Woman working on laptop

Автоматизирайте ефективно бизнеса си с ваканционни жилища, за да спестите време и да увеличите максимално приходите

 | Запазване
Собственикът на ваканционно жилище Джеймс Купланд споделя своите съвети за автоматизиране на задачи, които ще ви осигурят време, за да развиете бизнеса си.

Когато започнах бизнеса си с ваканционни жилища, моето най‑голямо предизвикателство и най‑важен урок беше автоматизирането на задачите, където е възможно. Това в крайна сметка беше от решаващо значение за моя успех и бих искал да споделя някои съвети, които да ви помогнат да развиете собствения си бизнес с помощта на автоматизацията.

Значението на автоматизацията

За мен автоматизацията е свързана с въвеждането на системи за автоматично изпълнение на задачи, които иначе биха били доста трудоемки. Те могат да варират от най‑малките до най‑големите и важни задачи във вашия бизнес. Всичко е свързано с разбирането какво можете да автоматизирате, за да спестите време и пари. В моя случай автоматизирането на някои ключови процеси ми предостави достатъчно време да развия бизнеса си чрез разширяване на портфолиото от жилища под наем.

Софтуер за управление на канали и синхронизиране на календара

Когато започнах бизнеса си с ваканционни жилища, не бях запознат със софтуера за управление на канали или синхронизирането на календара, но знаех, че трябва да въведа някакъв инструмент, тъй като ръчното администриране отнемаше страшно много от времето ми. Професионалното представяне на бизнеса също беше засегнато, тъй като получавах дублирани резервации и настъпваше голямо объркване.

Сега използвам платформа за управление на канали, която се сработи наистина добре с Booking.com и другите платформи, които използвам. Мога да вляза в едно табло за управление и да контролирам всичките си резервации – не е нужно да превключвам между приложенията, защото всички данни се извличат от различните API. 

Мениджърът на канали помага толкова много при синхронизирането на календара и управлението на гостите, а е и изключително полезен при организирането на работата на служителите по почистването. Те могат да влязат в тяхното табло и бързо да видят кога гостите пристигат и напускат. Преди това им изпращах скрийншотове на моите резервации чрез съобщения в WhatsApp, което отнемаше толкова много време. 

Автоматизирано настаняване

Едно от най‑големите предимства, които забелязах, е автоматизирането на процеса на настаняване. Живея на почти час път от моето ваканционно жилище. Да кажем, че имам средно 10 гости на месец – ако трябваше да пътувам до там и обратно, за да настанявам гостите лично, това са 20 часа шофиране и (при разход от 0,5 пенса на миля за 80 мили) около 360 паунда разходи за пътуване на месец. Вместо това инсталирах интелигентна ключалка на вратата, комбинирана с шаблоните за автоматични съобщения на Booking.com, така че в деня на настаняването гостът получава автоматично съобщение с информация как да използва интелигентната ключалка, заедно с код за отваряне на вратата. 

Наистина ви препоръчвам да преминете към автоматизирано настаняване – спестява много време, пари и разправии. Можете да въведете такава система и да бъдете навсякъде по света – по‑рано тази година пътувах до Тайланд и управлявах бизнеса си от там напълно спокойно, защото всичко е автоматизирано.

The benefits of automating your holiday rental business

 

Шаблони за съобщения на Booking.com

Изпращам четири съобщения до моите гости по време на престоя им – потвърждение на резервацията; съобщение в деня на настаняване с подробности за интелигентната ключалка; съобщение в средата на престоя, за да проверя дали всичко е наред; съобщение при напускане, с което им благодаря за престоя и ги насърчавам да оставят отзив. Целият този процес е автоматизиран чрез системата за шаблони за съобщения на Booking.com, която може да бъде автоматично персонализирана за всеки гост, за да гарантира лично отношение.

Определено препоръчвам на всички домакини шаблоните за съобщения, защото ако имате 10 гости на месец и да кажем, че са необходими средно 2 минути за писане на всяко от тези 4 съобщения, вие спестявате около 80 минути на месец. Това може да не звучи много, но бързо може да се натрупа и да стане доста значимо. И ако заедно с това използвате софтуер за управление на канали, ще имате и една обединена поща за отговори до гостите, което прави нещата още по‑бързи и лесни.

Плъгини за ценообразуване и отстъпки

Друга опция за автоматизация, която бих препоръчал, са плъгините за ценообразуване. Booking.com предоставя избор от различни продукти за ценообразуване, които автоматично задават отстъпки за вашата целева аудитория. Например можете да зададете 10% отстъпка за потребители на мобилни устройства, което е наистина полезно. 

Аз използвам и софтуер за управление на приходите на трета страна, който се съчетава с Booking.com и прави много по‑лесен целия процес за мен като домакин. Не е необходимо да въвеждам ръчно по‑ниска цена в слабия сезон или по‑висока цена в пиковия сезон – данните се извличат автоматично от моя софтуер за управление на канали, който след това ги споделя с Booking.com и другите ми платформи. Според мен използването на автоматизирана система за ценообразуване е огромно предимство, тъй като в противен случай можете да пропуснете значителна печалба, ако не сте задали вашите цени на правилното ниво за този конкретен период от време. 

Актуализиране на профила ви от всяко място с приложението Pulse

Приложението Pulse на Booking.com е още един чудесен инструмент за спестяване на време, но е и много повече от това. Pulse върши страхотна работа, защото мога да се регистрирам през мобилно устройство и да редактирам моя профил в движение, но също така предлага и Център за възможности, който може да ви покаже къде пропускате определени предимства. Така разбрах за програмата за лоялност Genius, която ми позволява да предлагам отстъпки на повторно резервиращи потребители на Booking.com. Открих, че ако предложа отстъпка на гостите от Genius Ниво 3, резервациите ми нарастват с около 117%. Затова без колебание се включих. Приложението Pulse е чудесно за предоставяне на нови възможности за разрастване на бизнеса ви, както и за наистина бързо и лесно добавяне на актуални снимки, управление на вашите резервации или редактиране на вашия профил от всяка точка на планетата.

Автоматизацията е ключът към успешен растеж

Последният ми съвет към домакините е да използват всяка потенциална възможност за автоматизиране на задачите, когато могат, тъй като това наистина има огромно значение, особено при управлението на множество ваканционни жилища. Автоматизацията спестява толкова много време и прави регистрацията на местата на множество платформи много по‑лесна, което е жизненоважно, ако искате да генерирате възможно най‑голямо търсене и колкото се може повече приходи. Например аз регистрирах моето ваканционно жилище в Booking.com и в рамките на три месеца получих брутен доход от 7467 GBP чрез различни платформи – което показва колко е важно да разнообразите каналите на разпространение на вашето място. 

 

Person typing on laptop
Развийте своя бизнес по‑лесно

Ние си партнираме с над 600 доверени доставчици на свързаност, които могат да ви помогнат да опростите ежедневните си операции и да развиете бизнеса си. Научете повече за предимствата от партньорството с Booking.com. 

Научете повече

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Използването на софтуер за управление на канали може да ви спести часове работа, като синхронизира календара с резервациите ви в множество платформи
  • Услугата за автоматизирано настаняване може да ви помогне да осигурите по‑добър престой на гостите, както и потенциално да ви спести значително време, усилия и разходи
  • Можете да подобрите изживяването на гостите и да спестите доста време, като внедрите автоматизирани съобщения с помощта на шаблоните, предоставени от Booking.com
  • Приложението Pulse на Booking.com съчетава бърз и лесен начин за редактиране на профила на вашето място за настаняване и за управление на резервациите ви в движение