Представяме ви наръчника за по-силен летен сезон

Споделяме информация, подкрепена с данни за пътниците, които търсят и резервират на нашата платформа, както и решения, които да ви помогнат да отговорите на специалните нужди на тези туристи. Разберете как можете да използвате тази информация, за да привлечете ново търсене.

Да започваме

Как мога да премахна място за настаняване или да прекратя партньорството си с Booking.com?

Текстът е обновен: преди 3 месеци
Запазване

Това, което трябва да направите, за да премахнете вашето място за настаняване от нашата платформа, зависи от това дали искате да го направите временно или завинаги.

Временно затваряне на вашето място за настаняване

Ако искате да затворите мястото за настаняване за ограничен период от време, ви препоръчваме да използвате функцията за временно затваряне, за да спрете профила си за кратко. За да научите как да го направите, погледнете тази статия.

Окончателно премахване на вашето място за настаняване

Ако мислите завинаги да премахнете мястото си за настаняване и да прекратите договора си, трябва да имате предвид тези няколко неща:

  • Ако промените решението си след започването на процеса на прекратяване на договора, може да не успеем да го спрем
  • Преди да можете да прекратите договора си с нас, трябва да уважите всички оставащи резервации и да платите всички непогасени фактури
  • Ако не можете да уважите оставащите резервации, ще трябва да покриете разходите, свързани с преместването на тези гости

Ще ни бъде мъчно, ако ви загубим като партньор. Но ако все пак искате да премахнете мястото си за настаняване завинаги и да прекратите договора си с нас, можете да го направите, като ни изпратите съобщение в Екстранет. По този начин можем да ви помогнем да прекратите договора си по-бързо, отколкото ако се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти.

Ето как да го направите:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху Входяща поща и след това върху Съобщения от Booking.com
  3. Кликнете върху Преглед на опциите за контакт
  4. Изберете Профил (парола, контакти, мениджър на канали, устройства, прекратяване на договор) като тема и Прекратяване на договора (продажба на мястото за настаняване, временно или постоянно затваряне) като подтема
  5. Кликнете върху Прекратяване на договора и след това отговорете на всички въпроси, които следват
  6. Прочетете показаната важна информация и след това поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че приемате това и че сте сигурни, че искате да прекратите договора си
  7. Кликнете върху Прекратяване на моя договор
  8. Прочетете условията за прекратяване на вашия договор и след това поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че ги разбирате
  9. Кликнете върху Прекратяване на договора отново
  10. Прочетете съобщението за потвърждение и след това кликнете върху Затваряне

Веднага ще затворим вашето място за настаняване на нашата платформа. При условие, че нямате оставащи резервации и сте платили всички фактури, ще ви изпратим и имейл за прекратяване на договора. Ще прекратим официално договора ви 14 календарни дни след това и ще ви уведомим по имейл, след като го направим.

Полезна ли е тази статия?