Награди Traveller Review Awards 2023 г.: Нашите невероятни партньори са в светлината на прожекторите

Пътуването продължава да се завръща в живота на хората по целия свят, а партньорите на Booking.com доказаха още веднъж колко е важно да се предоставя постоянно висококачествено обслужване и гостоприемство от най-високо ниво. Единадесетите годишни награди Traveller Review Awards отличават доставчиците на туристически услуги в 220 държави и територии. Наградата беше получена от 1 364 415 партньори за настаняване, 230 компании за автомобили под наем и 58 компании за таксита от летището.

„Чрез тези награди благодарим на нашите партньори, че полагат усилия да накарат всички пътници да се почувстват добре дошли и дават всичко от себе си, за да създадат невероятни изживявания за нашите клиенти“, каза Ариан Дайк, старши вицепрезидент и главен маркетингов директор в Booking.com. „Независимо дали става въпрос за таксиметрови шофьори, които посрещат пътниците с усмивка на летището, служители на компании за автомобили под наем, които дават съвети за шофиране в района, или служители в места за настаняване, които оставят бележка с лично съобщение в стаята, нашите партньори са наистина отдадени на това да направят всяко пътуване специално.“

„Именно това лично внимание към детайла при настаняването или споделянето на полезни съвети за опознаване на дестинацията като местен жител демонстрира как нашите партньори помагат на пътниците по различни начини всеки ден.“

Апартаментите и частните домове продължават да са в центъра на вниманието

Тази година Италия отново води с общо 170 638 наградени места за настаняване, следвана от Испания (108 217), Франция (103 365), Германия (76 479), Хърватия (64 206), Полша (60 721), Обединеното кралство (60 697), Гърция (54 473), Бразилия (53 658) и САЩ (46 839).

За шеста поредна година апартаментите са най-често награждаваният тип място настаняване в световен мащаб – 629 421 партньори бяха наградени за усилията си. За първи път в историята на присъждането на наградите на второ място са ваканционните къщи (177 795) вместо хотелите, които сега са на трето място (172 036). Къщите за гости са на четвърто място (91 635), а пансионите със закуска са на пето (78 247). 

По-природосъобразни изживявания при пътуване

Почти едно от всеки десет наградени места за настаняване в световен мащаб (122 095) също е отличено със значката „Пътуване по устойчив начин“, която се присъжда на партньори въз основа на техните усилия да работят по по-устойчив начин. Всъщност вероятността за точно такива места за настаняване да получат награда тази година беше три пъти по-голяма, отколкото за местата за настаняване без значката „Пътуване по устойчив начин“.

От всички типове места за настаняване, хотелите представляват най-големият брой места, участващи в програмата „Пътуване по устойчив начин“ и получили награда Traveller Review Award 2023 г. (15%). 

Транспорт за пътниците от точка А до точка Б

За четвърта поредна година ние отличаваме доставчиците на транспортни услуги за предоставянето на отлично обслужване. 230 компании за автомобили под наем от 150 страни и 58 компании за таксита от летището от 120 страни получиха наградата Traveller Review Award тази година. Транспортните компании от Испания получиха най-много награди (23 компании за автомобили под наем и 11 доставчици на летищни таксиметрови услуги, с общо 442 шофьори).

Наградите за 2023 г. бяха присъдени на базата на 240 милиона проверени отзива на потребители, резервирали настаняване, таксиметров транспорт или наели автомобил през Booking.com. За да получат награда, местата за настаняване трябва да имат средна оценка от отзиви от поне 8,0 (от максимум 10) въз основа на поне 3 отзива. Партньорите за автомобили под наем трябва да са постигнали средна оценка от отзиви от поне 8,5 (от максимум 10) въз основа на поне 20 отзива, докато доставчиците на таксиметрови услуги трябва да са получили средна оценка от отзиви от поне 4,5 (от максимум 5) и да са осъществили поне 5000 превоза.