Ако гост ме помоли да анулирам резервация, какво действие мога да предприема чрез Pulse?

Важно е да ни уведомите за всяка заявка за анулиране, която получавате от гости. Така няма да бъдете таксувани комисиона за тези резервации.

Ако гост иска да анулира резервация, е лесно да изискате това чрез приложението Pulse. Просто следвайте тези стъпки:

  1. Отидете в меню „Резервации“ в Pulse.
  2. Изберете име на гост или номер на резервация.
  3. Изберете „Заявка за анулиране на резервация“ вдясно на страницата.
  4. Както вие, така и гостът ще получите имейл с потвърждение, че резервацията е била анулирана.

Важно: заявките за анулиране от гостите трябва да бъдат получени поне 48 часа преди датата на настаняване на госта.