Основни правила за наличността, които ще ви помогнат да си възвърнете резервациите

Време за четене: 6,5 минути

Време е да се приготвите

Когато става въпрос да посрещате гости отново, си струва да сте подготвени. Твърде рано е да се правят заключения, но все пак се наблюдава тенденция, при която пътуващите започват да планират и резервират отново, като голяма част от резервациите са за вътрешния пазар. Хората по цял свят или резервират в последната минута – когато им се прииска да пътуват отново, или планират почивките си доста по-рано (до 16 месеца напред).

Имайки предвид това, събрахме нашите най-добри съвети и похвати, за да поемете по вашия път към възстановяването на дългосрочния успех с Booking.com, като предложите точната наличност във вашия календар.

Това може да бъде обобщено в три лесни и разбираеми стъпки:

  • Настройте стаите си в календара (или помещенията, ако, например, сте партньор с място за настаняване тип дом)
  • Заредете цени и наличност за всички ваши стаи или помещения.
  • Прикачете политики, така че гостите да могат да взимат информирани решения.
Стаите и помещенията са вашите градивни елементи

Важно: получаването на резервации започва с настройването и отварянето на всички ваши стаи и/или помещения в календара в Екстранет. Отделете време, за да го направите. И докато настройвате стаите си за обичайните си гости (в зависимост от вас самите те могат да бъдат студенти, двойки, семейства и т.н.), винаги се опитвайте да привличате всички видове пътуващи, за да сте сигурни, че няма да изпуснете възвръщащото се търсене.

  • Уверете се, че всички стаи и/или помещения, с които разполагате, са добавени в системата. Това става, като отидете в „Разпределение на мястото за настаняване“ или „Информация за стаите“, които се намират под раздел „Място за настаняване“ в Екстранет.
  • Можете също да промените типа и дори имената на стаите, така че да отразяват по-добре това, което предлагате на гостите.
  • Добавете (или премахнете) удобства, така че гостите да разбират точно какво да очакват.
  • Не на последно място ви насърчаваме да се приспособите към семействата, тъй като очакваме те да играят важна роля при възстановяването на туристическия и хотелиерския бранш. Първата стъпка към това е да се уверите, че стаите ви са настроени да настаняват деца.
Наличността и цените вървят ръка за ръка

Важно: след като създадете дадена стая или отворите помещение за резервации, трябва да прикачите ценови планове и да зададете цени, за да накарате гостите да ги резервират. Без тези неща вашите регистрирани стаи и/или помещения няма да се показват в нашия уебсайт.

Актуализиране на наличността

  • Уверете се, че гостите могат да резервират престой при вас. Възможно е мястото ви за настаняване да не е налично след продължителното затваряне, затова се уверете, че отново е отворено за резервации. 
  • За да не изпускате потенциални резервации сега, когато гостите пътуват отново, увеличете наличността си за по-дълъг период от време, така че да привлечете нарастващото търсене.
  • Горещо препоръчваме да заредите наличност за непосредствено предстоящия период, но и за в бъдеще, като добавите ясни налични дати до 16 месеца по-рано. По този начин ще привлечете резервации в последната минута, както и гости с предварително планирани пътувания.
  • Научете и преценете типовете цени, които са налични, и ги използвайте спрямо вашите цели и инвентар.
  • Можете лесно да заредите наличност и цени, като отидете в раздел „Календар“ във вашия Екстранет, под „Цени и наличност“, и следвате описаните тук стъпки. Pulse също предлага начини за актуализиране на вашите цени в движение.
  • И накрая, ако сте регистрирани и в други уебсайтове за пътуване и използвате доставчик на връзка (познат също като мениджър на канали), можете просто да нанесете стаите или помещенията си в желания доставчик и да синхронизирате наличността си навсякъде едновременно.

Отваряне и затваряне на стаи за определени дати

  • В зависимост от изгледа на календар, който използвате (списъчен или месечен изглед), можете да следвате посочените тук стъпки, за да отваряте или затваряте стаи във вашия календар. По този начин те ще бъдат налични само по време на определени периоди по ваш избор. Това може да бъде направено и в приложението Pulse.
  • Не забравяйте, че, докато резервациите биват незабавно потвърждавани, винаги можете да блокирате дати както в Екстранет, така и в приложението Pulse.

Нива на заетост

  • Вашите стаи и/или помещения трябва да бъдат правилно настроени, за да приемат различна заетост – от един човек до двойка, група или семейство и т.н., в зависимост от вашите налични легла и удобства. Можете лесно да променяте това във вашия календар.
  • В зависимост от нивата на заетост, можете също да избирате различни цени въз основа на броя хора, които ще отседнат във всяка стая.
Политиките свързват всичко

Важно: политиките свързват всичко и така помагат на гостите да вземат правилното решение за това коя цена да резервират, като изберат правилните политики за всяка цена.

  • Без значение дали имате само едно място за настаняване или няколко такива, промяната на политиките и вътрешните правила се прави лесно в Екстранет. Отидете в раздел „Място за настаняване“ и кликнете върху „Политики“.
  • Политиките, които можете да приложите, варират и могат да се отнасят или до вашето място за настаняване, или до вашите резервации.
  • Когато става въпрос за политики на резервиране, горещо ви препоръчваме да обърнете внимание на правилните политики за анулиране, за да се защитите против загуби.
Ние сме на разположение, за да ви помагаме по вашия път

Принципите зад това ръководство се явяват като основа за един солиден план. Не забравяйте поне това: вашата наличност се основава на вашия брой стаи, на прикачените към тях цени и на техните политики. Намирането на правилната комбинация ще ви помогне да се изпъкнете.

Но преди всичко вашият опит, щедрост, топлина и гостоприемство ще подобри чувствително нещата и ще ви помогне да се откроите отново.

Светът се възстановява. Сега е ваш ред Но вие не сте сами. От всички нас в Booking.com: ние сме на ваше разположение и ще се съвземем заедно.

Какво мислите за тази страница?