Често задавани въпроси: как да се подготвите за посрещане на гости

За да привлечете потенциалните гости, първо трябва да се уверите, че вашето място за настаняване е видимо на платформата ни. Разберете как да промените статуса на мястото си, за да бъде отворено за резервации, в Екстранет.

Получавате по-голям контрол върху резервациите си, като зададете ограничения за продължителност на престоя и колко по-рано може да бъде резервирано вашето място за настаняване. Ето как да настроите тези ограничения.

За да можете да посрещате гости това лято, е от съществено значение да се уверите, че наличността ви е актуална. Актуализирайте своите цени и наличност в календара в Екстранет. 

Уверете се, че контролирате как и кога гостите могат да анулират престоя си при вас, като зададете политики за анулиране за мястото си за настаняване.

Описанието на страницата на вашето място за настаняване в нашата платформа се генерира автоматично, но можете да ни споделите за своите удобства, информация за стаите и местоположение, за да се уверите, че описанието е възможно най-точно.

Потвърдете местоположението на своето място за настаняване по един от няколкото начина, за да могат гостите да ви намират.

Добавете разнообразно съдържание към страницата на мястото си за настаняване, за да стане профилът ви по-подробен и по-привлекателен за потенциалните гости.

Споделете важна информация с гостите си, като добавите подробности към секцията „С дребния шрифт“ на страницата на мястото ви за настаняване.

Ако има промяна на адреса ви, е важно да ни съобщите възможно най-скоро. Променете или актуализирайте адреса на своето място за настаняване, за да сте сигурни, че информацията ви е правилна.

Ако направите промени по вашето място за настаняване, може да е необходимо да промените името му в профила си. Променете името на мястото си за настаняване, за да зададете правилни очаквания за вашите гости и да предоставите точна информация.

Можете да поискате премахването на отзив, ако той нарушава някое от нашите указания. Научете повече за тези указания тук.

Можете да прегледате всички резервации на вашето място за настаняване, както и допълнителна информация, в Екстранет или приложението Pulse.

Ако гост не се появи в мястото за настаняване и изберете да отмените таксата, е важно да маркирате резервацията като неявяване в рамките на 48 часа от първоначалната дата на напускане, за да не ви начислим комисиона.

Вашият профил включва два телефонни номера – телефон за контакт и потвърден телефонен номер. Можете да добавите допълнителен потвърден телефонен номер към профила си, за да подобрите сигурността.

Променете или възстановете данните си за вход в Екстранет, като следвате няколко лесни инструкции.

Актуализирайте настройките си за ДДС и данъци, за да таксувате гостите с точната сума. 

Изпращаме ви по имейл нашите фактури за комисиона през първата седмица на всеки месец. Разберете как да ги платите тук.

Ние можем да обработваме плащанията на гостите към вас по начин, който най-добре отговаря на нуждите на вашето място за настаняване. Научете повече за услугата Плащания от Booking.com и как тя може да помогне на вашия бизнес.