Как мога да настроя функцията за получаване на ключовете?
Проучванията ни сочат, че объркването относно получаването на ключовете е едно от най‑често срещаните оплаквания, свързани с настаняването както от гостите, така и от местата за настаняване. За да ограничим потенциалните проблеми, въведохме функцията за получаване на ключовете в Екстранет, откъдето можете да уведомите гостите как да вземат ключовете и дали могат да бъдат получени на място, или на друг адрес.
Осъзнаваме, че тази информация е поверителна, затова гарантираме, че всичко, което качите, ще бъде съхранявано по сигурен начин и споделено само с вашите гости.
За да включите функцията „Получаване на ключовете“, следвайте следните стъпки:
- Влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху раздел „Място за настаняване”.
- Изберете „Политики“. В раздел „Други политики“ ще намерите секция, наречена „Получаване на ключовете“.
- Кликнете върху „Променете“
- Изберете опция от падащото меню, за да уточните как и откъде могат да бъдат получени ключовете. Можете да включите алтернативна опция за настаняване като резервен вариант, ако се наложи.
- Използвайте раздел „Преглед“, за да проверите отново информацията, която сте предоставили.
- Не забравяйте да кликнете върху „Запазване на промените“, когато сте готови.
Гостите могат да намерят информацията за получаване на ключовете в раздела „Влизане в мястото за настаняване“ в имейла с потвърждение на резервацията, в уебсайта на Booking.com на страницата за потвърждение на резервацията, на страницата за гости „Моята резервация“ или в раздел „Резервации“ на мобилното приложение на Booking.com.
В зависимост от вашия тип място за настаняване, тази функционалност може все още да не е налична за вас. Работим по това да я предоставим възможно най‑скоро на всички партньори.
-
Първи стъпки в сътрудничесвото с Booking.com
-
- Създаване на вътрешни правила
- Задаване на часовете на настаняване и напускане
- Сигнализиране за лошо поведение на госта
- Нови ограничения за партньори: кредитни карти и предплащания
- Как мога да настроя функцията за получаване на ключовете?
- Как да настроя политики и методи на плащане, преди да започна да приемам резервации?
- Преглед на информацията за резервации, направени във вашето място за настаняване
- Как да управлявате резервациите от гости
- Споделяне на информация за настаняване с гостите