Как да засилите сигурността във вашето място за настаняване

Ключалки, аларми, камери и детектори

Как да засилите сигурността във вашето място за настаняване

Updated преди 2 месеца
Запазване на статия

Ние подхождаме сериозно към безопасността и сигурността. Искаме и вие да го правите. Създадохме този наръчник, за да ви помогнем да се справите с проблемите, свързани с безопасността на гостите, да гарантирате безопасността във вашето място за настаняване и да се подготвите за извънредни ситуации. Ако искате да направите нещо повече, моля, разгледайте нашия наръчник: Как да гарантирате безопасност в мястото за настаняване и да бъдете подготвени за извънредни ситуации

Гостите, които неочаквано се натъкнат на охранителна камера в помещението за настаняване, могат да приемат наличието ѝ като проблематично или нахлуване в личното пространство. Други пък могат да откажат да резервират настаняване в частни имоти, които не предлагат допълнителна сигурност. 

Трябва да изберете политика, която да работи за вас и вашето място за настаняване и винаги трябва да мислите за уединението на гостите си. Едно нещо е сигурно: Прозрачността е от изключителна важност. Ако решите, че устройството за сигурност е подходящо за вашето място за настаняване, трябва да посочите повече информация за него. Всъщност може да откриете, че рекламирането на устройството за сигурност като удобство може да бъде във ваша полза. 

Създадохме списък с някои от най-популярните видове устройства за сигурност, използвани в места за настаняване тип дом, заедно със съвети как да информирате гостите си за начина на използване на тези устройства. Препоръчваме ви да спазвате всички закони и разпоредби относно личното пространство, които се прилагат за вашето местоположение, както и да бъдете отворени и на разположение, за да отговорите на притесненията на гостите относно личното пространство и сигурността.

Интелигентни ключалки

Ключовете могат да се загубят. Гостите могат да се заключат отвън. Можете да избегнете тези неприятни случки, като инвестирате в интелигентна ключалка. Освен че напълно заобикаляте процеса на физическото предаване на ключовете, електронните интелигентни ключалки ви предлагат допълнителен контрол. Можете да създадете електронен ключ, персонализиран за всяка резервация, който е по-безопасен както за вас, така и за гостите ви. 

Високотехнологичните смартфони могат да позволят на партньорите ни да отключват врати от другия край на света, като същевременно предоставят на гостите възможност да влизат и излизат само чрез смартфона си (чрез Bluetooth, Z-Wave или WiFi). Някои от тях предлагат свързани приложения, които можете да използвате, за да наблюдавате пристигането и напускането на гостите. А това осигурява допълнително спокойствие за партньорите.

Аларми за сигурност

Гостите, които ценят сигурността си, ще оценят местата за настаняване, които имат аларми за сигурност. И така, има и положителни и отрицателни фактори, които трябва да се обмислят, преди да се инвестира в аларма за сигурност. 

Положителната страна е, че алармите за сигурност могат да осигурят безпрецедентно спокойствие за гостите. Те могат незабавно да информират вас или гостите ви, ако нарушител влезе в мястото за настаняване. Повечето охранителни системи имат сензори, засичащи движение, което може да бъде особено полезно, когато се поставят на ключови входни точки. Някои системи са със сензори за движение, които са проектирани за врати и прозорци, а други имат допълнителни сензори, които можете да поставите, където искате. Най-сложните охранителни системи ви позволяват да регулирате обхвата и чувствителността на детекторите за движение, което ви дава допълнителен контрол върху това колко сигурно искате да бъде мястото ви за настаняване. 

Имайте предвид, че високотехнологичните охранителни системи могат да бъдат сложни. Осигуряването на най-съвременна система в мястото за настаняване може да бъде ключово за гостите, но може да доведе до объркване или фалшиви тревоги. Преди да инсталирате охранителна система, трябва да си зададете няколко въпроса: Какво става, след като алармата се задейства? Полицията или частна охранителна компания ще получат сигнала? Как ще бъдете уведомени като собственик на мястото за настаняване? Какво ще стане, ако не могат да се свържат с вас? 

