Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19: Ресурси
      • Нека възстановим бизнеса си заедно
      • Информация и помощ
      • Често задавани въпроси

    Тъй като наблюдаваме бавно нарастване на пътуванията, ние събрахме най-важните ресурси и съвети, за да ви помогнем да превърнете търсенето в осъществени резервации, безопасно и уверено. Тук ще намерите най-актуалната информация и инициативи.

     

    Присъединете се към #Rebuilding conversation в Общността за партньори Community

     

  • Помощен център
      • Към Помощния център

        Научете как да започнете и прочетете повече за нашите услуги и функционалности

      • Вашите първи стъпки с Booking.com
      • Съвместна работа с Booking.com

    Научете как да започнете и прочетете повече за нашите услуги и функционалности

  • Решения
      • Всички решения
      • Инструментариум за ценообразуване
      • Управление на анулиранията
      • Уверявамe гостите

    Всички наши най-добри решения, организирани според вашите бизнес нужди.

  • Общност
      • Към Общността за партньори
      • Правила на общността

    Свържете се онлайн с други партньори на Booking.com. Открийте съвети и идеи във ваша помощ, като търсите хаштаг #Rebuilding

  • Click.
      • Посетете Click. Magazine
      • Разгледайте Click. 2021
      • За Click. Magazine

    Следете най-новите разработки, практическата информация от бранша и експертния опит на Booking.com.

  • Нашето обещание
      • Резултати
      • Полза
      • Отношение
      • Помощ

    Да растем заедно е нашето обещание да създадем ера на още по-силно партньорство. Разгледайте нашите нови обещания и прогреса, който сме направили по предишните. 

     
Switch Language
Български
  • Europe
    • English
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Влезте в профила си

Secondary navigation

  • Екстранет
  • Присъединете се към Booking.com
user avatar image

The Fun Group

Последване
1
The Fun Group

VCC - how to charge if your bank doesn't accept them

Guest payments & finances
2 Отговори
22 Преглеждания
преди 26 days
The Fun Group отговор на Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am considering taking only bookings with a VCC or pre paid by CC. I am changing policy to not accept bookings within 5 days of arrival, hopefully giving time to authorise said cards. It really makes me wonder what is the best course of action to take.

  • Отговор
преди 6 months
The Fun Group отговор на Avoid chargebacks due to errors in guest email address
Tips, tricks & more
1

Just going through the same. I had already settled the monthly accounts and paid the owner. Now I have to deal with a chargeback and it is driving me nuts the lack of help and attention you get. Apart from the 930€ cost plus cleaning, laundry etc we had already kept their damages deposit as they broke a brand new table, 10 bags of rubbish, tore curtains, left at 6am for the airport- lights on, aircon in, terrace doors left wide open. The nightmare clients from hell...and they say their card was used fraudulently 🤦🏼‍♀️

  • Отговор
преди 6 months
The Fun Group отговор на Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am going through this now. I have the genuine ID copy of the client, they did so much damage we kept their security deposit. Now 6 weeks later my channel manager, Eviivo, they are telling me it was fraudulent use of a Credit Card. It has taken someone 6 weeks to find their card has been misused?...I don't think so. I charged through the system, so this card will have has details entered by the booker through Booking.com and the onto Eviivo. But I have to be penalized it seems.  I have tried every which way, sent signed documents, copies of everything but they have all washed their hands of the matter and tell me the bank always wins. Well they will do if nobody fights for our corner.  I manage 8 properties and seriously think it isn't worth the hassle. 

  • Отговор
преди 6 months
Дата на присъединяване:
преди 10 months
Последна активност
преди 17 days
Дискусии
1

Ниво

1
6 спечелени точки
4 точки за
Ниво 2

Значки

Първа публикация
Инициатор на разговор
Сътрудник
Снимка
За вас
Фен
Подкрепа

Footer menu

  • Tools
    • Екстранет
    • Booking Pulse app
  • Присъединете се към Booking.com
    • Как да се включите
    • Регистрирайте мястото си
    • Защо да изберете нас?
  • Помощ
    • Разглеждане по тема
    • Споразумения с партньорите, политики и местни закони
    • Помощ за партньорите във връзка с Коронавируса
    • Report a security issue
    • Свържете се с нас
    • Подайте оплакване
  • Партньорска общност
    • Започнете дискусия
    • Разгледайте темите
    • За нас
  • Решения
    • Всички решения
    • Genius бизнес
  • Туристическия бранш
    • Click. Magazine
Switch Language
Български
  • Europe
    • English
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Авторско право © 1996–2021 Booking.com™. Всички права запазени. За Booking.com™ | Декларация за поверителност и бисквитки

Всички препратки към "Booking.com", включително всяко споменаване на "нас", "ние" и "наш" се отнасят за Booking.com BV - компанията, стояща зад името Booking.com ™.