Как мога да премахна мястото си за настаняване или да прекратя партньорството си с Booking.com?

Ако затваряте мястото си за настаняване временно

Ако искате да махнете мястото си за настаняване от Booking.com само временно, ви съветваме да затворите наличността си за необходимото време, като следвате посочените в тази статия стъпки.

Неща, които трябва да знаете и разбирате, преди да премахнете мястото си за настаняване окончателно и да прекратите договора си:

  • След като процесът за прекратяване е започнал, не може да бъде спрян.

  • За да можете да прекратите договора си с Booking.com, трябва първо да настаните текущите резервации, както и да платите текущите си фактури.

  • В случай че не можете да настаните резервациите, ще трябва да покриете  разходите за релокиране на гостите.

Ако все пак искате да премахнете мястото си за настаняване от Booking.com, можете да следвате тези стъпки:

За нас би било много жалко да ви изгубим като партньор, но, ако искате да прекратите партньорството си с нас, можете да заявите прекратяване на договора, като следвате тези стъпки:

1) Кликнте на „Входяща поща“ в Екстранет.

2) Изберете „Съобщения към Booking.com“.

3) Кликнете върху „Създайте ново съобщение“.

4) Изберете тема „Профил“.

5) Изберете подтема „Прекратяване на договора“ и завършете процеса, като отговорите на всички съобщения

Забележка: Този процес по прекратяване на договора е има за цел бързото изпълнение на вашата заявка и е много по-бърз от заявката за премахване на вашето място за настаняване от Booking.com чрез нашия отдел по обслужване на клиенти.

След като изпълните тези стъпки, в рамките на 14 дни и/или след като спазите всички изчакващи резервации и погасите всички неизплатени фактури, вашето споразумение с Booking.com BV ще приключи. Ще получите и официално „Писмо с известие за прекратяване” от Booking.com BV. 

Ако искате да премахнете мястото си за настаняване от Booking.com и да прекратите договора си, но не виждате гореспоменатите функционалности във вашия Екстранет, следвайте тези насоки:  

1) Моля, свържете се с „Обслужване на клиенти” чрез меню „Входяща поща” с тема „Профил”;

2) В този случай ще трябва също да затворите всичките си стаи за бъдещи дати, така че да не получавате нови резервации. Можете да го направите под раздел „Календар” или „Цени и наличност” в Екстранет.

Какво мислите за тази страница?