Какво представлява чатботът на Booking Асистент и как може да ми помогне?

Какво е чатбот?

Чатбот е компютърна програма, която може да симулира разговори между потребители, които са човешки същества.

Какви са ползите от употребата на чатбот?

  • Той активира мобилни съобщения, позволявайки ви да общувате с гостите по лесен и непринуден начин.
  • Той е бърз и ефективен, така че гостите могат да получат информация веднага щом се нуждаят от нея.

Какво прави Booking Асистентът?

  • Той може да помогне на гостите с въпроси относно съществуващите резервации.
  • Той отговаря на често задавани въпроси относно политиките на мястото за настаняване. Добре е да се отбележи, че тази информация се основава на информацията, която сте предоставили за вашето място за настаняване.
  • Ако Booking Асистентът не знае отговора, той препраща съобщението към вас или към нашия отдел за обслужване на клиенти.

Как Booking Асистентът помага на гостите?

  • Booking асистентът е внимателно проектиран и оптимизиран, така че да ви помогне да комуникирате с гостите бързо и лесно, отговаряйки на заявки и запитвания бързо.
  • Това ви спестява време и пари, позволявайки ви да посветите ресурси на други задачи, да разрешите по-сложни проблеми на гостите и да дадете на гостите в мястото за настаняване онази незаменима, директна човешка връзка.
  • Винаги има резервен вариант с хора. Ако Booking Асистентът не може да отговори, въпросът ще бъде пренасочен към вас или към нашия отдел за обслужване на клиентите (за въпроси по теми като планове за хранене и гаранционни депозити за потвърждение).