Как мога да настроя функцията за получаване на ключовете?

Актуализирано преди 1 месец
Запазване

Проучванията ни сочат, че объркването относно получаването на ключовете е едно от най‑често срещаните оплаквания, свързани с настаняването както от гостите, така и от местата за настаняване. За да ограничим потенциалните проблеми, въведохме функцията за получаване на ключовете в Екстранет, откъдето можете да уведомите гостите как да вземат ключовете и дали могат да бъдат получени на място, или на друг адрес.

Осъзнаваме, че тази информация е поверителна, затова гарантираме, че всичко, което качите, ще бъде съхранявано по сигурен начин и споделено само с вашите гости.


За да включите функцията „Получаване на ключовете“, следвайте следните стъпки:

  1. Влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху раздел „Място за настаняване”.
  2. Изберете „Политики“. В раздел „Други политики“ ще намерите секция, наречена „Получаване на ключовете“.
  3. Кликнете върху „Променете“
  4. Изберете опция от падащото меню, за да уточните как и откъде могат да бъдат получени ключовете. Можете да включите алтернативна опция за настаняване като резервен вариант, ако се наложи.
  5. Използвайте раздел „Преглед“, за да проверите отново информацията, която сте предоставили.
  6. Не забравяйте да кликнете върху „Запазване на промените“, когато сте готови.

Гостите могат да намерят информацията за получаване на ключовете в раздела „Влизане в мястото за настаняване“ в имейла с потвърждение на резервацията, в уебсайта на Booking.com на страницата за потвърждение на резервацията, на страницата за гости „Моята резервация“ или в раздел „Резервации“ на мобилното приложение на Booking.com.

 

В зависимост от вашия тип място за настаняване, тази функционалност може все още да не е налична за вас. Работим по това да я предоставим възможно най‑скоро на всички партньори.

 

Полезна ли е тази статия?