Ключови изводи за индустрията от Прогнозите за пътуване през 2022 г. на Booking.com

Тъй като мненията за пътуванията се различават в зависимост от региона, Booking.com се опита да събере обратна връзка от различни аудитории, за да разработи прогноза за пътуване за 2022 г. Прогнозите се основават на проучване* на мненията на повече от 24 000 пътуващи от 31 държави, както и на собствените данни и опит на Booking.com, за да отразят реалната ситуация на международния пазар. 

В това проучване са взети предвид всички подробности, от предпочитаните спътници и очакванията за пътуване до технологичните предпочитания и практическите съображения. В тази статия ще разгледаме ключовите теми относно пътуването и предпочитанията на пътниците, за които научихме, и как можете да ги използвате, за да планирате бизнеса си за следващата година. 

Пътуванията си възвръщат предишната популярност

След като хората не са пътували в продължение на доста дълъг период, те се стремят да наваксат и да се възползват от всяка възможност за пътуване, която им се предоставя. Почти три четвърти (72%) казват, че ще се възползват от всяка възможност за пътуване, ако бюджетът им позволява. От началото на пандемията 49% от анкетираните са спестили пари, като са избягвали големи разходи за дълги пътувания, така че финансовият въпрос няма да е проблем за тях, когато планират пътуване за 2022 г. Това е страхотна новина за всички наши партньори, тъй като очакваме това да продължи да стимулира търсенето сред пътуващите. Можете да актуализирате наличността на вашето място за настаняване и да получите полезни съвети как най-добре да привлечете нарастващото търсене чрез Центъра за възможности.

Можете също така да си гарантирате увеличение на резервациите и приходите, като приложите нашите Оферти за ранни резервации за 2022 г., които могат да бъдат активирани в Екстранет между 19 октомври 2021 г. до 31 март 2022 г. Тази оферта ще бъде достъпна за потенциални гости от 1 декември 2021 г. до 31 март 2022 г. и ще ви позволи да привлечете вниманието на пътуващите през новата година с атрактивно предложение.  

Акцент върху автентичните преживявания и връзка с местните

През следващата година желанието за автентична комуникация с местната общност само ще се засили, тъй като пътуващите ще се опитват да обръщат повече внимание на всяко пътуване, което предприемат. Повече от половината (58%) от хората са съгласни, че пътуването им трябва да бъде от полза и за местната общност в дестинацията, която посещават. Нещо повече, 68% от анкетираните искат парите, които харчат за пътуването си, да се връщат директно обратно в местните общности, а 73% от пътуващите биха искали да усетят културата и начина на живот на местните жители.

Можете да се възползвате от това търсене, като посочите стъпките, които сте предприели, за да допринесете за просперитета на вашата дестинация и общност. Това може да включва, например, предоставяне на платформа на местните художници, където да демонстрират своите таланти, предлагане на обиколки, организирани от местни екскурзоводи, или предоставяне на информация на гостите за културата, наследството и местните екосистеми. 

Помислете за предпочитанията за работа от разстояние

Що се отнася до дистанционната работа, нашето проучване разкри две основни тенденции. Сега, когато много от пътуващите вече не са задължени да посещават офис в рамките на 5 работни дни, те могат да си позволят да удължат пътуването си. 69% от тях са съгласни, че работата от разстояние преди или след почивката им е чудесен начин да удължат времето, което прекарват в дестинацията. Можете да привлечете тези пътуващи, като предложите Цени за дългосрочен престой и посочите, че мястото ви за настаняване предлага подходящи за работа удобства и услуги. 

От друга страна, през следващата година също се очаква значително увеличение на броя на пътуващите (73%), които искат да посветят почивката си изцяло на отдих, а 59% дори се съгласяват на по-кратка ваканция, при условие че могат напълно да оставят настрана работните си задължения. 

По-голямо внимание към всеки момент от пътуването

След като пътуващите са се чувствали като в „капан“ толкова дълго време, те ще искат да се наслаждават спокойно на всеки момент от пътуването си, вместо да бързат. Три четвърти (75%) от анкетираните казват, че самото пътуване е по-приятно, когато се възприема като неразделна част от почивката. Дори неяснотата, обвързана с използването на непознат обществен транспорт в чужд град, предизвиква приятни настроения сред две трети от анкетираните (58%). 

