Представяме ви програмата „Пътуване по устойчив начин“

Нашият нов начин да оценим вашите усилия за устойчиво развитие и да ги популяризираме сред пътуващите – за едно по-добро бъдеще.

Научете повече

Вдъхване на спокойствие у гостите чрез мерки за здраве и безопасност

 

Преди пандемията от Коронавирус (COVID-19) хората рядко се замисляха за това, че ще спят в легло, в което са спали стотици хора. Сега обаче това, което най-много притеснява пътуващите, е до какво се докосват и с кого общуват. Вече е изключително важно да създадете у гостите доверие и очаквания във връзка с чистотата и здравето, за да привлечете търсенето. За да облекчим притесненията на гостите, ние видно показваме мерките, които предприемате, на страницата на мястото ви за настаняване и въвеждаме филтър „Здраве и безопасност“, който да помогне на резервиращите да ви намерят. 

Целта ви е да накарате гостите да се почувстват уверени, че по време на престоя им ще им осигурите безопасност, чистота и комфорт като в собствения им дом. Нашата цел е да ви улесним в това да информирате гостите за всички мерки, които предприемате в отговор на пандемията.

Какво казват гостите

 

От началото на пандемията от Коронавирус наблюдаваме, че когато гостите задават въпроси за дадено място за настаняване, използват някои конкретни думи много по-често.

 

Например честотата на използване на думите „чисто“ и „хигиена“ се е увеличила с над 60%.

Image
rrrrr

Посочете какви мерки предприемате

За да ви съдействаме, създадохме простичък и ефективен списък в Екстранет, където се посочва какви мерки предприемате, за да осигурите безопасност на гостите си.

tgrtg

Чистота и дезинфекция

Ако предлагате дезинфектант за ръце, дезинфекциращи кърпички или изпълнявате специфични местни разпоредби, посочете тези мерки, за да вдъхнете доверие у гостите.

jujuu

Спазване на социално дистанциране

Посочете опцията за безконтактно настаняване и напускане, безкасово плащане или други начини, по които помагате на гостите да спазват социално дистанциране.

glgkgk

Безопасност на храните и напитките

Правили ли сте някакви промени в опциите за хранене или за ресторанта? Посочете мерките, които предприемате за безопасността на храните.

    

Как работи

  • Отидете на страницата „Здраве и безопасност“ в секция „Място за настаняване“ в Екстранет и посочете кои мерки сте предприели към момента.
  • На страницата на мястото ви за настаняване веднага ще се появи специално обозначение, показващо вашата ангажираност за осигуряване на чистота. 
  • Ще бъдете по-лесно откриваеми от търсещите с новия филтър „Здраве и безопасност“, който се намира сред първите в списъка с налични филтри за търсене.
  • Предприели ли сте допълнителни мерки? Маркирайте ги в Екстранет и се уверете, че са природосъобразни, като следвате наръчника на Програмата на ООН за околната среда (наличен само на английски език).

     Показване сега

Image
ggg

Информирайте гостите за усилията, които полагате

 

Като начало е важно да документирате насоките за гарантиране на здравето и чистотата в мястото ви за настаняване. Можете да наблегнете на действията, които предприемате, като напомните за тях на гостите на всички подходящи места: 

  • Предлагате ли услуги за настаняване, които да са съобразени със социалното дистанциране, като използвате сейфове или дигитални ключове? Проучване от април 2020 г. показва, че около 18% от пътуващите в проучваните пазари ценят повече самостоятелното настаняване отколкото конкурентните цени и безплатното анулиране. Посочете ги в секция Удобства и услуги във вашия Екстранет.
  • Създайте съпричастно съобщение за вашите гости с помощта на шаблони за съобщения и спестете време за изпращане чрез инструмента за планиране.
  • При пристигане на гостите им вдъхнете спокойствие чрез разпечатани обозначения или листовки, в които подробно са описани предприетите мерки за безопасност и здраве. 
  • Разполагате ли с дезинфекциращи кърпички или пункт за дезинфекция на ръце? Включете снимки на тези удобства или на обозначенията, които използвате, в снимките на мястото ви за настаняване.
  • Следете подобренията в платформата на Booking.com, които правим непрекъснато във връзка с чистотата.

      Прегледайте насоките

Какво мислите за тази страница?