Указания за основни настройки на цените

Време за четене: 8 минути

Има много неща, за които да помислите, когато определяте цените си и решавате ценовата стратегия, която да ви помогне да увеличите максимално заетостта и да постигнете успех. Този наръчник обхваща цялата основна информация, от която се нуждаете, за да започнете – от определяне на основна цена до използване на по-съобразени ценови продукти и проактивни решения за генериране на допълнителни резервации. Включихме и отговори на някои от най-често задаваните въпроси, които може да възникнат, докато настройвате цените си.

1. Цени

Различните пътници имат различни нужди, особено в несигурни времена като тези. Някои предпочитат да планират от рано и искат да си осигурят чудесна цена предварително. Други са готови да платят малко повече, в случай че плановете им за пътуване трябва да се променят. Има и някои, които са склонни да резервират в последния момент и не се нуждаят от допълнителна гъвкавост.

Създаването на силна основа на цените може да ви помогне да се обърнете към различни туристи и да си осигурите повече резервации.

Ето някои основни неща, които трябва да имате предвид, когато вземате решения за цените си:

  • Имайте предвид колко ви струва всяка нощувка в някоя от вашите стаи или помещения и след това определете предпочитаната от вас цена.
  • Помислете за коригиране на вашите цени, когато различни публични събития във вашия район, като карнавали, футболни мачове, концерти или спортни турнири, създават по-голямо търсене.
  • Задаването на по-атрактивни цени за делничните дни може да ви помогне да запълните стаи или помещения, които иначе биха останали празни по това време.
  • Регулирайте цените си според търсенето по време на пиковите и непиковите сезони във вашия район.
  • Използвайте раздела „Анализи“ в Екстранет, за да получите достъп до бизнес отчети и информация в реално време. Това може да ви помогне да вземете предвид цените на други подобни места за настаняване във вашия квартал и да намерите начини да стимулирате повече резервации.
  • Ако заетостта ви е по-ниска, отколкото бихте искали да бъде, помислете за коригиране на вашите цени, за да ги направите по-привлекателни за туристи, посещаващи вашия район.
  • Редовно преглеждайте цените си, за да проверите какво работи и как можете да се адаптирате, за да увеличите заетостта и приходите на мястото ви за настаняване с течение на времето.
2. Ценови планове

Една от първите стъпки, които предприемате като партньор на Booking.com, е вземането на решение за вашите ценови планове, които се състоят от редица основни елементи на резервацията. Ние предлагаме три Ценови плана и данните ни показват, че ако мястото за настаняване активира и трите плана в Booking.com, то резервациите ще се увеличат средно с 5%, видимостта ще се увеличи с 11%, а анулиранията ще намалеят с 9%.

Нещо повече – каквито и други възможности да активирате в платформата ни, те ще бъдат по-ефективни, ако вече сте приложили поне два Ценови плана.

Предлагаме три Ценови плана. Това са ценови планове с Гъвкава политика, С невъзвръщаема стойност и За ранни резервации. Препоръчваме ви да използвате няколко от тях, за да оптимизирате настройката на вашия Ценови план и да привлечете по-голямо разнообразие от клиенти. Това може да ви помогне да получите повече резервации предварително, да сведете до минимум анулиранията и да намалите нуждата от големи отстъпки в последната минута за запълване на стаи или помещения.

Основните елементи на резервацията, които съставят всички наши Ценови планове включват:

  • Политика за анулиране
  • Цена
  • Брой дни от извършването на резервацията до датата на настаняване
  • Продължителност на престоя
  • Тип стая или помещение
  • Хранения, ако са налични

А. Напълно гъвкав ценови план

Напълно гъвкавият ценови план предлага на пътуващите повече свобода, в случай че плановете им се променят. Пътуващите са склонни да плащат повече за допълнително спокойствие, така че тези цени са най-високите в Booking.com и генерират най-много резервации.

За да разберете как да настроите напълно гъвкава цена, разгледайте тази статия.

Б. Ценови план с невъзвръщаема стойност

Ценовият план с невъзвръщаема стойност ви помага да си осигурите повече резервации и по-големи приходи, също може да привлече пътуващи, които търсят най-доброто съотношение цена-качество. Това е така, защото тези цени обикновено са по-ниски от Напълно гъвкавите цени, но те могат да увеличат общите резервации с до 5% и да намалят анулиранията средно с поне 9%.

За да разберете как да настроите цена с невъзвръщаема стойност, разгледайте тази статия.

В. Ценови план за ранни резервации

Ценови план за ранни резервации ви помага да привлечете пътуващи, които предпочитат да планират предварително. Тези цени обикновено са най-ниските, но могат да ви помогнат да си осигурите повече резервации предварително. Те също така допринасят за намаляване на анулиранията, тъй като пътуващите са по-ангажирани с резервацията си. Можете да ги комбинирате с условия за анулиране или с политика с невъзвръщаема стойност.