Следователно нашето виждане за Цялостно пътуване, което ще позволи на пътуващите да резервират всички основни елементи на пътуването си на нашата платформа, придобива все по-голямо значение. Към днешна дата този пилотен продукт е лансиран в 24 държави и ние ще продължим да работим за успеха му през 2022 г. Освен да се фокусираме върху осигуряването на безпроблемно пътуване с такси от/до летището, с кола и с обществен транспорт, ние правим всичко възможно, за да гарантираме, че вашите гости пристигат спокойни и готови да се насладят на вашето гостоприемство. 

Гъвкавостта ще остане основен приоритет

Гъвкавостта ще продължи да бъде важна за туристическия бранш, тъй като пътуващите считат опцията за безплатно анулиране (33%) и опцията за безплатна смяна на датите на резервацията (32%) като основни приоритети през 2022 г.

Предвид несигурността, с която пътуващите продължават да се сблъскват, не е изненадващо, че гъвкавостта продължава да бъде важна за тях. Освен гъвкавите цени, можете да привлечете пътуващите, като предложите възможност за еднократна промяна на датата на гостите, направили резервация с политика за анулиране с невъзвръщаема стойност. 

Широко разпространение на технологиите за прогнозиране

От услугите за бърз превод, които правят комуникацията с чуждестранни гости по-лесна, до моделите за машинно обучение, които автоматично ви информират за късно пристигане, технологията ще бъде вашият надежден помощник, при разрешаването на непредвидени ситуации, като същевременно ще увеличава точността и проактивното развитие на вашия бизнес. Следователно очакваме да видим активно въвеждане на технологии за прогнозиране, които ще позволят на пътуващите да вземат информирани решения. Това е особено актуално предвид факта, че две трети от анкетираните (69%) се интересуват от иновативни услуги, които биха могли да идентифицират безопасните за пътуване страни, (дори ако има няколко месеца преди пътуването), или автоматично да предложат дестинации, до които можете да отидете без специални изисквани и ограничения във връзка с Коронавируса (67%). 

Акцент върху уелнес пътуванията

Една година ограничения накара пътуващите единодушно да признаят важните ползи, които пътуването има за здравето и благоденствието. Почти две трети (62%) от пътуващите от цял ​​свят са заявили, че преди забраната за пътуване да влезе в сила, не са осъзнавали колко важно е пътуването за тяхното благосъстояние.

Тъй като 79% от хората потвърждават, че пътуването помага на душевното и емоционалното им благосъстояние повече отколкото другите форми на почивка и релаксация, нашите партньори може да забележат засилено желание за съоръжения и удобства за гости, които се грижат за себе си. Можете да посочите, че предлагате такива услуги на страницата на вашето място за настаняване, като ги изберете в раздел „Удобства“ в Екстранет.  

*Проучване относно Прогнозите за пътуване през 2022 г., възложено от Booking.com и проведено сред извадка от възрастни, които планират пътуване по работа или за удоволствие в следващите 12 – 24 месеца. Общо бяха проведени проучвания на 24 055 анкетирани от 31 страни и територии (включително 501 от Аржентина, 1003 от Австралия, 500 от Белгия, 1001 от Бразилия, 500 от Канада, 1000 от Китай, 1007 от Колумбия, 1001 от Хърватия, 508 от Дания, 1002 от Франция, 1000 от Германия, 1005 от Хонгконг, 1000 от Индия, 502 от Израел, 1003 от Италия, 1002 от Япония, 500 от Мексико, 501 от Холандия, 501 от Нова Зеландия, 500 от Перу, 1000 от Русия, 1005 от Сингапур, 1002 от Южна Корея, 1002 от Испания, 501 от Швеция, 501 от Швейцария, 504 от Тайван, 500 от Тайланд, 1000 от Великобритания, 1002 от САЩ и 501 от Виетнам). Отговорилите са попълнили онлайн анкета през август 2021 г.