3 тенденции в света на пътуванията, които трябва да знаете, за да се подготвите за успешен пиков сезон

Светът се промени. Пътуването се възобнови, но пандемията ни принуди да преосмислим разбирането си за пътуването и аспектите, които са важни за нас. Това беше период на предизвикателства, но нашето проучване за Прогнозите за пътуванията за 2023 г. показва, че тази година хората са решени да пътуват. 

68% от пътуващите по света казват, че инвестирането във ваканция е основен приоритет, докато 73% се чувстват по-оптимистично настроени за пътуване тази година в сравнение с 2022 г. Но какви са моделите на поведение на пътуващите от различни региони на света? Как отварянето на китайските граници ще се отрази на туристическия и хотелиерския бранш? Как трябва да реагират партньорите на случващото се? 

Съвсем наскоро ръководители на Booking.com, както и партньори на компанията и експерти от индустрията се срещнаха на конференцията Click. 2023 г., за да споделят актуални новини и открития. По време на основната сесия „Запознайте се с пътуващите днес“ регионалните директори на Booking.com обсъдиха идентифицираните модели в поведението на пътуващите. Ето какво трябва да знаете с наближаването на пиковия сезон.

1. Нараства делът на международните резервации

Карло Олейничак, Вицепрезидент и управляващ директор за EMEA, посочи няколко нововъзникващи тенденции. През първите няколко месеца на 2023 г. забелязахме, че международните пътувания се увеличават. Има обещаващи признаци, че това може да продължи и през годината.

„Очакваме, че повече американци ще пътуват до Европа, за да се възползват от значителното укрепване на обменния курс на долара. Освен това очакваме повече европейци и американци да пътуват до Азиатско-тихоокеанския регион, тъй като през последните 2 – 3 години беше почти невъзможно да се пътува там.“

Робърт Ахърн, Вицепрезидент и управляващ директор за Северна и Южна Америка, препоръча на партньорите да следят откъде идват посетителите, тъй като това е ценна информация по отношение на насочването към гостите: „Тук има реална възможност да разгледате въпроса с входящия туризъм и да проверите от кои страни идват най-много гости при вас. След това можете да мислите как да се позиционирате по-добре на тези пазари.“

Полезна информация: Използвайте Цените по държава, за да увеличите резервациите си, като се насочите към пътуващи от конкретни региони.

2. Резервациите за лятото идват много по-рано от преди

Втората тенденция е, че резервационните прозорци стават все по-дълги Олейничак нарече това „изненадващо“, като каза, че когато погледнем текущите резервации за пролетта и лятото, те идват много по-рано от преди – въпреки настоящите несигурности.

Гъвкавите политики са от ключово значение за получаването на ранни резервации – всъщност 80% от резервациите, направени в Booking.com през 2022 г., са били с гъвкави политики. Това все още е основна тенденция през 2023 г.: „Пътуващите търсят гъвкавост и лекота при използване на услугите.“

Съвет: Помислете за създаване на Ценови план за ранни резервации и добавяне на гъвкави ценови планове за вашите гости.

3. Потокът от туристи от Китай ще се възобнови

Според Световната организация по туризъм през 2019 г. китайските туристи са похарчили 255 милиарда долара за пътувания в чужбина, в дестинации извън континентален Китай, което се равнява на общо 166 милиона пътувания. Туристическата индустрия очаква с нетърпение тяхното завръщане. „Това е много голям поток от пътуващи и туризъм, който липсва по целия свят“, коментира Холдсуърт. „Липсата на туристи от Китай се усети и в САЩ, както и в останалия свят.“

Очакваме, че китайските туристи ще възобновят пътуването си, когато границите на Китай се отворят отново. Според скорошно проучване топ 10 на дестинациите сред тази демографска група са Тайланд, Франция, САЩ, Япония, Испания, Германия, Италия, Великобритания, Хонконг и Австралия. Въпреки че пандемията от COVID-19 може да изглежда като далечен спомен за много от тези страни, важно е да акцентирате върху действията, които предприемате, за да осигурите безопасен, хигиеничен и удобен престой.

Полезна информация: Спечелете доверието на гостите, като опишете мерките, които предприемате, за здраве и безопасност.

 Какво правят нашите партньори?

По време на конференцията Click. 2023 г. попитахме нашите партньори какво правят, за да се подготвят за пиковия сезон. Ето какво ни казаха.

• Ана Плетенберг, Вицепрезидент на Luna Hotels & Resorts в Португалия, каза, че веригата работи върху обновяване на своите плажни хотели, за да се подготви за пътуващите през лятото. „Уверени сме, че сезонът ще върви много добре.“
• Тайлър Джейкъбс, Регионален мениджър за Европа, Близкия изток и Африка във Viator, каза, че компанията се подготвя за всякакви резервации (както предварителни, така и в последния момент): „Ние работим в тясно сътрудничество с нашите оперативни екипи, за да сме сигурни, че разполагаме с наличност; инвентарът ни отговаря на търсенето на клиентите.“
• Паоло Федерико, Старши вицепрезидент, управление на приходите и дистрибуция в Jumeirah Group в Дубай, каза, че компанията ще увеличи усилията си както за разпространението, така и за наличността с наближаването на пиковия сезон. Той също така повтори нашите прогнози за пътуванията: „Китай се завръща. Мисля, че до края на лятото броят на пътуващите от азиатски страни във всички региони ще се увеличи значително.