За да разберете как да настроите цена за ранни резервации, разгледайте тази статия.

Възможностите, описани по-долу в тази статия, могат да ви помогнат допълнително да увеличите резервациите си, като се харесате на още по-широка аудитория от пътуващи.

Г. Ценови планове на седмична и месечна база

Един от най-добрите начини за осигуряване на стабилни приходи и намаляване на оперативната работа е да направите вашето място за настаняване по-атрактивно за гостите, които искат да отседнат за по-дълго. Можете да предлагате отстъпки, като зададете Ценови план на седмична база за престои от седем или повече нощувки и Ценови план на месечна база за престои от 28 или повече нощувки.

Можете да настроите Ценови планове на седмична и месечна база, като отидете на страницата „Ценови планове“ в раздел „Цени и наличност“ в Екстранет. Ако не виждате опцията „Цени и наличност“, кликнете върху „Календар и ценообразуване“. За да научите повече за Ценовите планове на седмична и месечна база, разгледайте тази статия.

3а. Цени за деца

Използването на цени за деца може да ви помогне да привлечете доходоносния пазар на семействата. Подобрили сме и начина, по който стаите и помещенията се конфигурират и показват на нашата платформа, а заедно с цените за деца това ви улеснява да привличате както семейства, така и тези, които пътуват заедно като група.

Вече можете да зададете цени за деца по стая или помещение, а не само на ниво място за настаняване. Можете да зададете цени дори въз основа на възрастта на детето. Това означава, че можете не само да персонализирате информацията на мястото ви за настаняване за семейства, но и пътуващите ще виждат по-ясна информация за общата цена на престоя, когато правят резервация. Това намалява вероятността от нежелани изненади при настаняване, ускорявайки процеса за вас, и води до по-добро изживяване за гостите, което увеличава вероятността от положителен отзив.

За да научите повече за настройването на цените за деца, разгледайте тази статия.

Преди цените за деца да станат активни, ще трябва да настроите политики, цени и стаи или помещения за семейства. За да научите повече за това, погледнете тази статия.

3б. Други проактивни решения

За да разберете как да подобрите още повече представянето на вашето място за настаняване, разгледайте други ценови продукти, като Genius, Мобилни цени, Цени по държави (налични само в определени страни) и кампании и оферти.

 

4. Политики за анулиране

Необходимостта от по-голяма гъвкавост е по-важна от всякога. Хората искат да продължават да мечтаят и планират пътуване за в бъдеще, като се чувстват уверени, че резервациите им са достатъчно гъвкави, за да се адаптират към променящите се обстоятелства.

Нашите проучвания показват, че докато удобството и богатият избор остават важни за пътуващите, в крайна сметка най-важното за тях сега е добрата цена и гъвкавостта. В същото време ни казахте, че имате нужда от стимулиране на заетостта, особено в тези трудни времена.

Вие избирате кои политики за анулиране да предложите като част от Ценовите планове, които сте настроили в Booking.com. Можете да прегледате настоящите си политики за анулиране, като влезете в Екстранет, кликнете върху „Място за настаняване“ и след това кликнете върху Политики.

Напълно гъвкавият ценови план предлага най-голяма гъвкавост, която привлича пътниците, склонни да плащат повече за по-голяма свобода. Ценовият план с невъзвръщаема стойност предлага най-малко гъвкавост и, тъй като тези цени обикновено са по-ниски от напълно гъвкавите цени, те са по-видими за пътуващите, които търсят най-доброто съотношение цена-качество. Можете да настроите Ценови план за ранни резервации, заедно с набор от условия за анулиране или в комбинация с Политика с невъзвръщаема стойност.

За да научите повече за политиките за анулиране, разгледайте тази статия.

За подробни инструкции за промяна на политиките за анулиране разгледайте тази статия.

5. Политики за плащане

Можете да помогнете за създаването на положително изживяване за госта, като уведомите предварително пътуващите кои начини на плащане приемате, включително пари в брой и кредитни карти. За да актуализирате политиките за плащане, които се появяват на страницата на мястото ви за настаняване, влезте в Екстранет, кликнете върху „Място за настаняване“ и след това кликнете върху „Политики“.

За да научите повече за настройването на начините на плащане, разгледайте тази статия.

А. Онлайн плащания

Възможно е също да отговаряте на условията за Онлайн плащания. Това ви позволява лесно да си гарантирате плащане от гостите, които не могат или не искат да плащат с кредитна карта. Ние събираме плащания от тези гости онлайн, като използваме предпочитания от тях начин на плащане, а след това ви изпращаме гарантирана сума, използвайки виртуална кредитна карта, която можете да таксувате, точно като всяка друга кредитна карта.

Онлайн плащанията не само улесняват пътуващите да плащат за резервацията си по начина, по който искат, но и вероятността за гостите, които плащат онлайн в Booking.com, да анулират, е четири пъти по-малка. Тъй като са платили предварително, гостите също така са по-обвързани с резервацията си, което може да помогне за намаляване на неявяванията.

