Industry Perspectives

Четири начина да оптимизирате мястото си за краткосрочно наемане по време на COVID-19

 | Запазване на статия
Полезна информация, която мениджърите на места за настаняване могат да прилагат по време на възстановяването, за да помогнат за привличането на търсене и възстановяването на бизнеса им.

Клиентите повече от всякога резервират алтернативни места за настаняване. Само през второто тримесечие резервациите за алтернативно настаняване представляват около 40% от всички нови резервации. Въпреки че новата ни реалност все още е изпълнена с много предизвикателна в много части на света и със сигурност подлежи на промяна, съществуват ранни признаци на предпазлив оптимизъм в сектора на краткосрочните наеми.

Ето четири полезни съвета, които могат да ви помогнат да се насочите към правилния път за възстановяване на вашия бизнес. 

Демонстрирайте своята уникалност

Всичко започва с добро съдържание. Ако управлявам магазин и декорирам витрината, щях да го погледна отвън. Същият подход трябва да се възприеме, когато продавате онлайн – погледнете профила на мястото си за настаняване през обектива на потенциален гост. 

Не е изненадващо, че изображенията играят огромна роля тук. Те трябва да бъдат висококачествени и представителни както за вътрешната част на мястото за настаняване, така и отвън. Представянето на външната част на мястото е нещо, което много мениджъри на места за настаняване са склонни да забравят, но е важно, защото гостите искат да знаят какво да очакват и да получат усещане за заобикалящата ги среда. След като обхванете основните неща – спалня, баня и т.н. – помислете какво още искате да знаят гостите ви. Кои са нещата, които сте подновили в отговор на пандемията? Предлагате ли сега безплатни маски или дезинфектант за ръце? Включете техни изображения в снимките на мястото си за настаняване. 

От наша страна знаем, че хората повече от всякога търсят яснота и прозрачност. Предприемаме стъпки, за да улесним домакините да покажат цялото си място за настаняване. Например, сега даваме възможност на домакините да показват своите мерки за здраве и хигиена . Ние, обаче, можем да покажем само това, което знаем; важно е мениджърите да посочат функционалностите на местата за настаняване в Екстранет, за да можем да акцентираме върху тази информация. 

Оптимизирайте цените си 

Сега повече от всякога разнообразието в политиките и цените, които предлагате, е ключово. Ако имате само една цена, например, е все едно да управлявате магазин, но да продавате само мляко. Ако вляза във вашия магазин и не искам мляко, тогава не мога да купя нищо друго. Чрез разнообразието увеличавате шансовете си да превърнете разглежданията в резервации. 

Вземете като пример гъвкавостта, която е изключително важна в момента. Ако имате само една политика за анулиране, която не е гъвкава, вие потенциално отрязвате огромна част от търсенето. Дори нещо толкова лесно като спазването на вашата стандартна политика, но с добавянето на допълнителна, по-гъвкава опция, ще направи офертата ви по-привлекателна и ще увеличи видимостта ви.

Image
Meeting

 

Струва си да се отбележи, че управлението на приходите не включва само отстъпки; не всичко, което предлагате, трябва да бъде отстъпка. Всъщност гъвкавата цена може да бъде оценена дори по-високо от нормалната ви цена, защото това е по-добър продукт за гостите, които търсят гъвкавост. Да, отстъпките са част от управлението на приходите, но най-големият принос е, че трябва да имате разнообразно портфолио от предлагани цени и ценови решения .

Изпреварвайте тенденциите

Има три основни тенденции, които наблюдаваме в момента. Първата е в търсенето на по-дълъг престой, за което сега предлагаме цени на седмична и месечна база . Този продукт е добър пример за това как можете да добавите цена и след това ние ще свършим останалата част от работата, за да ви помогнем да привлечете търсенето на пазара.

Втората тенденция е в работата отвсякъде, към която подхождаме от гледна точка на удобствата. Има определени удобства, които са много важни за пътуващите, които планират да работят от определено място, като например силна WiFi връзка и специално работно пространство. За да бъдете показани като удобно за работа място за настаняване в нашата платформа, всичко, което трябва да направите, е да посочите в Екстранет, че предлагате тези неща. 

И накрая, пътувания в страната. Помислете какво е важно за пътуващите на местно ниво във вашето местоположение и представете тези предложения. Например, хората все повече пътуват към дестинации, до които може да се шофира. Ако имате място за паркиране, което те могат да използват, акцентирайте върху него в съдържанието си. Друг пример е добавянето на мобилни цени, за да привлечете клиенти, които резервират от смартфона си, докато пътуват. 

Отговорете на очакванията на гостите още по-добре

Оценката за качество за места за настаняване за краткосрочен наем е от голямо значение, тъй като подобно на оценката от звезди при хотелите, тя определя очакванията на гостите, като бързо описва относителното качество на дадено място за настаняване. Това информира по-добре клиентите за вида на мястото за настаняване, което резервират, и помага на домакините да отговарят по-добре на очакванията на гостите при пристигане. 

Оценката се базира на алгоритъм, който разглежда над 400 различни характеристики, включително удобствата в мястото за настаняване. Затова е важно местата за настаняване да посочват, че имат определени удобства. В противен случай те няма да се вземат предвид при изчисляването на оценката. 

В Екстранет, където можете да видите собствената си оценка за качество, имаме раздел, който ви информира как да промените оценката си. Например добавянето на определени удобства, като безплатен WiFi, пералня и съдомиялна машина, може да повиши вашата оценка. Алгоритъмът преценява различните удобства по различен начин в зависимост от местоположението, например климатикът е по-важен в Маями, отколкото в Рейкявик. Това се взема предвид, когато ви се дава предложение как можете да подобрите резултата си. 

Не препоръчваме всяко място за настаняване да е с 5 звезди, но съветите са налице, ако искате да научите повече за това какво влияе върху оценката ви и как потенциално да я промените.

 

Image
Laptop
Открийте още съвети от експерти

Открийте съвети и полезна информация в помощ на вас и вашето място за настаняване, докато започваме да излизаме от този труден период. 

Заедно по пътя към възстановяването на бизнеса

Какво мислите за тази страница?

Награди Traveller Review Awards

Разберете дали сте победител тази година и вземете новия изцяло дигитален комплект с награди.

Изтеглете сега

Topics
Takeaway
  • Всичко започва с оптимизиране на съдържанието на страницата на мястото ви за настаняване. Висококачествените изображения, съответните удобства и прозрачността могат да увеличат шансовете ви да превърнете разглежданията в резервации
  • Разнообразяването на вашите политики и цени, за да предложите на бъдещите гости широк избор от опции, е от ключово значение. Но това не означава, че всичко, което предлагате, трябва да бъде отстъпка
  • Има три основни тенденции, които наблюдаваме в момента: по-дълъг престой, работа от разстояние и пътувания в страната. Увеличете шансовете си за привличане на търсенето, като се насочите към тези пазари
  • В Екстранет вече предлагаме приложими предложения за повишаване на оценката ви за качество. Наблюдавайте резултата си и го използвайте, за да ви помогне по-добре да отговаряте на очакванията на гостите