Използвам мениджър на канали и не получих CVC код на кредитна карта за резервация. Какво трябва да направя?

Updated преди 3 месеца

Това може да се случи поради няколко причини. Това може да се случи, ако профилът ви в Booking.com е настроен да не ви изпраща CVC (код за потвърждение на картата). Това е особено вероятно, ако наскоро сте регистрирали мястото си за настаняване си в нашата платформа.

Ако смятате, че вашият профил може да е настроен по този начин, но в бъдеще трябва да получавате CVC кодове за резервации, моля, свържете се с нас чрез вашата пощенска кутия в Екстранет на Booking.com и ние ще проверим и актуализираме вашите настройки вместо вас. 

Когато се свържете с нас, моля, изберете „Данни за мястото за настаняване“ като тема на вашето съобщение и „Политики на мястото за настаняване (паркиране, интернет и т.н.)“ като подтема.

Също така е възможно да се случи, ако резервацията е направена с карта American Express. От ползвателите на карти American Express не изискваме да предоставят своя CVC код.

Ако профилът ви в Booking.com вече е настроен да ви изпраща CVC кода, а резервацията не е направена с карта American Express, моля, свържете се с вашия мениджър на канали. Той може да провери дали той предава CVC кодовете, които получава от нас.

Имайте предвид, че изискването на CVC кодове по време на процеса на резервиране може да намали броя на резервациите, които получавате. Това е така, тъй като гостите обикновено предпочитат да предоставят възможно най-малко детайли, когато правят резервация.

Какво мислите за тази страница?

Ново в Инструментариума за възстановяване

Нови съвети и информация за привличане на търсенето.

Научете повече