Перспективи в бранша

Технология за интелигентен дом при краткосрочно отдаване под наем

 | Запазване
Технологията за интелигентен дом е в своя възход, като COVID-19 ускорява въвеждането на автоматизация и безконтактна технология. Шон Милър, президент на PointCentral, споделя своите експертни съвети за това как местата за настаняване за краткосрочно отдаване под наем могат да инвестират в тази технология по най-добрия начин

Пандемията акцентира върху процесите на почистване, хигиена и безопасност, прилагани в местата за краткосрочно отдаване под наем След една година ограничения за пътуване, очакванията на гостите са се променили, като пътуващите вземат предвид здравето и безопасността при избора си на място за настаняване. 

В отговор мениджърите на места за настаняване са въвели допълнителни проверки и различни интелигентни технологии. Тези промени са неизбежни, ако индустрията за краткосрочно отдаване под наем иска да продължи да предлага на гостите качествени услуги и увереността, от която се нуждаят, за да вземат решение за резервация. Това е особено важно сега, когато гостите правят по-дълги пътувания, съчетавайки работа и отдих. 

Нуждите на гостите 

Минималното очакване на госта при настаняване е мястото за настаняване да бъде чисто, безопасно и добре поддържано. Напоследък обаче списъкът с очаквания преди престоя се увеличи, за да включва иновативни технологии, като безконтактно влизане, за което гостите са готови да платят повече. 

За мениджъри на места за настаняване от всякакви размери, въвеждането на технология за интелигентен дом е свързано с удовлетворяване на търсенето на клиентите и осигуряване на страхотно изживяване за гостите. Според доклад на PhocusWright за 2020 г. 46% от мениджърите вече са интегрирали някакъв вид интелигентна технология в своите места за настаняване. 

Ползите от технологията

Технологията за интелигентен дом може да подобри цялостното изживяване на гостите. Това може да се превърне в малкия нюанс, който отличава обикновеното изживяване от страхотното. Технологията също така може да играе важна роля за гарантиране на безопасността и да помогне на пътуващите да се чувстват по-уверени, когато пътуването се възстанови. Тя намира своето приложение в различни области, независимо дали става въпрос за рутинни оперативни проверки, извършвани от свързани платформи, чрез които почистването може да бъде наблюдавано, или автоматични превключватели на светлините, които поддържат физическия контакт до минимум. 

Съществуват и множество предимства за мениджърите на места за настаняване, ако те изберат да подобрят портфолиото си с подходящите технологични решения. Например такива решения помагат за изграждането на оперативни процеси за рационализиране на управлението и подобряват ефективността на работата. Възможно е да спестите до 23% от отопление и охлаждане, а технологията за безконтактно влизане ще намали разходите за персонал. Предимствата на технологията включват и предпазване от прекомерната употреба на отоплителни, вентилационни и климатични системи и щети, причинени от влага, както и защита на мястото в периода извън сезона. Така ползите от интелигентната технология стават едновременно икономически и оперативно необходими. 

Технологичен списък с желания

Независимо дали търсите да изградите интелигентна домашна инфраструктура от нулата или да разширите своето технологично портфолио, смятам, че следният списък включва устройства, в които си струва да инвестирате и ще ви бъдат от полза.

Трябва да имате:

  • Интелигентни брави без ключ за входни врати: Тези технологии за настаняване спестяват време и пари, подобряват сигурността и отговарят на нуждите на гостите за намаляване на физическия контакт, особено сега. 
  • Оперативни технологични платформи – Регулирайте и наблюдавайте почистването и поддръжката на мястото за настаняване, за да отговорите и на най-високите стандарти на гостите.
  • Системи за контрол на термостата – Спестете пари за отопление и охлаждане, като същевременно зарадвате гостите при пристигането им, докато влизат в комфортно помещение. 

Добре е да имате:

  • Гласов асистент – Той може да замени консиерж услугата, като предостави на гостите подходяща и персонализирана информация. 
  • Управление на осветлението – Освен че е енергийно ефективно решение, интелигентното осветление ви позволява да автоматизирате включването и изключването на светлините или да ги управлявате дистанционно, елиминирайки нуждата от стенни ключове. 
  • Монитори за шум – Независимо дали зоната ви е регулирана или не, звуковите сензори могат да ви помогнат да поддържате добри отношения със съседите си.
  • Системи за контрол на сигурността – Защитете вашето място за настаняване и гостите от кражба, изтичане на дим и въглероден диоксид.
  • Водни сензори – Те могат да ви помогнат да разберете например, че бойлерът ви изтича преди това да причини наводнения в помещението.

Обърнете внимание:

  • Поверителност на данните – Уверете се, че доставчикът на устройствата няма да продава или монетизира данни.
  • Защита на данните – Уверете се, че вашият технически партньор има добри политики за защита на данните, като спазване на изискванията на SOC-2 от тип II (процедура за одит).
  • Дългосрочно сътрудничество – Изберете технически партньор, който предлага услуги като инсталиране и поддръжка и разполага с достатъчна финансова база, за да бъде ваш дългосрочен партньор.

Интелигентни технологии и доверие на гостите

Пътуването се възвръща, така че е важно за мениджърите да убедят гостите, че престоят им в мястото за настаняване ще бъде безопасен. Технологията за интелигентен дом може да помогне на пътуващите да се чувстват по-уверени, когато вземат решение за резервация. 

Прегледът и актуализирането на техническите устройства е отлична първа стъпка, която управителите на места за настаняване от всякакъв размер могат да предприемат, за да отговорят на повишените изисквания на гостите и оперативните стандарти, като същевременно рационализират процесите.

 

Image
health safety
Вдъхване на спокойствие у гостите чрез мерки за здраве и безопасност

Открийте други начини, чрез които да помогнете на гостите да се чувстват спокойни и уверени. 

Към страница Решения

Какво мислите за тази страница?

Най-важното
  • Технологията за интелигентен дом се разраства, водена от търсенето на повишена защита на здравето и безопасността.
  • Въвеждането на интелигентна технология може да успокои притесненията на пътуващите, които искат да минимизират контакта, например при изключване на светлините. 
  • Освен че повишава доверието на гостите, интелигентната технология предлага много предимства, като например спестява разходи за отопление и охлаждане.
  • От интелигентни брави до гласови асистенти, има разнообразни технологични решения, които да отговорят на нуждите на вашите гости, за да ви помогнат да оптимизирате и работата си.