Потвърждаване на местоположението на вашето място за настаняване

След като регистрирате своето място за настаняване на нашата платформа, може да ви помолим да потвърдите адреса му, за да гарантираме, че гостите ще могат да го намерят лесно при пристигането си. 

Трябва да завършите процеса на потвърждаване на местоположението само ако банерът за потвърждение на местоположението на мястото за настаняване се появи на началната ви страница в Екстранет.

Какво има в тази статия

Какво представлява проверката на местоположението 

От основно значение е да покажете на гостите правилното местоположение на вашето място за настаняване, за да създадете правилните очаквания и да им осигурите положително изживяване.

Използваме различни методи, за да потвърдим местоположението на вашето място за настаняване. Макар да разбираме, че може да предпочитате един метод пред друг, не можете да изберете кой метод ще ви възложим. Вземаме това решение въз основа на фактори като типа и местоположението на вашето място за настаняване. 

Ако местоположението на мястото за настаняване остане непотвърдено, ще трябва временно да го затворим и няма да можете да получавате нови резервации. Освен това ще блокираме всички предстоящи плащания, ако използвате услугата Плащания от Booking.com.

За да потвърдите правилното местоположение на вашето място за настаняване, се уверете, че:

• Адресът, който предоставяте, и местоположението на вашето място за настаняване на картата са правилни. Ако искате да разберете как да актуализирате адреса или местоположението му на картата, прочетете тази статия. Имайте предвид, че този адрес трябва да съвпада с адреса на мястото за настаняване, което регистрирате на нашата платформа. 
• Качили сте поне пет снимки в Екстранет. Можете да откриете повече информация за това как да качвате снимки в тази статия.
• Делегирате достъп до мястото за настаняване на служител или някой, на когото имате доверие, ако не можете да присъствате на мястото за настаняване. Това е, за да може да получи писмото или да заснеме видеоклип от ваше име.

Потвърждаване на местоположението на вашето място за настаняване с качване на видео

Ако банерът за потвърждаване на местоположението на мястото за настаняване на началната ви страница в Екстранет показва „Качване на видеоклип“ като възможен метод за потвърждаване, можете да потвърдите местоположението на мястото за настаняване, като качите видеоклип..

Насоки за успешно качване на видеоклипове

За да ни помогнете да потвърдим местоположението на вашето място за настаняване, има няколко неща, които трябва да включите във видеоклипа си. То трябва да е не по-старо от три седмици и да показва следното:

• Когато записвате видеоклипа, избягвайте цветни филтри, компилации от снимки, изкривяване или ефект със скоростта, като например превъртане напред, забавяне на кадрите или таймлапс.
• Започнете видеоклипа, показвайки табелата на улицата, на която се намира вашето място за настаняване, и всички близки забележителности.
• Без да прекъсвате видеоклипа, преминете от фасадата към вътрешността.
• Продължете да показвате вътрешността на вашето място за настаняване, включително стаите или помещенията, кухнята и баните.
• Качете оригиналния видеоклип в рамките на три седмици.

Стъпки за качване на вашия видеоклип

Ето как да качите видеоклипа през компютър:

1. Заснемете видеоклип на вашето място за настаняване, който отговаря на насоките, споменати по-горе
2. Влезте в профила си в Екстранет
3. На банера за потвърждаване на местоположението на мястото за настаняване  кликнете върху „Потвърждаване на местоположението“
4. Изберете „Качване на видеоклип“
5. Кликнете върху „Избор на файл за качване“, прегледайте устройството си за правилния файл, изберете го и изчакайте качването 
6. Ако сте заснели няколко последователни видеоклипа, кликнете върху„Добавяне на още файлове“, за да ги качите
7. Кликнете върху„Изпращане на 1 видеоклип“ или Изпращане на 2 видеоклипа“, ако имате няколко качвания
8. Ако изпращането е успешно, ще видите съобщението „Потвърждаването е завършено“

Ето как да качите видеоклипа си от мобилния си телефон:

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. На банера за потвърждаване на местоположението на мястото за настаняване  кликнете върху „Потвърждаване на местоположението“ 
3. Изберете „Качване от мобилно устройство“
4. Въведете телефонния номер, който е свързан към профила ви в Booking.com
5. Кликнете върху „Изпращане на SMS“ 

Ще ви изпратим SMS, съдържащ линк към нашия портал за потвърждаване на партньорите, където можете да качите видеоклипа си.

Ако се качи успешно, ще се появи зелен банер, който гласи „Видеоклипът е качен успешно“ . 

Ако видеоклипът не успее да се качи, ще видите червен банер със съобщението „Някои видеоклипове не са качени“. Също така ще получите повече информация как да разрешите проблема.

След като качите видеоклипа си, нашият отдел за обслужване ще го прегледа в рамките на две седмици и ще потвърди местоположението на мястото ви за настаняване. След това банерът ще изчезне от Екстранет.

Потвърждаване на местоположението на вашето място за настаняване с писмо

Ако решим да потвърдите местоположението на мястото си за настаняване чрез пощенски услуги, ще ви изпратим писмо с уникален код за потвърждение до адреса на мястото, който сте предоставили по време на регистрацията на нашата платформа. 

Уверете се, че можете да получавате и осъществявате достъп до поща, изпратена на този адрес. В зависимост от адреса може да отнеме до 35 дни, за да получите писмото. След като го получите, следвайте тези стъпки по-долу, ако банерът за потвърждаване на местоположението на мястото за настаняване все още се вижда в Екстранет:

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. В банера кликнете върху „Потвърждаване на местоположението“
3. Въведете своя уникален код в портала за потвърждаване на партньори и кликнете върху „Изпращане“

Ако банерът не се вижда, можете да игнорирате писмото.

Ако не сте получили писмото след 35 дни, можете да заявите друго писмо, като следвате същите стъпки по-горе и изберете „Повторно изпращане на писмо“  под полето с код на вашия екран.

Ако не виждате тази опция, изпратете ни съобщение чрез входящата си поща в Екстранет.

Ако искате да регистрирате няколко места за настаняване, ще трябва да потвърдите местоположението на всяко от тях поотделно. Можете да намерите повече информация относно това как да регистрирате няколко места за настаняване тук.

Потвърждаване на местоположението на вашето място за настаняване с видеообаждане

В някои редки случаи можем да изберем да потвърдим местоположението на вашето място за настаняване чрез видеообаждане. В този случай можем да ви се обадим в рамките на три месеца от първия ни контакт с вас. 

За да сте сигурни, че можем да се свържем с вас, моля, проверете дали информацията ви за контакт е актуална и добавете втори телефонен номер, ако е възможно. Прочетете тази статия , за да разберете как да го направите.

Получаване на потвърждение на местоположението от нас

След като изпълните изискванията за потвърждаване на местоположението и ние потвърдим местоположението на вашето място за настаняване, ще получите известие в Екстранет и ще можете да отворите мястото за настаняване, за да получавате нови резервации. 

Търсите други статии, които да ви помогнат да започнете работа?

Разгледайте следните статии, за да намерите отговори на другите си въпроси:

Ограничение на предплащанията по време на процеса за потвърждение

Промяна на статуса на вашето място за настаняване към отворено за резервации

Промяна или актуализиране на адреса на вашето място за настаняване

Влезте в профила си в Екстранет