Как работи услугата Плащания от Booking.com

Услугата Плащания от Booking.com е решение, което улеснява всички плащания от гости към вас съгласно предпочитаната от вас политика. В зависимост от настройките за плащане на вашето място за настаняване ще получавате плащания чрез банков превод за всички ваши резервации, направени на нашата платформа.

От 1 юни 2019 г. прилагаме такса към услугата Плащания от Booking.com, за да покрием разходите, свързани с обработването на плащанията от ваше име.

Какво има в тази статия:

Как да проверите дали отговаряте на условията за услугата Плащания от Booking.com 

Ето как да разберете дали вашето място за настаняване е активно или отговаря на условията за Плащания от Booking.com:

1. Влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху „Финанси“.
2. Ако опцията „Получаване на плащания“ се появява в падащото меню, това означава, че вече сте активирали Плащания от Booking.com. Кликнете върху тази опция, за да научите повече.
3. Ако виждате опцията „Плащания от Booking.com“, отговаряте на условията за услугата, но тя все още не е активирана. За да я активирате, изберете опцията и кликнете върху „Регистрирайте се сега!“ в долната част на страницата. 
4. Ако не виждате нито опцията „Получаване на плащания“, нито „Плащания от Booking.com“ в падащото меню, вашето място за настаняване не е включено или не отговаря на условията за тази услуга.

Управление на плащанията, ако не отговаряте на условията за услугата Плащания от Booking.com

Ако вашето място за настаняване не отговаря на условията за услугата Плащания от Booking.com, ще трябва сами да управлявате плащанията на гостите си:

• Ако приемате кредитни карти, можете да таксувате гостите си преди пристигане или при пристигане/заминаване в зависимост от политиката на резервацията им.
• Ако не приемате кредитни карти, гостът може да плати при пристигане или заминаване във вашата местна валута. Ако искате да таксувате предплащане или депозит за щети, ще трябва да се свържете с госта, за да договорите крайния срок за плащането, и сами да го уредите.

За съвети как да зададете правилно предпочитанията си за плащане, разгледайте тази статия.

Отказ от услугата Плащания от Booking.com

Можете да се откажете от Плащания от Booking.com, като направите следното:

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. Кликнете върху „Финанси“, след това върху „Получаване на плащания“ 
3. Кликнете върху „Искате да деактивирате Плащания от Booking.com?“ и следвайте стъпките, за да продължите с деактивирането
4. Кликнете върху „Да, деактивиране“, за да потвърдите промените

След като деактивирате услугата Плащания от Booking.com, ще трябва да плащате комисионата самостоятелно в края на месеца. За да научите повече за плащането на комисионата, прочетете тази статия.

Ако все още имате неполучени плащания, ще получите окончателните суми като брутни плащания чрез банков превод, а не като нетни плащания. Можете да видите оставащите суми за получаване на страницата „Информация за плащания“ в Екстранет, като направите следното:

1. В Екстранет кликнете върху „Финанси“
2. След това кликнете върху „Информация за плащания“