Upgrade pokojů
Lepší pokoj pro hosty, extra tržby pro vás
Poté, co si host zarezervuje pokoj, začne si představovat, jaký jeho pobyt bude. Od momentu vytvoření rezervace po příjezd hosta do ubytování je ideální doba, kdy získat větší tržby. To je také důvod, proč v tuto chvíli hostům nabízíme možnost zakoupit si upgrade. Ujistěte se, že přidáte pokoje pro upgrade, abyste tuto příležitost mohli využít.
Když zákazníci obdrží nabídku na upgrade pokoje, ukážeme jim stránku, na které jsou jednotlivé množnosti přehledně zobrazeny vedle sebe, aby si mohli porovnat vybavení pokoje za vyšší cenu a snadno posoudit výhody nabízeného upgradu. Když host přijme nabídku upgradu, aktualizujeme rezervaci a uvolníme původní pokoj k prodeji, aby si ho mohli rezervovat jiní hosté. Není zde žádné riziko překročení kapacity a z vaší strany není nic dalšího potřeba. Čekají vás jen vyšší tržby a spokojení zákazníci.
Výhody upgradu pokojů
Vyšší tržby, lepší průměrná denní cena
Zajistíte si maximální obsazenost různých typů pokojů a zároveň si zachováte nejžádanějších pokoje, což vám pomůže zlepšit průměrnou denní cenu.
Minimální úsilí
Není třeba nastavovat žádnou speciální nabídku. Integrovali jsme nabídku upgradu tak, aby se hostům ukazovala před jejich pobytem.
Efektivita a žádné riziko
Vše se děje automaticky za využití aktuálních cen a bez rizika překročení kapacity.
Jak to funguje?
- Pokud chcete funkci upgradu začít využívat, stačí přidat pokoje pro upgrade. Když budou pokoje dostupné, nabídneme jeden nebo více z nich hostům a ti se pak budou pomoci rozhodnout pro upgrade.
- Když host nabídku upgradu přijme, dostanete od nás upozornění o změně rezervace. V přehledu rezervací u dané rezervace uvidíte poznámku „Zakoupený upgrade“.
- Původně rezervovaný pokoj za nižší cenou se automaticky opět uvolní k prodeji.
- Funkci můžete využívat v rámci stávající provize bez jakýchkoliv dalších poplatků.
Jak hosty přesvědčit, aby se rozhodli pro upgrade?
Hosté si mohou podrobně porovnat aktuálně rezervovaný pokoj s nabízeným pokojem za vyšší cenu. Zde je několik způsobů, jak je v momentě rozhodování k upgradu na lepší pokoj přesvědčit:
- Upozorněte na přednosti pokoje, který nabízíte pro upgrade: Pokud má pokoj vířivku, balkon nebo krásný výhled, nahrajte fotografie zachycující tyto přednosti a přidejte k nim korespondující označení, která na tyto přednosti upozorňují. Zařaďte tyto fotografie na začátek své fotogalerie.
- Reflektují názvy pokojů jejich cenu? Když si porovnáte popisy jednotlivých pokojů, je v popisech dražších pokojů dostatečně zdůrazněna jejich vyšší kvalita nebo úroveň služeb?
- Určete si základní vybavení, o kterého se bude upgrade odvíjet: Upgradovaný pokoj by měl mít veškeré vybavení, které je k dispozici v pokoji nižší kategorie. Pokud by v lepším pokoji chybělo něco, za co si hosté již zaplatili v případě pokoje nižší kategorie, nabídku na upgrade by mohli odmítnout.
- Fotografie jsou v případě pokojů pro upgrade obzvláště důležité: Doporučujeme zahrnout alespoň 4 fotografie každého typu pokoje a alespoň 1 fotografii koupelny.