Наградите Traveller Review Awards 2023 г. са тук.

Време е да отпразнуваме с победителите! Използвайте ID номера на мястото си за настаняване, за да разберете дали сте спечелили и да изтеглите комплекта с наградата.

Научете повече

Woman planting tree

Създаване на по-устойчив туристически бранш

 | Запазване
В тази статия ще разгледаме някои аспекти на устойчивото развитие на туристическия бранш и ще погледнем назад към първата година от нашата програма „Пътуване по устойчив начин“.
Craig Beedle

Писател за списание Click. Magazine 

Устойчивостта продължава да бъде важна тема в бранша и беше обсъдена на нашето събитие Elevate 2022 г. в Сингапур. Една от сесиите беше изцяло посветена на устойчивото развитие („Заедно за утрешния ден – всичко за устойчивостта“). Трима поканени експерти споделиха своите виждания и препоръки.

В сесията участваха Даниел Д'Силва, Директор по устойчивост на Booking.com, Матиас Шмид, Старши вицепрезидент по пътуванията в Booking.com, и Чо Пен Сам, Главен изпълнителен директор на Pan Pacific Hotel Group. По време на сесията те споделиха мнението си за значението на устойчивостта и как всички в бранша могат да работят заедно, за да предоставят възможност за по-устойчиво пътуване. 

Въпросът, който започна дискусията, не беше толкова прост, колкото изглеждаше на пръв поглед, а експертите дадоха изчерпателен отговор на него.

Какво представлява „природосъобразността“?

Д'Силва отбеляза, че много хора веднага свързват устойчивото пътуване с „полети или повторно използване на кърпи“, но всъщност това е сложна тема, която обхваща много аспекти.

Например, концепцията за устойчиво развитие включва не само климата и околната среда. Има и други важни аспекти, включително икономически, културни и социални, като например защита на местните общности и гарантиране, че туристическите места не са пренаселени.

Оценяването на устойчивостта в туристическия бранш изисква анализ на положителните въздействия от пътуването, за да може да се наблегне на тях. Също така, обаче, е необходим и честен подход, когато става дума за отрицателните въздействия, за да могат да се предприемат усилия за тяхното намаляване. За да бъде ефективен, планът за устойчивост трябва да бъде цялостен – обединявайки всички аспекти.

Първи стъпки в областта на устойчивото развитие

Един от обнадеждаващите изводи от сесията беше, че абсолютно всички доставчици на настаняване могат да допринесат за устойчивото развитие. Те имат различни начини да направят това. Най-важното е да предприемете стъпките, които са подходящи за вас на етапа, в който се намирате в момента.

Чо Пен Сам сподели за инвестициите, които са направили в Pan Pacific Hotels Group през последните години, както и за техните впечатляващи резултати. Например, компанията е инвестирала в нова дограма и това е намалило необходимостта от използване на климатик. Въпреки факта, че това е било голяма инвестиция, основният съвет на експерта беше: „започнете с малко, вижте как се отразява на бизнеса и се опитайте да действате според резултатите“. 

Всички експерти се съгласиха, че резултатите трябва да бъдат измерими. Няма значение какво правите: дали намалявате консумацията на енергия, пестите вода, спирате да използвате пластмасови бутилки или подкрепяте местното изкуство. Важно е да можете да измерите резултатите от работата си и да видите кои подходи са най-ефективни.

Ролята на транспорта в устойчивото развитие 

Когато става въпрос за емисии при пътуване, транспортът, разбира се, играе голяма роля. Д'Силва отбеляза, че би било грешка да се фокусираме върху различните аспекти на пътуването поотделно. Това може да доведе до ситуация, в която усилията за насърчаване на устойчивост в една област ще навредят на мерките, предприети в друга.

Партньорите за настаняване не могат да контролират количеството емисии, свързани с други аспекти на пътуването, но тези емисии засягат гостите и решенията за пътуване, които вземат. И така, около 30% от гостите твърдят, че се чувстват виновни, че летят със самолет.

Един от начините, по които Booking.com ще подчертае проблема с въглеродните емисии от транспорта, е чрез показване на информация за количеството емисии от полет. Това ще помогне на пътниците да оценят последствията от своите решения за пътуване. За да постигнем това, ще използваме технология, разработена от Chooose, заедно с методологията, разработена от Google, като част от авиационния рамков проект на коалицията Travalyst.

Открояване на места за настаняване в нашата платформа, които прилагат подходи за устойчиво развитие

Един от проблемите в опитите за насърчаване на устойчиви решения е разликата между намеренията и действията. Клиентите казват, че искат да изберат устойчиви опции, но не могат да направят това, ако не могат да ги намерят. 

Дори Даниел Д'Силва, Директор по устойчивост в Booking.com, признава, че се затруднява да намери устойчиви опции, когато пазарува в други промишлености. Даниел отбеляза: ако тя е експерт в тази област и все още ѝ е трудно да намери такива опции, тогава защо мислим, че ще бъде лесно за нашите гости? Те също имат нужда от помощ.

Това е една от причините да създадем нашата програма „Пътуване по устойчив начин“, която наскоро празнува своята първа годишнина. Програмата е предназначена да помогне на гостите да вземат устойчиви решения, когато планират своите пътувания, както и да подкрепи партньорите, които са готови да работят с нас, за да допринесат за устойчивото развитие на туристическия бранш.

След стартирането на програмата повече от 400 000 места за настаняване получиха значка „Пътуване по устойчив начин“. Тази значка признава в световен мащаб усилията им за устойчиво развитие. Продължавайки да работим заедно, ще можем да изградим по-устойчив туристически бранш, както и да улесним гостите да пътуват по по-устойчив начин.

 

Trees
Научете повече

Искате ли да разберете как можете да работите по по-устойчив начин? Разгледайте Наръчника за програмата „Пътуване по устойчив начин“, за да получите експертни съвети. 

Наръчник за програмата „Пътуване по устойчив начин“

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Устойчивото развитие е сложна тема, която засяга не само климата и околната среда, но и други важни аспекти, включително икономически, културни и социални.
  • Има подходящи стъпки, които доставчиците на настаняване от всички размери могат да предприемат, за да работят по-устойчиво, и не всяко усилие изисква големи финансови инвестиции 
  • Чо Пен Сам, Главен изпълнителен директор на Pan Pacific Hotel Group, съветва партньорите, които тепърва започват своето устойчиво развитие, да започнат с малки стъпки, да видят как се отразяват те на бизнеса и след това да се опитат да действат според резултатите
  • Нашата програма „Пътуване по устойчив начин“ наскоро отпразнува своята първа годишнината и повече от 400 000 места за настаняване вече са получили международно признание за усилията си за насърчаване на устойчивостта.