Плащам ли комисиона за анулирани резервации?

ВАЖНО: Всеки път, когато таксувате гостите за резервация с невъзвръщаема или частично възвръщаема стойност, неявяване или анулиране, трябва да платите комисиона за таксите. Комисиона не е дължима в случаите, при които решавате да премахнете таксата за анулиране, маркирате правилно госта като „неявил се“ или кредитната карта като невалидна, тъй като не сте успели да таксувате госта.

Booking.com начислява комисиона за потвърдени престои и резервации с невъзвръщаема стойност* (независимо дали гостът е отседнал във вашето място за настаняване или не).

Не забравяйте винаги да ни информирате за всички други видове анулирания или проблеми с плащането, като неявяване на госта, анулиране от госта или невалидни кредитни карти, така че тези резервации да не бъдат включвани във вашата фактура и да не ви се начислява комисиона.

Ако търсите повече информация относно анулиранията, можете да прочетете тази статия: Мога ли да анулирам резервация?

*Забележка: Това е промяна, която в момента правим за резервации с невъзвръщаема стойност, когато на гостите се начислява такса за анулиране. Ако изберете да премахнете такива такси за гостите, ние също ще премахнем комисионата.

В момента поетапно съобщаваме тази модификация на партньорите. Проверете вашата входяща поща в Екстранет, за да видите дали вече е валидна за вашето място за настаняване. Ако все още не сте получили потвърждение за тази промяна, ще бъдете информирани преди тя да влезе в сила.