Мога ли да трия резервации чрез Pulse?

Когато гостите направят резервация, тя се потвърждава незабавно. Затова не е възможно да се отхвърлите резервация.

В зависимост от вашите политики гостите могат да анулират резервацията си, използвайки линк в имейла за потвърждение или чрез своя профил в Booking. В някои случаи можете да направите заявка за отмяна, ако гост поиска да го направите, или ако има проблеми с плащанията на госта. Вижте по-долу за повече информация.

Ако ви се наложи да анулирате резервация, можете да започнете процедурата от нашето приложение Pulse.

Заявка от гост:

Ако гост се свърже с вас със заявка за анулиране, уведомете ни чрез Pulse, като следвате следните стъпки:

  1. Натиснете резервацията, за която искате да започнете процедура за анулиране.
  2. В „Детайли“ плъзнете надолу и натиснете „Заявка за отмяна на резервация“.
  3. Изберете причината, поради която заявявате анулирането.
  4. Натиснете „Изпращане на заявката“.

Забележка: Резервацията остава валидна, докато не получите известие, че гостът се е съгласил.

Отидете в Pulse