Имам дублирана резервация, въпреки че използвам мениджър на канали. Какво трябва да направя?

Най-добре е първо да проверите дали това не е предишна резервация, която е била анулирана и след това е била препродадена в Booking.com.

Автоматично запълване на затворени стаи

Може да сте имали анулиране, след което стаята е била пусната отново в продажба, благодарение на функцията „автоматично запълване на затворени стаи“ на Booking.com. Нейното предназначение е да ви даде по-голяма видимост и да повиши конверсията ви на Booking.com. Можете да деактивирате тази функция в Екстранет (намира се в „Настройки“, в раздел „Място за настаняване“).

Проблеми с доставчика

Може да има проблем с връзката между вашия доставчик и свързани канали като Booking.com. Ако мислите, че може това да е така, е най-добре да се свържете с вашия доставчик, който да го проучи.