Всичко, което трябва да знаете за класиране, резултати от търсенето и видимост.

За да ви помогнем да допълните знанията си за класирането, събрахме някои често задавани въпроси за видимостта, резултатите от търсенето и алгоритъма за класиране.

Какво е класиране?

Когато говорим за класиране, имаме предвид реда, в който показваме наличните места за настаняване в резултатите от търсене на гостите.

Ние подреждаме тези резултати въз основа на това кой е най-подходящ за конкретните предпочитания на гостите, като взимаме предвид миналите им търсения, специфичната динамика на пазара и цялостното представяне на местата за настаняване на нашия уебсайт.

Това улеснява удовлетворяването на нуждите на гостите с подходящия тип място за настаняване и ви помага да привлечете гостите, които искат да резервират вашия тип място за настаняване

Как се промени подходът на Booking.com към класирането с течение на времето?

Нашият подход към класирането никога не е бил статичен. През годините той се развива заедно с променящите се нужди и очаквания на хората, които търсят място за настаняване на Booking.com – вашите гости.

За да разберем какво е важно за гостите, когато търсят място за настаняване, ние непрекъснато търсим обратната връзка, проучваме техните предишни модели на търсене и оценяваме представянето на партньорите ни.

В резултат на това системата ни за класиране стана по-сложна и динамична и все по-персонализирана за гостите. Затова вместо да представяме еднакво класиране на местата за настаняване за всички типове гости, ние приспособяваме резултатите от търсенето на гостите, за да ги направим подходящи за техните предпочитания.

Това от своя страна увеличава шансовете ви да привлечете гости, които наистина искат да резервират вашия тип място за настаняване. Въпреки това можем да покажем само ограничен брой места за настаняване, така че класирането винаги е относително. Ако едно място за настаняване се изкачи, друго трябва да слезе в класирането.

Какви фактори оказват влияние върху видимостта ми в класирането?

Къде мястото ви за настаняване ще се покаже в резултатите от търсенето зависи от вашето собствено представяне, представянето на вашите конкуренти и променящото се търсене на вашия пазар. Поведението на гостите също е важен фактор, тъй като в зависимост от филтрите и опциите за подреждане, които използват, мястото ви за настаняване може да се покаже на по-високо или по-ниско място в класирането за дадено търсене.

За да увеличите заетостта си и да подобрите конверсията си, трябва да бъдете конкурентоспособни на пазара и привлекателни за потенциалните гости. Все пак всеки гост и всеки пазар са уникални, така че предпочитанията и динамиката на всеки се променя с времето.

Затова ви препоръчваме редовно да проверявате оценката на качеството на цените, гъвкавостта на вашите политики, отзивите от гости, промоциите, оценката на страницата на мястото за настаняване и инвентара, за да сте сигурни, че предлагате на гостите точната оферта в точното време.

С цел защита на интелектуалните авторски права точните подробности за това как работи класирането ни са поверителни. Въпреки това когато правим промени, те никога не са по прищявка – зад тях винаги има задълбочено потребителско тестване и добре дефиниран процес на оценяване.

В крайна сметка нашата цел е да се справяме с динамичните тенденции на пазара, да се погрижим за уникалните предпочитания на гостите и да ги улесним в намирането на място за настаняване.

Кои фактори се отразяват най-много върху класирането и как мога да повлияя на видимостта си в класирането?

Всички гости са уникални и техните потребности се променят с времето. Ето защо нашият алгоритъм за класиране автоматично настройва резултатите от търсенето въз основа на предпочитанията на гостите, миналите модели на трафик на уебсайта и други фактори, които ни помагат да направим класирането подходящо за всеки гост.

Използваме също и машинно обучение, за да оценяваме непрекъснато какво е най-важно за гостите, което от своя страна помага на вашето място за настаняване да се свърже с правилния тип гости.

Въпреки че няма един единствен определящ фактор, конверсията – превръщането на гледащите в резервиращи – е важна и подобряването на вашия процент на конверсия започва с видимостта от повече потенциални гости. Първо можете да научите повече за основите на видимостта и след това да откриете кои инструменти могат да повишат видимостта ви.

Има ли инструмент, който може да ми помогне да разбера представянето на видимостта ми на Booking.com?

Таблото за класиране на сайта проследява представянето на вашето място за настаняване във всеки етап от търсенето на гостите. Инструментът се актуализира редовно, за да ви покаже следните резултати:

  • Прегледите в резултати от търсенето: колко пъти гостите са прегледали вашето място за настаняване в резултатите от търсене.
  • Прегледи на мястото за настаняване: колко пъти гостите са прегледали страницата на вашето място за настаняване.
  • Вашите резервации: колко пъти гостите са резервирали вашето място за настаняване.
  • Вашата популярност: колко пъти вашето място за настаняване се показва в резултатите от търсене в сравнение с общия брой места за настаняване във вашия град.  

Влияе ли броят на резервациите, които получавам, върху класирането ми?

Броят на резервациите, които получавате, е от жизненоважно значение за вашето класиране, тъй като конверсията – броят търсения на гостите, които се превръщат в резервации – е основният показател за това колко добре се представя вашето място за настаняване на нашия сайт. Затова нашият алгоритъм за класиране е оптимизиран за конверсията.

Конверсията ни позволява също и да предвидим колко голяма е вероятността вашето място за настаняване да бъде резервирано. Ако гост, който е извършил търсене по дадени предпочитания, резервира вашето място за настаняване, означава, че в бъдеще вие ще привлечете гости с подобен профил – което ще повлияе на класирането ви.

Можете да изчислите конверсията си, като разделите общия брой прегледи на страницата на мястото за настаняване за определен период на общия брой резервации за същия период.

Влияе ли се класирането ми, ако мястото ми за настаняване е резервирано на другите канали и календарът ми в Booking.com е блокиран?

За да се покаже в нашите резултати от търсене, вашето място за настаняване трябва да е на разположение за датите, които търси гостът. Ако не предлагате наличност на тези дати, то няма да се покаже на гостите, тъй като те няма да могат да направят резервация.

Броят на резервациите, които получавате, влияе върху цялостното ви представяне, което от своя страна се отразява на класирането ви. За да се уверите, че мястото ви за настаняване се показва в резултатите от търсене, ви препоръчваме да поддържате календара си в Booking.com верен и актуализиран.