Кой мениджър на канали да използвам?

Искаме да се уверим, че всички наши партньори имат безпроблемна работа, когато си партнират с Booking.com.

Също така, разбираме, че много от партньорите ни използват мениджър на канали, за да са в крак с всичко, затова и ние инвестираме много време и усилия в това да направим функционалностите в Booking.com възможно най-полезни и достъпни за възможно най-много мениджъри на канали.  

Кои функционалности на Booking.com мога да използвам през мениджър на канали?

Всичко зависи от конкретния мениджър на канали кои функционалности на Booking.com са интегрирани в платформата им. В резултат на това различните мениджъри на канали имат различен избор от функционалности. Затова е важно да обърнете внимание какво е налично и да вземете решението си на база на вашите бизнес нужди.

Ето бърз преглед на някои от функционалностите, които предлагаме на нашите партньори мениджъри на канали, освен стандартните функции за управление на наличността и получаването на резервации.

Ако вашият мениджър на канали ги предлага, вие ще можете да използвате следните функционалности директно през платформата, без да е необходимо да влизате в профила си в Екстранет в Booking.com.

  • Задаване на промоции: Задавайте Основни оферти, такива за ранни резервации и в последната минута. Също така, активирайте и промоции за пътуващи по работа и цени.

  • Докладване: Докладвайте невалидни кредитни карти, промени в датите на напускане, промени в цените и анулирания заради неявяване на гости или заради невалидни кредитни карти.

  • Отзиви от гости: Прочетете отзивите, оставени от гостите ви.

  • Възможности: Получете специално подбрани съвети спрямо нещата за подобрение в мястото ви за настаняване.

  • Съдържание, цени и управление на стаи: Управлявайте цялото си съдържание, включително това на страницата на мястото ви за настаняване, цените и настройките на стаи.  

Кои функционалности на Booking.com са налични за партньори с много ваканционни домове?

Разработихме няколко функционалности специално за ваканционни домове. И ще продължим да представяме още в следващите няколко месеца. Ако имате няколко места за настаняване, не пропускайте тези възможности.

  • Профилът ви: Добавете информация за всяко място за настаняване и околностите, както и бележка за добре дошли от/относно собствениците.

  • Вземане на ключове: Гарантирайте си безпроблемно настаняване, като добавите инструкции как, къде и кога гостите да вземат ключовете за мястото за настаняване.

  • Докладване за лошо поведение от гости: Предотвратете в бъдеще гости, които не спазват вътрешните правила, да резервират вашите места за настаняване.

  • Депозит срещу щети: Осигурете си спокойствие, като споделите с гостите политиката си за депозит срещу щети и избегнете недоразумения, като включите цялата необходима информация, включително уточнения за вземане на ключовете и метода на плащане.  

Какво да имам предвид, когато избирам мениджър на канали?

Когато избирате мениджър на канали, имате различни решения за различните типове бизнеси. За да ви помогнем да изберете правилния избор за вас, създадохме система за оценяване, която отразява представянето на всеки мениджър на канали. Ние я наричаме Програма за мениджъри на канали.

Когато видите мениджър на канали с думата „Премиум“ до него, можете да сте сигурни, че той е препоръчан от нас. За да бъде един мениджър на канали Премиум и за да го препоръчаме ние на вас, доставчиците трябва да имат определен брой места за настаняване в портфолиото си, за да сме сигурни, че препоръката ни е базирана на богат опит. Също така е необходимо тези мениджъри на канали да предлага определен брой от нашите функционалности в платформата си, което означава повече опции за вас.

Заедно с тези фактори, ние оценяваме и качеството на връзката им, за да сте сигурни, че когато видите Премиум, ще получите надеждни и безпроблемни услуги.

За да ви помогнем лесно да решите кои мениджъри на канали отговарят на бизнеса ви, ние препоръчваме също мениджъри на канали специално за ваканционни жилища. Оглеждайте се за етикет „Препоръчано за професионалисти в отдаването под наем“.

За да видите списъка с мениджъри на канали, с които работим, както и тези, които препоръчваме, отидете на страницата за мениджъри на канали в Екстранет.