Плащания: Често задавани въпроси

Актуализирано преди 1 ден | 4 мин. за четене
Запазване

В тази статия ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите платежни процедури и продукти за партньори, които не използват Плащания от Booking.com. За информация относно банкови преводи или виртуални кредитни карти (ВКК) вижте често задавани въпроси относно Плащания от Booking.com тук


Ключови изводи

  • За да разберете дали сте активирали или отговаряте на условията за разплащателни продукти, посетете страницата „Финанси“ в Екстранет и проверете падащото меню за опциите „Получаване на плащания“ или „Плащания от Booking.com“. Ако нито едно от двете не се появи, услугата не е активна и не отговаряте на условията. 
  • Ако не използвате Плащания от Booking.com, вие носите отговорност за събирането на плащанията и предоставянето на фактури на гостите си.

Какво има в тази статия

Често задавани въпроси


Често задавани въпроси

  • За да разберете дали вашето място за настаняване е активно или отговаря на условията за Плащания от Booking.com, влезте в Екстранет и кликнете върху „Финанси“, за да видите падащото меню.

    • Ако се показва опцията „Получаване на плащания“ или „Управление на виртуални карти“, това означава, че вече сте активирали Плащания от Booking.com. Кликнете върху тази опция, за да научите повече.
    • Ако се показва опцията “Плащания от Booking.com“, отговаряте на условията за услугата, но тя все още не е активирана. За да я активирате, изберете опцията и кликнете върху „Да, искам да се регистрирам сега“ в долната част на страницата. 

    Ако не виждате никоя от опциите („Получаване на плащания“, „Управление на виртуални карти“ или „Плащания от Booking.com“) в падащото меню, вашето място за настаняване не отговаря на условията за тази услуга.

  • Можете да намерите повече информация относно таксуването надепозит за щети тук.

  • Трябва да предоставите фактура на гостите при напускане. Това е така, защото споразумението за резервация е пряко споразумение между вас и вашия гост, а не с Booking.com. Можете да предоставите фактурата на хартиен носител, по електронната поща или и на двете.

    Ето още една важна информация за фактурите:

    • Ние не поемаме отговорност за фактурирането и няма да изпращаме на вас или гостите ви фактури за резервации.
    • Уверете се, че издавате фактури на името на госта или на друго име, за което сте се уговорили с гостите.
    • Можете да използвате фактурите за данъчни декларации или други цели за водене на записи.
  • За повече информация относно фактурите вижте тази статия.

  • Ако гост направи промени в резервация, като например промени броя на гостите, може да се наложи да увеличите или намалите таксата за резервация. За да направите това, свържете се с нас, за да ви помогнем с всякакви промени в резервацията.

  • Общата сума, показана във фактурата, включва само сумите, върху които начисляваме комисиона, като цените на стаите, определени данъци и други такси. За да научите повече за местните такси, погледнете тази статия

Полезна ли е тази статия?