Разрешихме проблем с вашата хронология на плащания на фактури

Наскоро разбрахме за технически проблем в Екстранет, при който информацията, показана за вашата фактура и историята на плащанията, може да не е била актуална. Щастливи сме да ви уведомим, че вече решихме проблема и статусът на вашите фактури и последните плащания вече са актуализирани.

 

Не е нужно да се свързвате с нас за това. Бихме искали да ви уверим, че нашите вътрешни платежни системи не са били засегнати в нито един момент, а нашите записи за вашите фактури и плащания остават точни през цялото време. Извиняваме се за неудобството.

 

5 функционалности, които ви дават повече контрол върху вашата регистрация

Updated преди 4 месеца

Ние ви слушаме: ето какво подобрихме, за да ви дадем повече спокойствие

Разбираме, че даването под наем на вашето място за настаняване не е просто въпрос на кликване върху няколко бутона. Много по-лично е от това. За вашето спокойствие ние постоянно работим, за да подобрим инструментите и услугите, налични за вас, като ви даваме повече контрол над мястото ви за настаняване и гостите, които го резервират.

Ето няколко подобрения, които направихме въз основа на вашата обратна връзка.

PARTNER_iStock-949018080-screen-res.jpg

Към:

Вашият профил на домакин

Като се представяте пред потенциални гости, им показвате защо отсядането в мястото ви за настаняване е уникално изживяване. Това може да ви помогне да привличате повече резервиращи и, най-вече, създава правилните очаквания за техния престой.

В страницата на „Вашия профил“ в Екстранет можете да добавите лично съобщение за вас, вашето място за настаняване и квартала.

Изисквания към гостите

С тази нова функционалност вие поемате контрол над това кой може да резервира мястото ви за настаняване. Вече можете да настройвате изисквания към гостите, като потвърдени телефонни номера и  данни за адрес.

За да добавите изисквания към гостите, отправете се към страницата за „Политики“ във вашия Екстранет*.

 

Вашите вътрешни правила

За да насърчавате гостите си да се отнасят към мястото ви за настаняване така, както към своето, вече можете да настроите своите собствени вътрешни правила. Ще гарантираме, че гостите трябва да прочетат и да се съгласят с тези вътрешни правила преди да резервират*.

 

Депозити за щети

Нашият инструмент за депозити за щети помага да защитите мястото си за настаняване и да управлявате очакванията от гостите. Вече можете да включвате данни, като сумата на депозита, предпочитания от вас метод на плащане, и вашата политика за възстановяване на сумата.

За да информация за депозита за щети, отправете се към страницата за „Политики“ под раздел „Място за настаняване“ във вашия Екстранет.

 

Сигнализиране за лошо поведение на госта

Отнасяме се сериозно към вашата лична сигурност и защита на мястото ви за настаняване. За вашето спокойствие, ви предлагаме денонощна поддръжка на над 40 езика. В редките случай, когато нещо се обърка, можете веднага да сигнализирате за лошо поведение на госта и да ги блокирате, за да не могат да правят резервации при вас в бъдеще.

Можете да сигнализирате за лошо поведение на госта до 7 дни след напускане, чрез раздел „Резервации“ във вашия Екстранет.

 

Нека растем заедно

Нашите усилия да ви подкрепяме не приключват, когато гостите напуснат. Все още работим върху редица допълнителни актуализации и ще ви информираме веднага щом станат налични.

До тогава, кажете ни какво мислите: това е най-лесният начин да бъдете чути.

*Тази функционалност в момента е налична само за някои типове места за настаняване, но работим усилено, за да я представим на всички партньори възможно най-скоро.

Какво мислите за тази страница?

Офертата за Черния петък е тук

Активирайте тази оферта, за да увеличите резервациите си за края на тази година, както и за цялата 2021 г.

Научете повече