Да растем заедно

Да растем заедно е нашето обещание да ви помагаме да сте успешни, като правим партньорството ни по-силно с всяко наше действие. Прочетете повече за обещанията ни и прогреса, който сме направили от старта на „Да растем заедно“ преди година.

Growing Together - Book

Резултати

Обещаваме да споделяме още по-персонализирани съвети, за да ви помогнем да увеличите приходите си, да намалите оперативната си работа и да направите гостите си по-щастливи.

 

Получете по-добри резултати

Growing Together - Branch

Полза

Обещаваме да споделяме повече информация относно какво получавате от партньорството си с нас – от маркетинг и технологии на високо ниво, до местни екипи, които познават пазара ви много добре.

 

Вижте каква е ползата

Growing Together - Chairs

Отношение

Обещаваме да изразяваме признателността си още повече, да ви слушаме повече и да ви информираме точно какво правим по отношение на вашата обратна връзка.

 

Проверете прогреса

 

 

Growing Together - Flower

Помощ

Обещаваме да сме на разположение за вас – да ви държим информирани, да ви вдъхновяваме и да ви помагаме да общувате и да споделяте помежду си.

 

Общувайте с нас

Резултати

Поискахте повече идеи за помощ за увеличаване на приходите ви, подобряване на управлението и създаване на по-добри изживявания за гостите. Така че предприемаме нов подход, чрез който да ви предоставяме персонализирани търговски съвети и да ви улесним в използването им на практика.

Цени – всичко, което трябва да знаете

Казахте ни, че ефективната ценова стратегия е основна за разрастването на бизнеса ви. Но казахте също, че бихте искали повече прозрачност относно различните ни ценови продукти. За да ви помогнем да разберете различните ни промоции и предимствата им за вас, скоро ще стартираме изцяло нова секция за цени във вашия Екстранет. Ще добавяме също информация и в секция „Решения“ в Partner Hub, за да ви помогнем да изберете точните ценови продукти за бизнес нуждите ви.

Ползи

Поискахте да споделим повече относно различните начини, по които инвестираме в партньорството ни. Така че ви допускаме зад кулисите на най-новите ни иновации.

Вашата комисиона – къде отива?

Разбираме, че искате да знаете как използваме комисионата ви за засилване на партньорството ни и за разрастване на бизнеса ви. Ето защо вашият Partner Hub сега включва повече информация за това как инвестираме в неща, които имат най-голямо значение за вашия тип бизнес.

Отношение

Поискахте да покажем повече колко оценяваме вашата лоялност, гостоприемност и участие в инициативите ни. Ето защо се концентрираме още повече над това да ви изслушваме, да предприемаме действия спрямо вашата обратна връзка и да се уверяваме, че се чувствате като наш ценен партньор.

Traveller Review Awards – награждаваме повече партньори от всякога

В продължение на осем години награждаваме партньорите, които получават изключителна оценка от отзиви на гости. Тази година с новото име Traveller Review Awards още веднъж ще отбележим кои са нашите партньори с най-висок резултат и ще дадем повече награди от всякога. 

Помощ

Поискахте повече помощ, вдъхновение и възможности за споделяне и учене помежду си. Така че подобряваме общуването си с вас и това как ви помагаме да общувате с вашите колеги по света.

Регионални събития – да използваме максимално партньорството си

Искаме да ви свържем с други партньори в района ви, за да можете да черпите знания и вдъхновение едни от други. И за да е максимално полезно за вас партньорството ни, ние се стараем да персонализираме нашите събития още повече, спрямо вашите бизнес цели. Разбира се, това е и шанс за нас да кажем „Благодаря“, че растем заедно.

Вижте напредъка ни

Да разгледаме предишните ни обещания и как сме се справили с тях.

Резултати

Силен старт на „Информация за госта“

Само два месеца след създаването на  функционалността „Информация за госта“ виждаме голямо увеличение на партньорите, които персонализират изживяването на гостите си по време на престоя с тази нова функционалност. Нашите данни сочат, че гостите, които споделят информация като диетичните си изисквания или интереси, са по-отдадени на пътуването си. Това означава повече резервации, за които можете наистина да персонализирате изживяването на гостите във вашето място за настаняване.

Резултати

Ъпгрейдът на стая вече е по-лесен

Вие ни казахте, че искате повече възможности за ъпгрейд на стаи. Така че направихме по-лесно за гостите да направят промяна към премиум стая преди пристигането си. Това означава повече приходи от резервации и по-бързо препродаване на вашите по-достъпни стаи. Тази функционалност е налична за партньори с хотели с няколко вида стаи.

Добавена стойност

Директно от кухнята на Booking.com – Ползите от инвестицията

Някога чудили ли сте се как инвестираме вашата комисиона? Секцията за ползите от вашата инвестиция в Partner Hub ви предоставя поглед над ежедневието в нашите офиси по света. Разглеждаме как осъществяването на 1000 експеримента на ден ни помага да подобрим изживяването за вас и гостите ви на сайта ни и да разгледаме в повече детайли нашите глобални маркетингови усилия. 

Добавена стойност

Пионери в развитието на машинното самообучение и изкуствения интелект

Нашият офис в Тел Авив е иновативна технологична лаборатория, която се занимава с експерименти, свързани с инструменти за машинно самообучение, разпознаване на реч и компютърно зрение. Текущите проекти включват система за препоръчване на дестинации и услуги за компютърно зрение, които ще ни помогнат да намерим подходящо съвпадение между вашето място за настаняване и точните гости.

Взаимоотношения

По-обективна система за отзиви от гости

По-рано през тази година ви представихме по-обективна и прозрачна система за отзиви от гости. Тя ви предоставя препоръки, за които можете да предприемете действия за подобряване на оценката ви и помага на гостите да изпращат оценки, които представят правилно изживяването им. От стартирането си, новата система вече е била използвана за създаването на 1,5 милиона отзива.

Взаимоотношения

Отговаряйте на въпросите на гостите директно във вашия Екстранет

Нашият нов инструмент за въпроси и отговори ви позволява да отговаряте бързо на въпроси и отговори, които потенциалните ви гости може да имат. Това ще ви помогне да изградите отношения от самото начало и – ако изберете да показвате отговорите си публично на страницата на вашето място за настаняване, – може да достигнете до още повече гости.

Помощ

Акценти от Click. 2019

През септември приветствахме над 1000 от вас на Click. 2019 – нашата годишна конференция на лидерите. Партньори от целия свят се събраха, за да си сътрудничат и да научат повече от експерти в областта на хотелиерството. Да надникнем зад кулисите, за да видим как строим свързаното пътуване на бъдещето заедно.

Помощ

3200 събития по целия свят, които да подсилят партньорството ни

Тази година проведохме 3200 събития по света и сме пуснали нова серия от събития, конкретно за управители на места за настаняване. „Network Events“ ще стартират с 40 събития по света и предлагат на професионалисти от сектора за краткосрочно наемане възможност да се срещнат, да общуват и да откриват нови бизнес решения.

Какво мислите за тази страница?