Какво да направите, ако не получавате известия по имейл за Genius

Ако наскоро сте настроили Genius цена, но не получавате известия по имейл, първото трябва да проверите дали всички резервации, които получавате, са с Genius цени. Ако работите с Доставчик на свързаност, е възможно резервацията все още да не е преминала през тяхната платформа. Ако смятате, че това е така, моля, свържете се директно с вашия доставчик.

Ако това се повтаря, моля, свържете се с нашия екип за свързаност, за да проверим настройките ви. Можете да направите това, като следвате тези стъпки:

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. Кликнете върху Входяща поща и след това изберете Съобщения от Booking.com
3. Кликнете върху Вижте опции за контакт и след това върху Информация за мястото за настаняване и след това върху Други
4. Кликнете върху Вижте всички опции за контакти след това върху Съобщение
5. В полето за текст обяснете проблема, колкото е възможно по-подробно
6. Ако имате някакви документи, можете да ги приложите към съобщението.
7. Кликнете върху Изпращане на съобщението, когато сте готови