Bezpečné znovuotevření ubytování

Jsme stále odhodláni vás podpořit v proměnlivé situaci spojené s koronavirem (covid-19). Na této stránce získáte informace o tom, jak si vaše ubytování může udržet své výsledky a oslovit nové zákazníky, a také tipy, jak reagovat na náhlé změny způsobené pandemií.

Budoucnost cestování

Vyhlídky ohledně cestování se liší podle regionu, ale jsou způsoby, jak své podnikání můžete podpořit i v této náročné době. Ke zvážení vám zde předkládáme některé hlavní priority identifikované zprávou Předpověď vývoje cestovního ruchu v roce 2022.

Vycházejte z relevantních statistik

Zvyšte svou obsazenost i tržby

Spojte se s dalšími partnery

V nejistých dobách nám data mohou pomoci udělat si širší představu o situaci. Záložka Statistiky v extranetu vám nabízí vhled do chování zákazníků, informace o rezervujících hostech a výsledcích produktů, které vám pomohou určit, jaké kroky nejlépe vyhoví potřebám vašeho podnikání.

Nastavení silné cenové strategie vám může pomoci maximalizovat tržby a zachytit poptávku po cestování v různých situacích. Náš nový Průvodce nastavením cen vám usnadní výběr cenových kategorií a různých příležitostí.

Podporujte rozvoj svůj i ostatních sdílením poznatků a tipů pro překonání výzev. Naše Fórum pro partnery je ideálním místem, kde můžete klást otázky a budovat na znalostech ostatních.

Vycházejte z relevantních statistik

Zvyšte svou obsazenost i tržby

V nejistých dobách nám data mohou pomoci udělat si širší představu o situaci. Záložka Statistiky v extranetu vám nabízí vhled do chování zákazníků, informace o rezervujících hostech a výsledcích produktů, které vám pomohou určit, jaké kroky nejlépe vyhoví potřebám vašeho podnikání.

Nastavení silné cenové strategie vám může pomoci maximalizovat tržby a zachytit poptávku po cestování v různých situacích. Náš nový Průvodce nastavením cen vám usnadní výběr cenových kategorií a různých příležitostí.

Spojte se s dalšími partnery

Podporujte rozvoj svůj i ostatních sdílením poznatků a tipů pro překonání výzev. Naše Fórum pro partnery je ideálním místem, kde můžete klást otázky a budovat na znalostech ostatních.

Vycházejte z relevantních statistik

V nejistých dobách nám data mohou pomoci udělat si širší představu o situaci. Záložka Statistiky v extranetu vám nabízí vhled do chování zákazníků, informace o rezervujících hostech a výsledcích produktů, které vám pomohou určit, jaké kroky nejlépe vyhoví potřebám vašeho podnikání.

Zvyšte svou obsazenost i tržby

Nastavení silné cenové strategie vám může pomoci maximalizovat tržby a zachytit poptávku po cestování v různých situacích. Náš nový Průvodce nastavením cen vám usnadní výběr cenových kategorií a různých příležitostí.

Spojte se s dalšími partnery

Podporujte rozvoj svůj i ostatních sdílením poznatků a tipů pro překonání výzev. Naše Fórum pro partnery je ideálním místem, kde můžete klást otázky a budovat na znalostech ostatních.

Je vaše ubytování připravené?

Priority, stejně jako vaše provozní potřeby, se za posledních pár let změnily. Zde je několik osvědčených postupů, zásad a opatření v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví, která je třeba nyní a do budoucna zvážit.

Reopening Safely - Be Open Bookable

Mějte ubytování otevřené pro rezervace

Když je vaše ubytování otevřené pro rezervace, znamená to, že si ho zákazníci na naší platformě mohou rezervovat. Při strategickém nastavení cen tak zvýšíte svou viditelnost ve výsledcích hledání i šance na rezervaci.

Nastavení statusu Rezervace možná

Nastavte si ceny a dostupnost

Jakmile bude vaše ubytování otevřeno pro rezervace, doporučujeme přidat dostupnost jak na blízké termíny, tak až na 16 měsíců dopředu. Nezapomeňte také nahrát ceny všech dostupných termínů, aby potenciální hosté mohli příslušné pokoje nebo jednotky najít a rezervovat.

Nastavení cen a dostupnosti

Reopening Safely - Set rates and availability
Reopening Safely - List your facilities and amenities

Uveďte své zařízení a vybavení

Náš výzkum ukazuje, že 69 % hostů hledá vybavení pro práci mimo kancelář, jako je Wi-Fi, a 62 % z nich má v úmyslu upřednostnit wellness a relaxaci. Uvedením, že vaše ubytování takovým zařízením a vybavením disponuje, můžete snadno zachytit poptávku a zviditelnit se ve výsledcích hledání.

Úprava informací o zařízení a vybavení

Nastavte pro hosty lákavé podmínky

Získejte kontrolu nad svými rezervacemi nastavením omezení délky pobytu nebo předstihu, se kterým lze vytvořit rezervaci. Nastavte si kritéria pro minimální délku pobytu a oslovte tak konkrétní typy hostů, jako jsou např. ti, kteří jezdí na krátké dovolené do měst. Dále se zabezpečte nastavením minimálního a maximálního předstihu pro rezervaci, abyste zabránili rezervacím, kterým nemůžete vyhovět.

Nastavení omezení

Reopening Safely - Set up policies to attract guests
Reopening Safely - Display health and safety measures

Uveďte svá opatření na ochranu zdraví a bezpečnosti

70 % hostů tvrdí, že si pravděpodobněji rezervují ubytování, které uvádí své hygienické postupy. Partneři, kteří tyto postupy zobrazují, získali v průměru o 11 % více rezervací než ti, kteří je neuvedli. Proto jsme přidali nové způsoby, jak na stránce vašeho ubytování zobrazit zdravotní a bezpečnostní opatření, která jste zavedli.

Aktualizace opatření

Nevíte, kde začít?

Zde jsou naše tipy, jak hostům poskytnout co nejbezpečnější zážitek z pobytu.

Podpora během lockdownů

V oblastech, kde šíření koronaviru vede k omezení volného pohybu osob, může vaše ubytování čelit nezvyklým výzvám. Možná dostáváte méně rezervací nebo se u vás hosté nemohou ubytovat podle původního plánu. Tady jsou naše rady, jak si s touto situací poradit.

1.

Omezení provozu a dopadu na vaše podnikání

V závislosti na místních opatřeních ohledně lockdownu se možná potýkáte se storny, žádostmi o změnu termínu a otázkami hostů. V této fázi je klíčová rychlá reakce a správa dostupnosti a omezení.

2.

Bezpečné znovuotevření ubytování

Pokud vidíte známky zotavení, můžete začít svůj provoz opět rozšiřovat, abyste se k vám hosté mohli vrátit. Seznam věcí, které je třeba zvážit, najdete v sekci „Je vaše ubytování připravené?“ Patří sem:

  • Otevření pro rezervace a nastavení cen
  • Uveďte své zařízení a vybavení
  • Nastavení lákavých podmínek pro hosty
  • Uveďte svá opatření na ochranu zdraví a bezpečnosti

Co si o této stránce myslíte?