Перспективи в бранша

Как да привлечете нови сегменти от гости с цени за дългосрочен престой

 | Запазване
От резервиращи по работа и дигитални номади до работещи в чужбина и студенти – различни туристически сегменти все повече търсят дългосрочен престой. Джанбатиста Веспучи, търговски директор на Booking.com, обяснява как местата за настаняване могат да привлекат тези гости и какви са ползите за тях

Търговски директор в отдел „Обслужване на партньори“ в Booking.com

След като престоите в апартаменти с обслужване, дългите престои в хотели и частни имоти започнаха да набират популярност, нашите данни за търсене показаха, че пътуващите все повече търсят места за настаняване на нашата платформа, които предлагат по-дълги почивки и промяна в обстановката. 

За да отговорим на това търсене и да помогнем на нашите партньори да увеличат заетостта си, въвеждаме два нови ценови плана – цени на седмична и месечна база. Цените на седмична база изискват минимална продължителност на престоя от 7 нощувки, а цените на месечна база – 28 нощувки. Партньорите могат да ги задават като основни ценови планове и имат гъвкавостта да ги предоставят според техните бизнес нужди, периоди на годината и избрана политика на анулиране. 

В допълнение към това също стартираме пилотна програма в избрани градове по света, която ще позволи на гостите да резервират престой с над 30 нощувки с една и съща резервация.

Бързо развиваща се индустрия

Има реална възможност за традиционните хотели и ваканционни жилища да се възползват от търсенето на дългосрочни престои.  доклад на Kalibri Labs и The Highland Group показва, че гостите, отседнали седем последователни нощувки или повече, прекарват 57% повече в традиционните хотели, отколкото гостите в апартаменти с обслужване (хотели за продължителен престой, както ги наричат в САЩ). Освен това докладът подчертава, че традиционните хотели приемат 28% повече нощувки с продължителен престой в сравнение с апартаментите с обслужване, като допълнително подчертават желанието на потребителите за дългосрочни предложения на продукти. 

Тази тенденция ще се разпростре ли сред ваканционните жилища и частните имоти? Логично е да мислим така. През второто тримесечие на тази година около 40% от новите резервации в Booking.com бяха за алтернативно настаняване. Особено по време на COVID-19 ваканционните жилища и частните имоти изглежда имат надмощие, тъй като пътуващите все повече ценят уединението, пространството и идеята за самообслужване, които се предлагат с тези типове места за настаняване – особено когато планират да останат по-дълго. 

Насочване към нови сегменти от гости

Реалността е, че в днешните обстоятелства доставчиците на настаняване трябва да проучат всеки нарастващ възможен сегмент, за да запълнят стаите си. Нарастващото търсене на дълги престои предлага на партньорите възможност да достигнат и да обхванат нови пазари, например местни туристи, семейства, работещи от вкъщи и работещи в чужбина, като същевременно могат да повишат заетостта си и да увеличат приходите си.  

Image
Extranet
'За да помогнем на нашите партньори да увеличат заетостта, въвеждаме два нови ценови плана: на седмични и на месечна база.'

 

Заедно с това да помогнат на партньорите да осигурят приходи за по-напред във времето, гостите, които отсядат за по-дълго, могат да покрият разходите за труд, свързани с постоянния приток на хора в стаята и да намалят оперативните разходи. От управление на резервации и настаняване до почистване – оперативната работа е голяма част от управлението на гостите. При гостите с дългосрочни престои този оперативен натиск се намалява, като същевременно се запазва заетостта. 

Какво търсят гостите, които отсядат за по-дълги периоди 

Нашето проучване сред потребителите разкрива, че основната причина пътуващите за удоволствие да изберат по-дълъг престой е да се отпуснат и да се насладят на спокойствието на едно място. Освен това гостите, които искат да пътуват за по-дълъг период или искат да работят от друго място, предпочитат да отседнат в място за настаняване, което има висока оценка за чистота. 

Пътуващите за по-дълъг период са по-склонни да разгледат по-задълбочено съоръженията и удобствата на мястото за настаняване в сравнение с гостите с краткосрочен престой. Колкото по-дълго е пътуването, толкова по-важно става самообслужването. Тези гости желаят удобства, които могат да направят престоя им комфортен, например да разполагат с гардероб и кафе машина или чайник. 

Докато хотелите и ваканционните жилища са много популярни сред туристите, които търсят по-дълъг престой, техните предпочитания се различават леко, когато става въпрос за ключови критерии. Резервиращите частни имоти поставят по-голям акцент върху уединението и възможността да се грижат сами за себе си благодарение на включеното оборудване, докато резервиращите хотели очакват професионални услуги, които им позволяват да изключат ежедневните задължения. 

Как можете да започнете да печелите от това? 

За да се възползват от увеличеното търсене за дълги престои, партньорите могат да създадат убедителни цени на седмична или месечна база в Екстранет. Полезно е и създаването на актуален списък, подчертаващ съоръженията, които гостите, отсядащи за по-дълги периоди, търсят – като силен WiFi – заедно с всички уникални съоръжения, които могат да допринесат за комфортен престой. 

Партньорите могат да използват цените на седмична база през цялата година в зависимост от нуждите им за заетост. Месечните престои, от друга страна, трябва да бъдат съобразени с вашия индивидуален бизнес модел, сезонност, местоположение на мястото за настаняване и целите за приходи.

Тези цени трябва да се изготвят спрямо цялостната ви ценова стратегия, като се вземат предвид и другите цени – например тези с невъзвръщаема стойност и тези в последната минута, които може вече да сте въвели. И накрая, вместо просто да ги настроите и да забравите за тях, важно е да адаптирате цените си в зависимост от сезона – правилната цена може да не е една и съща през цялото време.

 

Image
Laptop
Задайте цени за дълъг престой

Започнете да привличате гости, търсещи дълъг престой, като зададете цени на седмична и месечна база през Екстранет

Екстранет

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Специалните цени на седмична и месечна база вече ще са на разположение на гостите по целия свят, които търсят престой от седем или повече нощувки и престой от 28 или повече нощувки
  • Тези нови цени могат да ви помогнат да се възползвате от търсенето, което наблюдаваме на нашата платформа за по-дълги престои от различни сегменти от туристи
  • Заедно с това да помогнат на партньорите да осигурят приходи за по-напред във времето, гостите, които отсядат за по-дълго, могат да намалят оперативните разходи
  • Партньорите могат да ги използват като основни ценови планове и имат гъвкавостта да ги предоставят според техните бизнес нужди, периоди на годината и избрана политика на анулиране