Подготовка за високия сезон

Научихме много от миналогодишния висок сезон и сме тук, за да ви помогнем да се подготвите за следващия натоварен период със съвети за полезни инструменти, насоки от други партньори и идеи от нашите експерти.

Проверете наличността си за активния сезон

Учете се от другите партньори

Форумът за партньори (към момента достъпен на английски) е място, където партньорите могат да се свързват един с друг, да задават въпроси и да обменят насоки и съвети. Ето как някои от вашите партньори се подготвят за високия сезон:

„Преразглеждаме цените си, преглеждаме предишната система и преоценяваме цените си за следващата година. Особено полезен е сравняващият софтуер, предоставен от Booking.com, за да сравним цените си с тези на конкурентите – направихме промени през годината въз основа на това. Изключително важно е да стартирате с правилните цени, за да може предварителните резервации да са колкото може по-точни и в същото време да не подбивате цените си сами!“ Akwador, Akwador Guest House, Малта 

„Ние започваме да промотираме пиковите си седмици много рано през годината, за да гарантираме, че комплексите са приветливи и пълни. Колкото повече хора има в мястото за настаняване, толкова повече дейности можем да организираме! Имам предвид вечери с игри, жива музика край басейна, вечери с огън на открито. Гостите ни обичат да виждат комплекс, оживен от туристи и аниматори.“ Leandri Klopper, TradeUniPoint self-catering accommodations, Южна Африка

„Опитайте се да намерите предложения за подобряване на офертите си, независимо дали това е подарък за добре дошли, елегантен комплект тоалетни принадлежности или нещо друго. Гостите обичат да усещат, че сте загрижени и че сте положили усилия, и точно тези неща ще разкажат на останалите. Пишете на всичките си предишни гости и им кажете какво подобрявате, поканете ги да дойдат отново и т.н. Дори и да не резервират, ще им напомните за своето място за настаняване и те могат да го споменат на други.“ Джонатан, Villa Stari Mlin holiday home, Черна гора

„Когато сте в навечерието на високия сезон, е вълнуващо – чакате с нетърпение да посрещнете гостите и да имате пълна заетост. Въпреки това, може и да сте притеснени за управлението на повишен обем на работа, което ви очаква. Ето какво може да направите, за да гарантирате, че сте 100% готови за активния сезон във вашето място за настаняване.1. Преразгледайте ограниченията си за продължителността на престоя. 2. Преразгледайте цените и пакетите си. 3. Не дублирайте резервациите. 4. Предвидете нуждата си от персонал. 5. Свържете се с предишните си гости. 6. Предвидете големи или малки събития във вашия район. 7. Разгледайте отзивите и мненията и направете корекции.“ Pritesh, Optmize Vacations, Индия

„Ние започваме да рекламираме най-пиковите си седмици много рано през годината, за да гарантираме, че имаме достатъчна заетост.“ Leandri Klopper, партньор на Booking.com

Висок сезон: нашият топ съвет

Бъдете достъпни, бъдете видими. Предлагайте колкото е възможно повече стаи, помещения и места за настаняване в широк диапазон от дати и избягвайте ограничения, доколкото е възможно, за да се появявате в резултатите от търсенето и да привличате повече гости.

Получете информация за наличностите

Учете от нашите експерти

За да ви помогнем да успеете във вашия висок сезон, ние подбрахме съвети от нашите екипи.

Предложете разнообразие от цени:  микс от цени с невъзвръщаема стойност, с безплатно анулиране, за ранна резервация и цени със закуска ще ви помогнат да привлечете различни типове гости с разнообразни нужди. Например, гости пътуващи отдалече или такива, които просто искат да спестят пари, често резервират предварително и губят възможността да анулират.

Обновете политиките си за деца: в стандартната секция за политики добавихме функционалност, която ви позволява да включите стойността на таксите за дете към общата цена, показвана на гостите, търсещи в Booking.com – това означава, че гостите, пътуващи с деца, ще виждат точната обща цена веднага, докато резервират.

Забележка: Тази функционалност може все още да не е достъпна за вашето място за настаняване и/или за всички ценови комбинации. Все пак, можете да добавите цената за дете в Екстранет, за да можем да имаме всичката необходима информация, когато сме готови да активираме функционалността на нашия уебсайт.

Обновете типовете си стаи: в активния сезон има повече пътуващи семейства и групи, затова е важно изборът ви от стаи да е атрактивен за тези гости. Уверете се, че сте добавили фамилни стаи или свързани стаи (ако имате такива).

Поддържайте връзка с гостите: изпращането на съобщение за благодарност или предлагането на съвети за местността, насоки и услуги могат да вдъхнат доверие на гостите и да намалят анулиранията. Можете да зададете шаблони за спестяване на време в Екстранет или в приложението Pulse, и на базата на вашата обратна връзка сме добавили повече опции за планиране, за да ви помогнем да споделяте важна информация с гостите в точния момент.

Включете автоматично попълване: тази функционалност ви помага бързо да запълните стаите си отново, ако получите анулирания. 

Учете (и печелете) с нашите инструменти

Във вашия Booking.com Екстранет ще намерите инструменти, помагащи ви да привличате гости, да пестите време и да анализирате представянето си.

Специални промоции: тези оферти могат да привлекат гости, които резервират рано и вече търсят по-ниска цена за лятната си ваканция, както и да ви осигурят приходи предварително. Можете да създавате и редактирате оферти в меню „Промоции“ в Екстранет или дори по-бързо в приложение Pulse.

Меню „Анализи“ в Екстранет: тази функционалност ви позволява да сравнявате предишното и настоящото представяне на вашето място за настаняване, за да можете да направите промени и да увеличите резервациите си за високия сезон.

Табло за управление на видимостта: този инструмент анализира представянето на вашето място за настаняване в нашите резултати от търсенето, като ви показва колко посетители са направили резервация, след като са разгледали страницата на вашето място за настаняване, и ви предлага какви действия да предприемете, за да подобрите видимостта си.

Инструмент за групово редактиране: този инструмент ви спестява време преди високия сезон, като ви позволява да настроите цените и наличността за определени периоди наведнъж. Имаме дори удобен визуален наръчник, който показва стъпка по стъпка как да обновите наличностите си

Pulse: това удобно приложение ви помага да управлявате мястото си за настаняване в движение. Можете да следите резервациите, анулиранията и съобщенията от гостите от мобилното си устройство.

Няма нужда да стоите зад компютъра цяло лято. Вместо това можете да управлявате резервациите и да комуникирате с гостите от телефона си.

Изтеглете Pulse