Въпреки че системите за сигурност могат да бъдат сложни за настройване, те може да са подходящото удобство за някои партньори. Така че се уверете, че разбирате колко ще струва такава система и как работи, преди да инвестирате в такава.

Охранителни камери

Ако изберете да инсталирате охранителни камери в помещенията за настаняване, някои хора ще се поколебаят дали да резервират при вас. Повечето хора, независимо дали отсядат в огромен хотел или в студио-апартамент, смятат камерите в помещенията за настаняване за несъвместими с очакването им за уединение. Ако инсталирате външна охранителна камера, която е стандартна за повечето хотели, тези потенциални гости може да я видят като положителен знак за безопасен престой във вашето място за настаняване. Ако решите да инсталирате охранителна камера в мястото си за настаняване, ще трябва да отговорите по дипломатичен начин на подобни въпроси от гостите. 

Преди да инсталирате камера в мястото си за настаняване, трябва да сте наясно със законите във вашия регион, които се прилагат при видео наблюдение. Поставянето на камера в зони, където се предполага уединение, като баня или спалня, е незаконно в повечето страни. 

Някои собственици на места за настаняване одобряват идеята за видео камери, защото смятат, че тези устройства могат да помогнат за прилагането на вътрешните им правила. Например, ако не позволявате допълнителни нерегистрирани гости, пушене във или около мястото за настаняване или пък домашни любимци, фактът, че има камера на входната врата, може да възпре хората от нарушаване на тези правила. 

Един от популярните избори за собствениците на места за настаняване е устройство с видео звънец. Тези устройства обикновено се монтират на входната врата и функционират като комбиниран звънец, охранителна камера и двупосочен гласов домофон. Когато някой се приближи до вратата или позвъни на звънеца, устройството ще изпрати известие до вашия смартфон, което ще ви позволи да видите видео връзка директно от вашия телефон и да отговорите на посетителите. Този тип устройство може да се използва и за комуникация с гостите по друг начин. Например, ако желаете, можете да го използвате като част от процедурата по настаняване. Разбира се, отварянето на този нов канал за комуникация означава, че гостите могат да се свържат с вас по всяко време на деня или нощта, за да ви зададат въпроси.

Преди всичко е важно да сте прозрачни по отношение на всички охранителни камери, разположени във или извън помещенията за настаняване. Това е детайл, който винаги трябва да включите в профила си.

Детектори за движение и звук

Детекторите за движение се отразяват по-малко върху личното пространство от камерите, но те също не трябва да се поставят в зони, където гостите имат очаквания за уединение. Те могат да се използват на открито като охранителни съоръжения, за да предупредят гостите, когато външно хора се приближават до хотела, но могат да бъдат използвани и за да се ограничи достъпа до определени зони. Ако вътрешните ви правила посочват, че някоя зона, като гараж или място за съхранение, не е достъпна за гости, детекторът за движение може да помогне за прилагането на това ограничение.

По същия начин можете да откриете и устройства, които са проектирани да измерват нивото на звука само в дадена област. Най-очевидната употреба на звуков детектор е да се помогне за прилагане на вътрешните правила за партитата и нивата на шум. Тези устройства могат да бъдат полезни за партньори, които искат да използват технологиите по конкретен, но все пак ограничен начин за решаване на конкретен проблем с гостите. 

Как да съобщя на гостите си за наличието на устройства за сигурност? 

  • Ако използвате интелигентни ключалки, информирайте гостите, че създавате уникален код за достъп за всяка резервация. Ако имате конкретни часовете за напускане и променяте кодовете за достъп на вашите интелигентни ключалки в определено време, уверете се, че сте уведомили гостите предварително. 

  • Ако вашето място за настаняване има аларма за сигурност, създайте набор от подробни инструкции, за да разберат гостите какво предлага системата, как работи и как се очаква да взаимодействат с нея.

  • Ако инсталирате камера, която включва двупосочен гласов контрол, уведомете гостите кога могат да използват този начин на комуникация, за да се свържат с вас. 

Посочете наличието на всички камери във или извън вашето място за настаняване в раздел „Удобства и услуги“ в Екстранет.

Какво мислите за тази страница?