплащане.
  • Плащането се обработва – в момента обработваме плащането и трябва да го получите със следващото ви изплащане в рамките на следващите 30 дни.
  • Плащането за щети е изпратено – успешно сме ви изпратили вашето плащане.
  • Отхвърлено – за съжаление, не можем да одобрим вашето искане и сме ви изпратили имейл с повече подробности.
  • Отменено искане – отменили сте подаденото от вас искане.

Полезна ли е тази статия?