Разгледайте нашия наръчник, базиран на данни, за да се възползвате от търсенето в края на сезона.

Предотвратяване на неоторизирано използване на акаунта ви

Актуализирано преди 2 месеци | 4 мин. за четене
Запазване

Ако подозирате, че неупълномощено лице е осъществило достъп до акаунта ви или сте получили имейл, че сте влезли в него от неразпознато, ново устройство/местоположение, или ако забележите промени в акаунта си, които не сте направили, това може да означава че поверителността на вашия акаунт е изложена на риск. 


Какво има в тази статия:


Разпознаване на признаци на неоторизирано използване

Вашият акаунт в Екстранет на Booking.com съдържа ценна информация, която може да стане обект на интерес за измамници, като например лични данни и данни за плащане на гости. Ако сте предоставили данните си за вход в Екстранет на неупълномощени трети страни, може да забележите признаци, че някой злонамерено е осъществил достъп до акаунта ви. Тези признаци могат да включват следните ситуации:

  • Гостите получават съобщения или телефонни обаждания, които не са от вас, с молба да извършат плащане
  • Неразпознати промени в информацията за вашето място за настаняване (контакти, цени, наличност, съдържание и т.н.)
  • Уведомителни имейли от Booking.com, в които се посочва, че някой е влязъл в акаунта ви от ново, неразпознато местоположение

Защита на вашия акаунт от неоторизирано използване

Има няколко начина, чрез които можете да защитите акаунта си в Booking.com:

  • Не използвайте повторно пароли. Повторното използване на вашата парола за различни услуги позволява на измамниците да получат лесен достъп до вашия акаунт. Представете си, че използвате една и съща парола както в Booking.com, така и в друг сайт. Ако данните ви изтекат от другия сайт, измамниците ще се опитат да използват вашето потребителско име и парола от него, за да влязат във вашия акаунт в Booking.com.
  • Създайте сложна парола. Трябва да е с дължина от най-малко 10 символа и да включва главни букви, малки букви, цифри и специални символи. Паролата ви не трябва да съдържа чувствителна информация, която може лесно да се отгатне, като име, имейл адрес или дата на раждане.
  • Уверете се, че винаги влизате в акаунта си от тази страница. Можете да се уверите, че въвеждате данните си за вход в нашия защитен уебсайт, като проверите информацията за нашия SSL сертификат. За да направите това, просто следвайте стъпките по-долу.

В Chrome: 

  1. Кликнете върху иконата за заключване в URL лентата на вашия браузър
  2. Кликнете върху Връзката е защитена и Сертификатът е валиден 

В Safari: 

  1. Кликнете върху иконата за заключване в URL лентата на вашия браузър 
  2. Кликнете върху Показване на сертификата 

Във Firefox: 

  1. Кликнете върху иконата за заключване в URL лентата на вашия браузър 
  2. Кликнете върху Сигурна връзка и след това върху Повече информация

SSL сертификатът трябва да включва следната информация:

  • Име на издателя: DigiCert Inc
  • На кого е издаден: Booking.com BV
  • Трябва да се посочи и следното: Този сертификат е валиден

Защита на вашия акаунт след злонамерен достъп до него

За да защитите акаунта си, следвайте стъпките по-долу:

  1. Променете паролата си за имейл.
  2. Променете паролата за акаунта ви в Booking.com. За да направите това, отворете страницата за вход в Екстранет, кликнете върху „Имате проблем с влизането в профила?“ и след това върху „Забравили сте паролата си?“. Въведете потребителското си име, след което кликнете върху „Изпращане на линк за промяна на паролата“.
  3. След като влезете в акаунта си, проверете цялата си информация, за да видите дали нещо се е променило (лична информация, предпочитан език, история на резервациите).
  4. Ако подозирате, че поверителността на вашия акаунт е била компрометирана, моля, уведомете ни незабавно. За да помогнем на вас и вашите гости възможно най-скоро, съгласно договора с Booking.com трябва да ни уведомите в рамките на 24 часа, ако някой е влязъл в акаунта ви без разрешение или ако подозирате това. Можете да го направите, като докладвате за проблема на нашия екип за сигурност.

Не забравяйте да включите всяка подходяща информация, като например нова подозрителна информация във вашия акаунт или подозрителни такси по вашата кредитна карта.

Полезна ли е тази статия?