Traveller Review Awards 2023: naši neuvěřitelní partneři v záři reflektorů

Zatímco cestování se i nadále po celém světě probouzí k životu, partneři Booking.com opět prokazují, jak důležité je poskytování vynikajících služeb a pohostinnosti za všech okolností. Jedenáctý ročník Traveller Review Awards oceňuje poskytovatele cestovních služeb z 220 zemí a teritorií. Ocenění získává 1 364 415 partnerů poskytujících ubytování, 230 poskytovatelů pronájmu vozidel a 58 poskytovatelů letištních taxislužeb.

„Tato ocenění slouží jako naše poděkování partnerům za jejich odhodlání dosáhnout toho, aby se u nich každý cítil vítán, a také za to, že se jim pro naše zákazníky daří vytvářet neuvěřitelné zážitky,“ říká Arjan Dijk, senior viceprezident a marketingový ředitel ve společnosti Booking.com. „Ať už jde o přivítání přátelským taxikářem na letišti, sdílení tipů na řízení v pobočce autopůjčovny, nebo osobně laděnou kartičku čekající v pokoji, díky našim zapáleným partnerům je každá cesta neobyčejná.“

„Jde o ten osobní přístup a péči věnovanou detailům při příjezdu do ubytování nebo při předávání užitečných rad, jak se všude zorientovat stejně jako místní. Na tom je vidět, jak neúnavně naši partneři zpříjemňují hostům zážitky každý jeden den.“

Apartmány a prázdninové domy stále září

I v letošním roce vede Itálie s celkovým počtem 170 638 oceněných ubytování, dále se umístilo Španělsko (108 217), Francie (103 365), Německo (76 479), Chorvatsko (64 206), Polsko (60 721), Spojené království (60 697), Řecko (54 473), Brazílie (53 658) a Spojené státy (46 839).

Nejvíce oceňovaným typem ubytování na světě je již šestý rok apartmán. Za své úsilí je letos oceněno 629 421 partnerů. Poprvé v historii těchto ocenění se prázdninové domy (177 795) umístily před hotely (172 036) a získaly druhé místo, přičemž prvních pět doplňují penziony (91 635) a bed and breakfast (78 247). 

Udržitelnější zážitky při cestování

Téměř jedno z deseti oceněných ubytování na celém světě (122 095) má také označení Udržitelné cestování, které upozorňuje na jejich úsilí o udržitelnější provoz. Ve skutečnosti měla tato ubytování třikrát vyšší pravděpodobnost, že letos získají ocenění, než partneři bez označení Udržitelné cestování.

Ze všech typů ubytování s označením Udržitelné cestování oceněných v rámci Traveller Review Award 2023 tvořily největší část hotely (15 %). 

Pomáháme cestovatelům na cestě z bodu A do bodu B

Již čtvrtý rok v řadě jsme ocenili poskytovatele dopravy za jejich trvale vynikající služby. Letos ocenění Traveller Review Award obdrželo 230 autopůjčoven ze 150 zemí a 58 poskytovatelů letištních taxislužeb z více než 120 zemí. Největší počet ocenění získaly dopravní společnosti ve Španělsku (23 autopůjčoven a 11 poskytovatelů letištních taxislužeb, v nichž operuje dohromady 442 řidičů).

Ocenění 2023 byla udělována na základě souhrnu více než 240 milionů ověřených hodnocení od lidí, kteří se prostřednictvím Booking.com ubytovali, pronajali si auto nebo se svezli taxíkem. Pro získání hodnocení musela mít ubytování průměrné hodnocení aspoň 8,0 (z 10) na základě nejméně 3 recenzí. U partnerských autopůjčoven bylo nutné průměrné hodnocení aspoň 8,5 (z 10) na základě nejméně 20 recenzí, zatímco poskytovatelé letištních taxislužeb potřebovali průměrné hodnocení aspoň 4,5 (z 5) a nejméně 5 000 dokončených jízd.