Тенденции в пътуванията: информацията за места за настаняване, която пътуващите търсят

След като клиентите са взели решение къде искат да отидат и колко са готови да похарчат за настаняване, те търсят друга важна информация, която ще им помогне да изберат място за настаняване. В скорошно проучване попитахме 48 413 пътници в 31 пазара каква информация за резервацията е повлияла на последния им избор на място за настаняване. Тук разкриваме най-добрите отговори. 

Отзиви от други пътуващи

Преживяванията на други гости имат най-голямо значение за мнозинството международни участници в проучването, особено тези от Латинска Америка. Отзивите от други клиенти, които подчертават най-добрите страни на вашето място за настаняване, са чудесен източник на информация за потенциалните гости и могат да ги насърчат да резервират. Наскоро премахнахме опцията за оставяне на анонимни отзиви. Това ще ви позволи да видите информация за резервацията, свързана с всеки отзив, който получавате на нашата платформа. 

Интересното е, че за участниците в проучването от Океания и Европа информацията за политиките за анулиране играе по-важна роля от отзивите. 

Удобства в мястото за настаняване 

Втората по важност информация за пътуващите, търсещи настаняване, са наличните удобства в мястото. От плувни басейни и СПА центрове до фитнес центрове и услуги, свързани с храната, удобствата несъмнено играят важна роля, когато става въпрос за изживяването на гостите. Тази информация се счита за особено важна за пътуващите от САЩ, Колумбия, Обединеното кралство, Дания и Белгия, които са класирали съоръженията по-високо от участниците от други пазари. 

Можете да посочите удобствата и услугите, които са на разположение в мястото ви за настаняване, в Екстранет. 

Информация за допълнителни мерки за безопасност, свързани с COVID-19

COVID-19 несъмнено промени очакванията и приоритетите на пътниците, като съображенията за здраве и безопасност сега са още по-важни. Информацията за мерките за безопасност, свързани с COVID-19, е класирана като третата най-важна информация за резервацията сред пътуващите в световен мащаб. 

Ако разгледаме по-отблизо данните, забелязваме, че участниците в проучването от Мексико, Индия, Китай, Тайланд и Виетнам оценяват мерките за сигурност като най-важната информация за мястото за настаняване, по-важна от отзивите и удобствата. 

За да осигурите спокойствие за потенциалните гости по отношение на мерките за здраве и безопасност във вашето място за настаняване, можете да посочите протоколите, които следвате от списъка в Екстранет. След това тези мерки ще бъдат показани на страницата на мястото ви за настаняване в специално създадено поле.