Family on a beach

Вицепрезидентът „Маркетинг на марката“ в Booking.com говори за насърчаване на растежа в САЩ през 2023 г.

 | Запазване
Натали Уилс, вицепрезидент „Маркетинг на марката“ в Booking.com, споделя как ускоряваме растежа и популярността ни в САЩ чрез нашите инвестиции в маркетинг на марката, както и какво означава това за вас

Маркетингът на марката винаги е бил ключов елемент за бизнеса, но през последните години той стана още по-важен. Клиентите днес имат повече възможности от всякога, така че създаването на силна марка, която се откроява, е от решаващо значение за стимулирането на търсенето.  

Встъпвайки в ролята си в Booking.com, за мен беше вълнуващо да видя колко страстен е бизнесът към изграждането на марка, която наистина обхваща мисията му да улесни всички да опознаят света.

Но изграждането на наистина видима марка изисква време, последователност и инвестиции. 

Насърчаване на растежа в САЩ 

Миналата година стартирахме отново нашата кампания Booking.yeah с участието на Идрис Елба в първата ни реклама, излъчвана по време на финала на Суперкупата по американски футбол. Целогодишната кампания допринесе за ускорен растеж и повече популярност за марката, което се вижда и от това, че Booking.com е най-тегленото приложение на онлайн платформа за пътуване в САЩ (и в световен мащаб) през 2022 г. 

След този успех с вълнение присъствахме отново на тазгодишната „голяма игра“, за да стимулираме допълнително нашия растеж в САЩ. Да станем неразделна част от местната култура е ключов елемент от нашата стратегия за създаване на марка в САЩ, а финалът на Суперкупата е изключително емблематичен културен момент. Това е и едно от най-гледаните телевизионни събития в САЩ, което миналата година е привлякло над 112 милиона души – с 14% повече от предходната година. Беше идеалният момент да се възползваме от ангажирана аудитория сред резервиращите в САЩ и да ги насърчим да открият вашите места за настаняване. 

Февруари също е и ключов месец за пътуващите от САЩ, в който те започват да планират ваканциите си. Нашите проучвания разкриват, че мнозинството (73%) от американците са изключително оптимистично настроени за пътуванията през 2023 г. Това ни даде възможност да увеличим популярността на марката сред клиентите със сигурни намерения за резервиране с цел стимулиране на значително търсене за вас. 

Представяме ви нашата маркетингова кампания за марката за 2023 г. 

Знаейки, че Booking.yeah получава толкова добри отзиви, бях развълнувана да развия кампанията с чисто нова концепция тази година. С участието на американската актриса и продуцент Мелиса Маккарти нашата нова кампания е изградена върху идеята за радостта от очакването, като същевременно демонстрираме, че резервирането на пътуване е част от забавлението. Вижте видеоклипа по-долу. Предварително се извиняваме, ако след това не можете да спрете да си тананикате „Somewhere, Anywhere“!

Едно нещо, което видяхме, че се възприема добре в нашата реклама, е, че не се вземаме твърде сериозно като марка. Макар че гледаме сериозно на бизнеса си. Затова, въпреки че тонът на рекламата е с комедийна насоченост, радостен и забавен, той също така вдъхва увереност, че помагаме на пътниците да направят правилната резервация – независимо дали резервират ваканционно жилище, хотел, кола или полет. 

В миналото гледахме на чувството, което описваме с Booking.yeah, като на един единствен момент във времето – моментът, в който пристигнете в мястото за настаняване и разберете, че сте направили правилната резервация. Но осъзнаваме, че макар да улесняваме пътуването, нашите партньори са тези, които го правят незабравимо, като предоставят изключителни изживявания по време на престоя. Така че тази година връщаме фокуса на нашата реклама върху нашия продукт и се съсредоточаваме върху това, което наистина можем да постигнем: лесно, надеждно и забавно изживяване при резервиране. 

Основното послание, което искаме да предадем на американците, е, че Booking.com е най‑доброто и лесно място за резервиране на престой в САЩ, където могат да намерят най-богатия избор от места за настаняване. 

Поддържане на вълнението през цялата пролет 

Разбираме, че ще е необходима повече от една реклама, за да постигнем голяма промяна, поради което ще продължим да поддържаме вълнението и след големия финал на Суперкупата. За да стимулираме целогодишно търсене за вас, ние ще продължим да насърчаваме комуникациите за кампанията през пролетта, като същевременно подготвяме различни предложения и функции като ваканционни жилища и проверени отзиви.

За да продължим да изграждаме местната си популярност сред пътуващите в САЩ, ние също така ще подготвим специални съобщения за местните места за настаняване, акцентирайки върху нашите партньори, базирани в САЩ, и голямото разнообразие от места за настаняване, които те предлагат на клиентите. 

С възприемането на подход, основаващ се на многобройни канали, броят на съобщенията ще бъде умножен сред редица платени, собствени и спечелени маркетингови канали, за да се повиши допълнително популярността и ангажираността с марката.

Създаване на любима туристическа марка

Маркетингът на марката ни дава възможност да се разграничим от нашите конкуренти. Това е важно не само за привличането на повече клиенти, но и за задържането им. Ако някой обича дадена марка, то по-вероятно е да ѝ остане лоялен. 

Но маркетингът на марката не действа самостоятелно. Той работи в тясно сътрудничество с всички разнообразни области на бизнеса – от маркетинг на представянето до партньорства за търсенето – които са се доказали като успешни средства за конверсия на пътуващите със сигурни намерения за резервиране. 

Основната разлика при маркетинга на марката е неговият фокус върху по‑несигурните пътуващи, които може да не са готови да резервират почивка точно в този момент. За тази аудитория маркетингът на марката е невероятно важен за повишаване на популярността, така че когато тези пътуващи преминат към сигурни намерения, нашата платформа и вашето място за настаняване да са първото, за което се сетят. 

В крайна сметка инвестирането в маркетинга на нашата марка помага да генерираме постоянен поток от търсене за вас. Това е важно, защото колкото и да искаме да бъдем марка, която пътуващите обичат, също искаме да бъдем марка, с която се гордеете да ви свързват.

 

Family sitting around a fire at a cabin
Научете повече

В допълнение към нашата реклама за финала на Суперкупата по американски футбол вижте разширената музикална версия на видеото с Мелиса Маккарти – „Somewhere, Anywhere“.

Гледайте сега

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Ангажирани сме с непрекъснатия растеж в САЩ и вече сме свидетели на значително увеличение на популярността на марката 
  • Работейки с разнообразни области на бизнеса, маркетингът на марката спомага за генерирането на постоянен поток от търсене за вас и гарантира, че вашите места за настаняване остават най-предпочитани за пътуващите през цялата година
  • Нашата нова реклама за Booking.yeah е с участието на американската актриса и продуцент Мелиса Маккарти. Тя има за цел да покаже, че резервирането на пътуване е част от забавлението, като същевременно акцентира върху това, че предлагаме на пътуващите голямо разнообразие от избор и ги улесняваме да резервират престоя си
  • Тази година отново присъствахме на финала на Суперкупата по американски футбол. Това ни даде възможност да се възползваме допълнително от ангажирана аудитория от клиенти от САЩ, насърчавайки ги да открият вашите места за настаняване