Онлайн плащанията не са налични навсякъде все още. Ако отговаряте на условията, ще видите раздел „Онлайн плащания“ във вашия Екстранет, меню „Финанси“.

За да научите повече за Онлайн плащанията, погледнете тази статия.

Б. Предплащания и депозити за щети

Ако искате да настроите или промените предплащане, за което таксувате гостите, разгледайте тази статия. За да разберете как да настроите депозити за щети, разгледайте тази статия. Имайте предвид, че таксуването на депозит за щети може да намали броя на резервациите, които получавате, и да увеличи вероятността от анулиране от страна на гостите.

Ако сте нов партньор, може да не успеете да видите данните на кредитната карта на гостите, освен за резервации с неявяване или анулирани резервации с невъзвръщаема стойност, за които се начислява такса. Също така може да не успеете да зададете политики за предплащане. През този период ще трябва да получите плащане директно от гостите си при настаняване.

За да научите повече за тези ограничения, погледнете тази статия.

6. Цени на база заетост

Ценообразуването на база заетост може да ви помогне да увеличите резервациите си, класирането и видимостта си, като предлага по-голяма гъвкавост в начина, по който показвате възможната заетост за всяка от вашите стаи или помещения.

Ако имате само една цена за всяка стая или помещение, в зависимост от максималната заетост, може да пропуснете резервации от групи от различен брой гости, които също могат да се поберат в тази стая или помещение. Нашите данни показват, че настройването на цени на база заетост води до средно 30 резервации годишно.

Разбираме, че определянето на цени на база заетост може да отнеме много време, затова сега показваме препоръки за цени за всеки размер на групата. И за да ви улесним още повече, ако не сте настройвали цени на база заетост преди, можете да видите подробни указания как да го направите. За да получите достъп до това, влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху „Цени и наличност“ или „Календар и ценообразуване“. Указанията трябва да започнат автоматично.

За да научите повече за цените на база заетост, прегледайте тази статия.

7. Често задавани въпроси за ценообразуването и цените

Разбираме, че има много за какво да помислите, когато става въпрос за определяне на вашите цени. Това са някои от най-често задаваните въпроси на нашите партньори относно ценообразуването и цените.

 

Как да настроя основна цена?

След като сте създали Ценови план, следващата стъпка е да добавите цени и можете да го направите по няколко различни начина. Имайте предвид, че цените трябва да се въведат на ден според максималната заетост на всяка стая или помещение, което предлагате.

За да започнете, влезте в Екстранет, кликнете върху „Цени и наличност“ и след това върху „Календар“. Ако не виждате опцията „Цени и наличност“, кликнете върху „Календар и ценообразуване“, за да видите месечния си календар.

За да добавите цена за определена дата в календара си, задръжте курсора на мишката върху датата и кликнете върху полето, което се показва. Въведете цената, която искате да таксувате, и натиснете Enter, за да добавите цената.

 


 

Какво да направя, ако допусна грешка или моите цени са показани неправилно?

Цените ви се показват само на потенциални гости, след като ги запазите. След като ги запазите, препоръчваме да погледнете страницата на мястото за настаняване в Booking.com, за да сте сигурни, че всичко изглежда така, както искате. Ако забележите грешка, просто се върнете към календара си и променете цените си.

 


 

Как мога да адаптирам цените си, за да привлека определени типове гости?

След като настроите основна цена, можете да използвате ценови продукти, като например Genius, Мобилни цени и Цени по държава, които да ви помогнат да привлечете определени типове гости.

 


 

Как мога да настроя цени за допълнителни гости?

Ако имате стаи или помещения, в които могат да се поставят едно или повече допълнителни легла, можете да настроите цената, която начислявате за тази услуга. За да направите това, влезте в Екстранет, кликнете върху „Място за настаняване“ и след това кликнете върху „Политики“. В раздел „Деца и допълнителни легла“, кликнете върху „Редактиране“ под „Опции за допълнително легло и бебешко креватче“.


 

Как да настроя Мобилни цени?

За да настроите Мобилни цени, влезте в профила си в Екстранет и кликнете върху „Цени и наличност“ или „Промоции“. Ако не виждате опцията „Цени и наличност“, кликнете върху „Календар и ценообразуване“.  


 

Как мога да променя моите цени?

За да промените цената, която вече сте добавили към вашия календар, просто задръжте курсора на мишката върху цената и кликнете върху полето, което се показва. Въведете новата цена и натиснете Enter, за да направите промяната.

Можете също бързо да актуализирате цената за няколко последователни дати. Просто кликнете и плъзнете курсора върху датите, които искате да промените, след което кликнете върху полето, което се появява. Въведете новата цена и натиснете Enter, за да направите промяната.

Какво мислите за тази страница?