Разгледайте нашия наръчник, базиран на данни, за да се възползвате от търсенето в края на сезона.

Click. 2022

Click. 2022 г.: основни акценти от тазгодишното събитие

 | Запазване
След като стана напълно виртуална през 2021 г., годишната ни среща на върха с партньорите отново се проведе на живо тази година. Тук ще споделим ключови акценти от събитието

През март и април лидерите на Booking.com се събраха на събитието Click. 2022 г., за да разкрият бъдещите ни планове и как ще ги постигнем. 

Потвърждавайки ангажимента ни да увеличим присъствието си в САЩ, събитието направи своя американски дебют в Нашвил, САЩ, само няколко дни след завръщането си в Амстердам, Нидерландия. Като приветства хиляди партньори за настаняване, транспорт, технологии и пътувания от цял свят на едно място, събитието предложи на партньорите възможност да се срещнат с лидерите на Booking.com и да получат важна информация за това как ще изглежда процесът на възстановяване през 2022 г. и след това. 

Разкриване на нова амбиция за партньорство

Предоставянето на стойност чрез продукти и услуги, които водят до реален растеж, винаги е било в основата на нашия ангажимент към партньорите. На събитието споделихме плановете си да наблегнем на този ангажимент с амбицията да станем вашия предпочитан стратегически партньор. 

Отразявайки резултатите от обширни глобални проучвания, проведени миналата година, Джеймс Уотърс, старши вицепрезидент „Търговски операции“, разкри промяна в посоката, с която ще бъдат направени значителни инвестиции в нашите хора, инструменти и данни за допълнително подобряване на подкрепата за партньорите. С цел да осигури дългосрочна и устойчива стойност, този нов партньорски подход ще се съсредоточи върху съвместното създаване на взаимно изгодно бъдеще чрез възстановяване на сектора. 

Гледайте сега

Осъществяване на нашата визия за свързано пътуване 

Тъй като голяма част от индустрията все още усеща въздействието на глобалната пандемия, изпълнителният директор на Booking Holdings Глен Фогъл говори за важността от премахването на още по-голяма част от затрудненията пред цялостното пътуване както за клиентите, така и за партньорите. Предоставяйки подробности за плановете на Booking.com за разширяване на другите си продукти, свързани с пътуването, освен тези за настаняване, Фогъл сподели следващата фаза от нашата визия да се превърнем в най-добрия спътник за пътуване през всички етапи на клиентското пътуване – от планирането до резервацията и престоя.

В отделна сесия Матиас Шмид, старши вицепрезидент „Пътувания“ и вицепрезидент „Автомобили под наем“, акцентира върху силния растеж, който видяхме досега в полетите, атракциите и услугите за пътуване на нашата платформа през изминалата година. Научихме, че над 25% от нашите клиенти, резервиращи полети, са изцяло нови клиенти на Booking.com, което предоставя значителна възможност за продажба на останалите продукти, свързани с пътуването.

Гледайте сега

Click. 2022

 

App Store е най-горещата дестинация на 2022 г.

Booking.com забелязва бърза промяна в електронната търговия, като предпочитанията на потребителите се променят от използване на уебсайтове към използване на мобилни версии и приложения през последните години. С нашето приложение, което привлича над 100 милиона месечни активни потребители, и с нарастването на резервациите, направени през приложението, с 25% годишно за последните шест години, главният маркетингов директор Арян Дайк обяви App Store за най-горещата дестинация на 2022 г. За да отговори на това търсене, Дайк сподели, че Booking.com възприема подход, поставящ приложението на първо място, с което разкри амбицията то да се превърне в едно от малкото приложения за пътуване на всеки телефон по света. 

Гледайте сега

Еволюцията на финансовите технологии

След създаването на бизнес звеното за финансови технологии на Booking.com през 2021 г., старши вицепрезидент „Финансови технологии“ Даниел Маровиц сподели плановете за по-нататъшно разширяване през следващата година. С разширяването на програмата Плащания от Booking.com, планираме да предоставим повече възможности на партньорите да получават заплащане по различни начини. Тези възможности ще предлагат и по-голяма гъвкавост за клиентите, включително кога и как да плащат, като предоставят безпроблемен достъп до нашата платформа в световен мащаб. 

По време на сесията Маровиц подчерта стойността и възможностите, които инвестицията на Booking.com във финансовите технологии предлага на партньорите. Например тя им позволява да привличат нови гости, като същевременно ги улеснява, защото не им се налага сами да инвестират в тези технологии. 

Гледайте сега

Споделяне на информация за бъдещите пътуващи

Ключова тема на множество сесии беше бъдещите пътуващи, като последните проучвания разкриха промяна в поведението на потребителите. Сердар Акин, старши директор „Продукти“, посочи значително увеличение в гъвкавостта на датите, дестинацията и предпочитанията от началото на пандемията, с нарастващ сегмент от пътуващи, които още не са решили кога и къде пътуват, както и вида настаняване, което искат.

Други проучвания, изтъкнати по време на събитието, разкриха, че някои тенденции, предизвикани от пандемията, ще останат задълго, включително фокуса върху чистотата и здравето, пътуванията, подходящи за домашни любимци, и повишения интерес към пътуването през по-слабите сезони.

Гледайте сега

 

Click.2022
Гледайте акцентите на запис

Не успяхте да присъствате на Click. 2022 г.? Не се притеснявайте. Точно тук, в Partner Hub, можете да видите акцентите. 

Гледайте сега

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Нашата годишна среща на върха с партньорите, Click., тази година отново се проведе на живо, завръщайки се в Амстердам и правейки своя дебют в САЩ в Нашвил
  • По време на събитието проведохме стотици семинари и обсъждания на кръгла маса по ключови теми, водени от топ експерти

  • Разкрихме бъдещите ни планове и нашата нова амбиция за партньорство, а лидерите на Booking.com споделиха визията си за 2022 г. и след това

  • Свързаното пътуване, алтернативните начини на плащане и резервациите през приложението остават ключови области за 2022 г.