Как мога да настроя функцията за получаване на ключовете?
Забележка: Понастоящем споделяме информацията за процедурата за получаване на ключовете и мястото на получаване само с гостите. Ако искате да покажете снимки, за да обясните процедурата или местоположението, можете да ги качите в своя Екстранет и скоро ще тестваме тяхното показване.
Проучванията ни сочат, че объркването относно получаването на ключовете е едно от най-често срещаните оплаквания, свързани с настаняването както от страна на гостите, така и на местата за настаняване.
Можете да избегнете подобни проблеми и да се подсигурите, като използвате функцията „Получаване на ключовете“ във вашия Екстранет.
По този начин гостите ви ще са уведомени как могат да вземат ключовете си и дали ключовете ви се получават на място или на друг адрес. Ако местоположението е трудно да се обясни, можете да включите и снимки за допълнителна яснота.
Осъзнаваме, че тази информация е чувствителна, затова гарантираме, че всичко, което качите, ще бъде съхранявано на сигурно място и ще бъде споделено само с вашите гости.
За да активирате функцията „Получаване на ключовете“, следвайте тези стъпки:
- Влезте в Екстранет и кликнете върху меню „Място за настаняване“.
- Изберете „Политики“. Под секцията „Други политики“ ще намерите поле „Получаване на ключовете“.
- Кликнете върху „Редактиране“.
- Изберете опция от падащото меню, за да определите как и къде могат да се получат ключове. Можете да включите алтернативна опция за настаняване като резервен вариант, ако се наложи.
- Използвайте секцията „Предварителен преглед“, за да проверите информацията, която сте предоставили.
- Не забравяйте да кликнете върху „Запазване на промени“, когато приключите.
- Информацията, която добавихте, ще се показва в потвърждението на резервацията на гостите.
В зависимост от типа на вашето място за настаняване тази функция може да не е достъпна за вас. Ние работим усилено, за да бъде на разположение на всички партньори възможно най-скоро.
-
Първи стъпки в сътрудничесвото с Booking.com
-
- Потвърждаване на местоположението на вашето място за настаняване
- Вече направих регистрация. Мога ли да актуализирам информацията за моето място за настаняване, преди да бъде отворено за резервации?
- Съвети за подготвяне на мястото за настаняване за гостите
- Влезте в профила си в Екстранет на Booking.com
- Защо страницата на моето място за настаняване не е налична на всички езици?
- Промяна на статуса на вашето място за настаняване на „отворено за резервации“
- Как да потвърдите местоположението на мястото си за настаняване чрез качване на видео
-
- Създаване на вътрешни правила
- Всичко, което трябва да знаете за програмата Smart Flex
- Програма за резервации Smart Flex: Често задавани въпроси
- Как мога да настроя или да променя часовете за настаняване и напускане?
- Сигнализиране за лошо поведение на госта
- Нови ограничения за партньори: кредитни карти и предплащания
- Как мога да настроя функцията за получаване на ключовете?
- Как да настроя политики и методи на плащане, преди да започна да приемам резервации?
- Как да проверявате информацията за резервациите
- Как да персонализирам профила си на домакин в Booking.com?
- Споделяне на информация за настаняване с гостите
- Как да настроите своя профил на домакин в Pulse