Основни принципи за подобряване на класирането

Updated преди 1 месец | 7 мин. за четене
Запазване

Постигането на растеж на всяка платформа може да отнеме известно време, но е лесно да подобрите класирането и видимостта си. Основно ключът към осигуряването на повече резервации е да сте сигурни, че разбирате и се приспособявате към нуждите на вашите гости.

Представяме нашите основни принципи за подобряване на видимостта, с които да ви помогнем да подобрите класирането на вашето място за настаняване на нашата платформа.


Какво има в тази статия


Разбиране на вашата аудитория

Всеки гост е уникален и неговите нужди се променят с времето. Ето защо нашият алгоритъм за класиране е оптимизиран така, че да отговаря на променящите се изисквания през целия процес на търсене. Това помага на вашето място за настаняване да привлече подходящите за вас гости.

Процесът на търсене може да бъде разделен на пет различни етапа:

  1. Разглеждане – потенциален гост обмисля пътуването си. Започва да търси и проучва дестинации, типове места за настаняване, определени удобства (напр. плувни басейни), цени и дати.
  2. Сравняване: пътуващите са решили от какво се нуждаят. Започват да сравняват различни налични места за настаняване, преценявайки кое от тях най-добре отговаря на техните нужди.
  3. Резервиране: след като са избрали мястото за настаняване, което най-добре отговаря на техните предпочитания, правят резервация.
  4. Изживяване: тяхното изживяване що се отнася до мястото за настаняване започва в момента, в който са направили резервация, и продължава чак до края на престоя.
  5. Оценяване: гостът оценява цялостното си изживяване както по време на престоя, така и след напускането. Ето защо отзивите от гости са добър показател за начина, по който гостите оценяват качеството и услугите във вашето място за настаняване.

Можете да опознаете още по-добре гостите си с помощта на нашия инструмент Статистика на гостите Можете да го намерите това в секция Анализи в Екстранет и можете да го използвате, за да видите:

  • От кои страни резервират гостите
  • Кои устройства използват (мобилни устройства или компютър)
  • Причината за пътуването (по работа или за удоволствие)

Можете да използвате тази информация, за да установите възможности за печелене на допълнителни приходи, като задавате специални бизнес цени или цени според държавата.


Оптимизиране на представянето на вашето място за настаняване

Важно е вашето място за настаняване да бъде видимо в различните етапи от процеса на търсене на потенциалния гост. Това ще увеличи максимално процента на конверсия (процентът на хората, които резервират след преглед на страницата ви). 

Конверсията е основният показател за това колко добре се представя вашето място за настаняване на нашата платформа. Ето защо нашият алгоритъм за класиране е оптимизиран за конверсията. Ето няколко препоръки за привличане на потенциални гости и увеличаване на конверсията.

Наличност

Винаги препоръчваме зареждане на стаи или помещения за поне една година напред. Ще бъдете изненадани от броя на ранните резервации от гости, които планират пътуванията си от много по-рано.

Ако не сте решили какви ще бъдат вашите цени за следващата година, е лесно да копирате тазгодишните цени за следващата година в Екстранет. По този начин ще имате време да го обмислите, без да пропускате тези потенциални предварителни резервации.

Атрактивност

За да рекламирате вашето място за настаняване по ефикасен начин, трябва да грабнете вниманието на резервиращите. Можете да го направите, като се уверите, че страницата на вашето място за настаняване има атрактивни снимки с висока резолюция, изчерпателно описание на вашето място за настаняване и точен списък с удобства.

Това не само ще помогне на потенциалните гости да намерят място за настаняване, което най-добре отговаря на техните нужди, но ще помогне и на вас да зададете точните очаквания, ако те резервират вашето място. Под секция „Място за настаняване“ във вашия Екстранет, Оценката на страницата на мястото за настаняване ви казва как се справяте със съдържанието и предлага съвети за неговото подобряване.

Конкурентоспособност

Съотношението цена-качество е важно за пътуващите, така че вашите цени играят жизненоважна роля при вземането на решение, докато търсят и сравняват места за настаняване.

Важно е да изберете ценова стратегия, която най-добре да отговаря на вашите бизнес нужди, но ви съветваме и да се опитате да предлагате различни ценови планове, които да привличат всякакви потенциални гости. Помислете какви опции може да търсят пътуващите – някои хора не могат без закуска, докато други предпочитат да започнат деня си само с кафе.

Също толкова важно е да зададете конкурентна цена за вашия пазар, тъй като гостите често сравняват няколко опции за места за настаняване, преди да резервират. По този начин вашите цени винаги ще отразяват променящото се търсене сред пътуващите.

В секция „Анализи“ в Екстранет таблото за представяне показва колко конкурентни са вашите цени в сравнение с цените ви в други канали.

Не забравяйте, че конкурентоспособността не е само въпрос на цена. За да бъдете видени от повече потенциални гости, опитайте да предложите малко гъвкавост в политиките. Например, помислете как бихте могли да разхлабите ограниченията или да направите по-гъвкави политиките за анулиране.

Основни принципи за подобряване на класирането – нашите най-добри съвети

Добавянето на наличност е първият фактор, който допринася да бъдете видени от потенциални гости. Заредете вашите налични стаи или помещения 12 месеца предварително и предложете гъвкавост в ограниченията. По този начин ще увеличите вероятността да бъдете видени от повече резервиращи, които търсят на нашата платформа.


Управление на вашата марка

Не забравяйте, че вие отговаряте за вашия имидж. Можете да пишете персонализирани съобщения за добре дошли и да отговаряте на въпроси, за да подобрите цялостното изживяване. Шаблоните за съобщения до гости могат да ви спестят време и да улеснят общуването с тях.

В дългосрочен план, ако чрез вашето съдържание и добра комуникация уведомите гостите какво да очакват, това ще ви помогне да получите още по-добри отзиви за гости. Добрите отзиви насърчават другите да резервират, тъй като много пътуващи филтрират търсенията въз основа на оценките от отзиви.

Покажете лично отношение, като отговаряте на всеки, който отделя време да напише отзив за вашето място за настаняване, независимо дали е положителен или отрицателен. Разгледайте нашите съвети за отговаряне на отзиви.

Искате още съвети?

Можете да привлечете вниманието на още повече потенциални гости с помощта на нашите инструменти за класиране.

Полезна ли е тази статия?