Как да проверявате информацията за резервациите

Updated преди 1 седмица | 3 мин. за четене
Запазване

Ако управлявате място за настаняване, е важно да знаете подробностите за резервациите. Затова ще ви обясним как да използвате Екстранет и приложението Pulse за достъп до информацията, свързана с вашите резервации.


Как да намирате информацията за резервациите в Екстранет

Ако използвате Екстранет и се нуждаете от повече информация за конкретна резервация, следвайте тези стъпки:

  1. Кликнете върху Резервации.
  2. Можете да филтрирате своите резервации въз основа на датата на резервиране, датата на пристигане, датата на заминаване, датата на фактурата или датите на престоя. Въведете период от време в полетата „От” и „До” и кликнете върху Вижте. Можете да усъвършенствате търсенията допълнително, като поставите отметка в опциите под Филтри и кликнете отново върху Вижте.
  3. Можете да видите следната информация за всяка резервация:
    • име (имена) на госта и/или име на резервиращия
    • дати на настаняване и напускане
    • резервирана стая или помещение
    • номер на резервацията
    • статус на резервацията
    • датата, на която е направена резервацията
    • общата цена на резервацията, която вашият гост ви дължи
    • общата комисиона, която вие ни дължите
  4. Кликнете върху номера на резервацията или името на госта, за да видите всички негови заявки или съобщения, както и информация, като данни за контакт с вашия гост и данни за кредитна карта.

Как да намирате информацията за резервациите в приложението Pulse

Ако използвате приложението Pulse и се нуждаете от повече информация за конкретна резервация, следвайте тези стъпки:

  1. Натиснете Резервации в приложението Pulse.
  2. Можете да проверите резервациите си от календара или като изберете иконата за списъка в горния десен ъгъл, която сортира вашите резервации по дата на пристигане. Можете също да използвате полето за търсене, за да намерите предстоящи и минали резервации въз основа на ключови думи, като името на госта или номера на резервацията.

В приложението Pulse можете да видите следната информация за всяка резервация:

  • дати на настаняване и напускане
  • номер на резервацията
  • брой нощувки
  • брой на гостите
  • брой стаи или помещения
  • име (имена) на госта
  • Genius статус на госта
  • данни за контакт с госта (адрес, телефонен номер и имейл)
  • предпочитан от госта език
  • статус на резервацията
  • общата цена на резервацията, която вашият гост ви дължи
  • сумата, върху която се начислява комисиона
  • общата комисиона, която вие ни дължите
  • вид на плащане и данни за кредитна карта
  • тип стая
  • цена на нощувка
  • план за хранене (ако е приложимо)
  • политика за анулиране
  • допълнителни екстри (напр. градска такса, ако е приложима)
  • съобщения от госта
  • вашите собствени вътрешни бележки
  • история на промените в резервацията

Как да разпечатате данните за резервациите

Ето как да разпечатате данните за резервациите:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху Резервации
  3. Кликнете върху името на госта или номера на резервацията

Кликнете върху Принтирайте страницата

Полезна ли е тази статия?