Подробни насоки към вашата Оценка от отзиви от гости

Как да приемате гости и да управлявате мястото си за настаняване в Booking.com

Добре дошли!

От момента, в който кликнете върху бутона за регистрация и станете партньор на Booking.com, ние винаги ще сме до вас със съвети и насоки. Междувремено, ще отпразнуваме с вас постиженията ви и ще ви предупреждаваме за потенциални клопки.

А една от тези клопки е да нямате „Оценка от отзиви от гости“. Тази оценка е жизненоважна част от това да се откроите в резултатите от търсене в Booking.com, както и да разберете и да предприемете действия по отношение на това как гостите виждат мястото ви за настаняване.

От големи хотели до малки вили, добрата Оценка от отзиви на гости дава тласък на всяко място, регистрирано в Booking.com. Има 5 ключови стъпки за получаването на оценката ви!

Image
grs_bg.png

Ако вече сте получили своята Оценка от отзиви от гости, поздравления! Запомнете, че винаги можете да я откриете в Екстранет, в меню „Отзиви от гости“. Ако все още не сте получили оценка, меню „Насокиô на началната страница в Екстранет е мястото, където винаги можете да видите на какъв етап сте в момента. Там също ще получите практични съвети какво да направите, за да напреднете към следващия етап.

Бележка: Имайте предвид, че ние в Booking.com се стремим да зададем набор от стандартни за гостоприемство, за да ви помогнем да предоставите възможно най-добро изживяване на гостите.

Междувремено, освен известията в Екстранет, ще отпразнуваме вашите ключови постижения, като ви изпращаме имейл за всеки връх, който стигнете.

Етап 1: Присъединихте се към Booking.com

Добре дошли в Booking.com! Щастливи сме, че решихте да си партнирате с нас и се радваме да ви приветстваме!

Създаването и запълването на профила ви е лесна, но много важна стъпка от пътуването ви към това да сте успешен домакин в Booking.com.

Въпреки че изглежда, че тази стъпка е малка, опитът ни показва, че е много важно да отделите време по време на регистрацията и активирането, за да разберете как е изграден Екстранет и как работи за вас.

И какъв по-добър начин да се научите от практиката? Можете да завършите регистрацията на мястото ви за настаняване, като минете през множеството стъпки в Екстранет и като добавите данните за мястото ви за настаняване, като качване на снимки и слагане на отметки на правилните удобства. Лесно е!

Бележка: Ако имате нужда от помощ в който и да било момент, не се колебайте да прегледате нашия бърз наръчник тук!

Етап 2: Отворени сте за резервации!

Чудесна работа! Гостите вече могат да преглеждат и резервират мястото ви за настаняване в нашия уебсайт. Но това да сте готови да приемате гости е само част от цялата картина.

Ако сте нов партньор, ще имате на разположение контролен списък в меню „Начало“ в Екстранет с практични съвети за тази част от пътуването ви.

Един съвет: винаги се поставяйте в позицията на гостите. Направете го и всичко ще е наред! Както ще видите и в Екстранет, нашите съвети покриват теми за подобряване на съдържанието на страницата на мястото ви за настаняване, актуализиране и синхронизиране на календара ви (за да привлечете гости за правилните дати) и дори да комуникирате с други партньори на Booking.com!

Освен това, създадохме тази полезна статия с подробности за най-добрия начин да изградите, актуализирате и поддържате профила на мястото ви за настаняване. Ние общуваме с гости от цял свят и можем да кажем със сигурност, че всеки се оглежда за тези неща, когато търси място за настаняване в Booking.com.

Сега е моментът да получите първата си резервация! 

Етап 3: Получихте първата си резервация

Добра работа! Получаването на първата ви резервация е важен момент в пътуването ви като наш партньор. Но все още не сте готови… сега е моментът да впечатлите гостите си и да получите първия си отзив!

За да увеличите шансовете си за получаване на отзив от гостите след престоя им, ето няколко съвета, които може да са ви полезни:

  1. Запознайте се с това как работят Отзивите от гости.

  2. Уверете се, че гостите ви ще оставят отзив след престоя си:

    • Оставете персонална бележка на гостите си.

    • Помолете ги за отзив в „пакета за добре дошли“.

    • Поставете визуални напомняния в мястото ви за настаняване.

    • Помолете ги лично при напускане.

    • Изпратете лично съобщение след напускане.

  3. Вижте как други наши партньори предлагат изключителни изживяване на гостите.

  4. Подгответе мястото си за перфектния престой:

    • Реновирайте мястото за хранене.

    • Освежете дневната.

    • Погрижете за кухнята.

    • Освежете банята.

Етап 4: Получихте първия си отзив от гости

Поздравления! Току-що получихте първия си отзив от гост!

Това е страхотно постижение, защото гостите са започнали да забелязват упорития ви труд. Просто запомнете, че е много важно да поддържате добрата работа. От първостепенна важност е да правите всичко по силите си, за да получавате страхотни отзиви от гости. Този съвет е най-важният при получаването на първите ви няколко отзива, тъй като те ще бъдат използвани, за да създадем етикета ви с Оценка от отзиви от гости на нашия уебсайт!

Напомняне: Оценката от отзиви от гости е много важна, тъй като тя ще увеличи видимостта ви в Booking.com, което от своя страна ще привлече повече гости в мястото ви за настаняване!

Открихме, че е добре за партньорите ни да се запознаят с тази тема малко по-обстойно. За щастие, имаме какво да прочетете в Помощния център за партньори (добре е да запазите този сайт). Например:

Етап 5: Получихте вашата Оценка от отзиви от гости

Успяхте! Получихте своята Оценка от отзиви от гости!

Пътуващите вече могат да виждат етикета с оценка, който е средната стойност от последните ви отзиви от гости, на страницата на мястото ви за настаняване в Booking.com. Това ще ви даде малък тласък в сайта ни, особено след като пътуващите обикновено търсят място за престой с филтъра за „Оценка от отзиви от гости“.

Изминахте дълъг път от отварянето на мястото ви за настаняване в уебсайта ни, а сега е възможно  още врати да се отворят за вас. Въпреки това, не забравяйте, че всеки нов отзив от гост ще рефлектира върху тази оценка, така че продължавайте да поддържате добрата си работа!

Поддържането на добра Оценка от отзиви от гости ще ви позволи да се квалифицирате за други възможности, които да подобрят представянето ви, например:

Разбира се, това е вашето лично пътуване. И щом сте стигнали дотук, бихме искали да ви поздравим още веднъж и да ви пожелаем всичко най-добро от екипа на Booking.com!

Напомняне: Винаги можете да се свържете с други партньори чрез нашата Общност и да получите отговор на други въпроси в Помощния център за партньори.

Какво мислите за тази страница?