How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com

Как този домакин на ваканционни жилища привлича туристи от цял ​​свят с Booking.com

 | Запазване
Запознайте се с ценните идеи на Зоуи Бергоф, домакин от Съединените щати, и разберете как с помощта на Booking.com е успяла да разшири бизнеса си с ваканционни жилища и приходите от тях.

Бизнесът с ваканционни жилища наистина изненада и мен, и съпруга ми. Първоначално започнахме да отдаваме жилищата си под наем, когато не бяхме там, тъй като съпругът ми е пилот, но бързо осъзнахме, че тази индустрия има голям потенциал за приходи и печалба.

През последните три години инвестирах повече в изграждането на моя бизнес с ваканционни жилища, като наскоро добавих още две места за настаняване в Съединените щати към моето портфолио. 

От собственик на жилище до домакин

Аз съм собственик на жилища в Колорадо, но и съм домакин на задгранично място за настаняване на остров Аруба. Това включва сътрудничество със собственик на място за настаняване, който не се интересува от управлението му. Той притежава мястото и носи финансова отговорност за него, но аз се грижа за цялостното управление.

Ключова част от ролята ми на домакин е да се уверя, че мястото за настаняване е видимо и профилите са оптимизирани. След като се присъединих към Booking.com и създадох профила си, заетостта се увеличи значително и получавах резервации между пет и шест месеца предварително. 

Защо се присъединих към Booking.com

Специално мястото за настаняване на Аруба има огромен международен трафик и видимост, генерирани от Booking.com. И въпреки че сме включени в множество канали, повечето търсения идват от Booking.com. Това е платформа, която не само предлага разнообразна клиентска база и глобален обхват, но и се представя страхотно в генерирането на множество резервации. 

Booking.com привлича и много ценни гости. Например получих много резервации за престои на семейства. За да отговоря на това търсене, инвестирах в нови удобства, сред които детски столчета за хранене, което подобри удовлетвореността на нашите гости. Booking.com наистина ми помогна да разширя аудиторията си и на свой ред да увелича заетостта си.

Платформата има и някои страхотни функции, които подобряват изживяването на гостите. Например инструментите за съобщения помагат на гостите да си създадат добри впечатления още от момента, в който резервират. Мога също да синхронизирам моята система за управление на места за настаняване и така да изпращам автоматични отговори, за да бъде процесът възможно най-гладък. Независимо от часовата разлика гостите получават незабавен отговор и се чувстват добре дошли възможно най-рано. 

Вътрешните правила са друга чудесна функция, която помага на гостите наистина да опознаят моето място за настаняване. Чрез тези правила мога да управлявам очакванията и да осигуря на гостите си 5-звезден престой. 

How to encourage repeat bookings at your holiday rental

 

Моят съвет към собствениците на ваканционни жилища

След повече от три години работа в индустрията с ваканционни жилища определено мога да споделя някои трикове и съвети, които ще направят живота ви като домакин много по‑лесен.

  • Синхронизиране на календара

Моят първи съвет е да синхронизирате календарите си във всички платформи, които използвате. Ако искате да избегнете дублирани резервации, не оставяйте да мине и минута, без те да не са синхронизирани. Не забравяйте да настроите наличността и ценообразуването си предварително, за да получите резервации на правилната цена. 

  • Професионални снимки

Уверете се, че сте качили професионални снимки в профила си – струва си да инвестирате в тях, ако нямате такива. Когато започнах да управлявам мястото за настаняване на остров Аруба, първото нещо, което направих, беше да наема професионален фотограф. 

  • Инструменти за съобщения

По-рано споменах, че използвам нашата система за управление на места за настаняване за изпращане на автоматизирани съобщения на гостите от момента, в който резервират. Така можете да си осигурите повече свободно време и да сте сигурни, че гостите ще получат точната информация в точното време. Винаги казвам, че ако на госта му се налага да задава въпроси, значи не сте си свършили работата като домакин и нещо не е уредено. Затова наистина е добре да въведете автоматизирани съобщения. 

В момента разглеждам система за управление на места за настаняване, работеща с изкуствен интелект, за да може да предвижда отговорите въз основа на разговорите ми с предишни гости – тази област непрекъснато се развива.

  • Ценообразуване

Динамичното ценообразуване е изключително важно. Трябва да се уверите, че периодите с висока заетост са по-дълги, и когато имате периоди на слабо търсене, те трябва да са по-кратки и с по-точна цена. Но не си мислете, че трябва сами да правите ценообразуването си – инструмент за стратегия за ценообразуване може да бъде една от най-добрите инвестиции във вашия бизнес, защото ценообразуването е най-важното нещо по отношение на вашите приходи и вашата възвръщаемост на инвестициите.

  • Реинвестиране

Като домакин не трябва да се страхувате да инвестирате част от печалбата обратно във вашето място за настаняване. Можете да го правите на етапи, като обновявате интериора си или увеличавате удобствата си с течение на времето. Когато влагате пари обратно във вашето ваканционно жилище, можете постепенно да увеличавате средната си цена за нощувка след извършените подобрения.  

Пътуването ми в света на ваканционните жилища беше неочаквано, но пълноценно. То започна като начин за използване на празни жилища и се превърна в процъфтяващ бизнес. Booking.com изигра решаваща роля в този процес на израстване, като ми осигури международно присъствие и максимална заетост. 

 

Sustainable Partner
Подобрете способностите си на домакин с Booking.com

Регистрирането на място за настаняване в Booking.com е безплатно – и отнема само 15 минути! 

Научете повече сега

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Booking.com помага на домакините на ваканционни жилища да достигнат до уникална глобална клиентска база 
  • Платформата улеснява ефективното управление на резервациите с функции като автоматизирани съобщения 
  • След като се присъединява към Booking.com, домакинът Зоуи от САЩ забелязва, че заетостта се увеличава значително и че получава резервации от пет до шест месеца предварително