Често задавани въпроси за летния сезон

Актуализирано преди 1 месец | 3 мин. за четене
Запазване

Лятото е най-натовареното време от годината за много места за настаняване. Подгответе се за него, като намерите отговори на някои от вашите най-често задавани въпроси тук.

Участвайте в дискусия в Общността за партньори


Какво има в тази статия


Задаване на наличност и политики

Как да променя статуса на мястото си, за да бъде отворено за резервации?

За да привлечете потенциалните гости, първо трябва да се уверите, че вашето място за настаняване е видимо на платформата ни. Разберете как да промените статуса на мястото си, за да бъде отворено за резервации, в Екстранет.

Как да настроите ограничения за продължителност на престоя и период за предварително резервиране?

Получавате по-голям контрол върху резервациите си, като зададете ограничения за продължителност на престоя и колко по-рано може да бъде резервирано вашето място за настаняване. Ето как да настроите тези ограничения.

Как да актуализирам своите цени и наличност?

За да можете да посрещате гости това лято, е от съществено значение да се уверите, че наличността ви е актуална. Актуализирайте своите цени и наличност в календара в Екстранет. 

Как да настроя политики за анулиране?

Уверете се, че контролирате как и кога гостите могат да анулират престоя си при вас, като зададете политики за анулиране за мястото си за настаняване.


Актуализиране на страницата на мястото за настаняване

Как да променя описанието на страницата на мястото си за настаняване?

Описанието на страницата на вашето място за настаняване в нашата платформа се генерира автоматично, но можете да ни споделите за своите удобства, информация за стаите и местоположение, за да се уверите, че описанието е възможно най-точно.

Как да потвърдя местоположението на своето място за настаняване?

Потвърдете местоположението на своето място за настаняване по един от няколкото начина, за да могат гостите да ви намират.

Как да актуализирам страницата на мястото си за настаняване?

Добавете разнообразно съдържание към страницата на мястото си за настаняване, за да стане профилът ви по-подробен и по-привлекателен за потенциалните гости.

Как да добавя информация в раздела „С дребния шрифт“?

Споделете важна информация с гостите си, като добавите подробности към секцията „С дребния шрифт“ на страницата на мястото ви за настаняване.

Как да променя адреса на мястото си за настаняване?

Ако има промяна на адреса ви, е важно да ни съобщите възможно най-скоро. Променете или актуализирайте адреса на своето място за настаняване, за да сте сигурни, че информацията ви е правилна.

Как да променя името на мястото си за настаняване

Ако направите промени по вашето място за настаняване, може да е необходимо да промените името му на профила си. Променете името на мястото си за настаняване, за да зададете правилни очаквания за вашите гости и да предоставите точна информация.

Мога ли да премахна отзив от гост?

Можете да поискате премахването на отзив, ако той нарушава някое от нашите указания. Разберете какви са тези указания тук.


Управление на резервации

Как да намеря важна информация за резервациите си?

Можете да прегледате всички резервации на вашето място за настаняване, както и допълнителна информация, в Екстранет или приложението Pulse.

Как да докладвам за неявявания?

Ако гост не се появи в мястото за настаняване и изберете да отмените таксата, е важно да маркирате резервацията като неявяване в рамките на 48 часа от първоначалната дата на напускане, за да не ви начислим комисиона.


Актуализиране на вашата лична информация

Как да добавя потвърден телефонен номер към профила си?

Вашият профил включва два телефонни номера – телефон за контакт и потвърден телефонен номер. Можете да добавите допълнителен потвърден телефонен номер към профила си, за да подобрите сигурността.

Как да променя данните си за вход?

Променете или възстановете данните си за вход в Екстранет, като следвате няколко лесни инструкции.


Организиране на плащанията

Как да променя своите данъчни настройки за резервации от гости?

Актуализирайте своите настройки за ДДС и данъци, за да таксувате гостите с правилната сума. 

Как да плащам фактури?

Изпращаме ви по имейл нашите фактури за комисиона през първата седмица на всеки месец. Разберете как да ги платите тук.

Какво представлява услугата Плащания от Booking.com?

Ние можем да обработваме плащанията на гостите към вас по начин, който най-добре отговаря на нуждите на вашето място за настаняване. Научете повече за услугата Плащания от Booking.com и как тя може да помогне на вашия бизнес.

Участвайте в дискусия в Общността за партньори

Полезна ли е тази статия?