Sydney Stanback ze společnosti Pinterest promluvila o tom, co cestovatelé hledají v roce 2023

Na konferenci Click. 2023 v Miami se Sydney Stanback, vedoucí manažerka Research team společnosti Pinterest, podělila o některé z klíčových trendů, které lze na jejich platformě pozorovat v roce 2023. Od propojení módy s cestováním až po nejlepší způsoby, jak využít sílu platformy Pinterest, poskytovatelé ubytování a společnosti v oblasti cestovního ruchu mohou oslovit nové publikum celou řadou způsobů. Poté, co se v průběhu diskuze o trendech v oblasti cestování podělila o některé klíčové poznatky společnosti Pinterest, Sydney souhlasila s poskytnutím rozhovoru, v němž jsme se do těchto trendů mohli ponořit hlouběji a zjistit, jak je můžete využít. 

Jaké jsou některé z nejsilnějších trendů v oblasti cestovního ruchu v roce 2023?

Sydney: Cestovatelský trend, který se díky generaci Z a mileniálům rozjede v roce 2023, nazýváme v Pinterestu „All Aboard“ (všichni na palubu).  Například vyhledávání estetické cesty vlakem vzrostlo za poslední dva roky o 205 % (1). To vše díky rychlejšímu nastupování, malebným trasám, většímu prostoru pro nohy a nižší uhlíkové stopě.  A krása cestování vlakem spočívá v tom, že cesta je stejně zábavná jako její cíl. 

Hodně jste mluvila o propojení módy a cestování na Pinterestu, jak mohou značky v oblasti cestovního ruchu tohoto propojení využít?

Sydney: Trendy na Pinterestu jsou skvělé v tom, že nespadají do jediné kategorie (2). S trochou kreativity může značka v oblasti cestovního ruchu využít jakýkoli typ trendu v této zprávě. Na konferenci Click. jsem mluvila o tom, jakým způsobem se protkávají letní dovolená a móda. A to se přece týká i cestování. Značky v oblasti cestovního ruchu toho mohou využít prostřednictvím trendu „Airy Styles“ (nadýchaný styl), který se zaměřuje na vlající a třpytivou módu, která je ideální pro vyšší teploty! 

Můžete nám říci něco více o nástroji Trendy na Pinterestu a o tom, jak jej mohou poskytovatelé cestovních služeb využít?

Sydney: Nástroj Trendy na Pinterestu (dostupný všem na adrese trends.pinterest.com) zobrazuje historický přehled nejvyhledávanějších výrazů v různých regionech a zemích. Můžete díky němu zjistit, kdy lidé začínají vyhledávat různá klíčová slova, jaký obsah je na Pinterestu populární a co právě letí konkrétně u vašeho publika. Poskytovatelé služeb cestovního ruchu mohou pomocí nástroje Trendy lépe porozumět tomu, co lidé vyhledávají v rámci konkrétních kategorií týkajících se cestovního ruchu, včetně destinací, nápadů a tipů na cesty, letů, restaurací a hotelů. Tyto poznatky pak mohou pomoci při tvorbě obsahu poskytovatelů cestovních služeb a jejich marketingových/mediálních plánů. 

Jak značky v oblasti cestovního ruchu, třeba poskytovatelé ubytování, v současné době Pinterest využívají?

Sydney: Poskytovatelé služeb cestovního ruchu využívají Pinterest k oslovení potenciálních zákazníků, kteří na této platformě sledují obsah související s cestováním a plánují své cesty. Vzhledem k tomu, že většina lidí přichází na Pinterest a nemá o svých cestovních plánech konkrétní představu, je zde prostor pro poskytovatele služeb cestovního ruchu, kteří jim mohou nabídnout inspiraci na nákupy související s cestováním. Ve skutečnosti víme, že vzhledem k ostatním sociálním sítím zákazníci nakupující na Pinterestu uvádějí 4x častěji, že jde o nejvlivnější platformu pro jejich rozhodování o nákupu cestovních produktů a služeb (3).

Jaké příležitosti nabízí Pinterest poskytovatelům služeb cestovního ruchu?

Sydney: Poskytovatelé služeb cestovního ruchu mohou vytvářet piny (obrázky nebo videa s odkazem na webové stránky příslušného poskytovatele), které mohou zveřejnit na svém profilu na Pinterestu, propagovat je a oslovit ještě větší publikum na Pinterestu. Cestovní kanceláře si pro začátek mohou založit účet správce reklam na Pinterestu a vytvořit si profil. Poskytovatelé služeb cestovního ruchu mohou navíc využít náš nový nástroj Trendy na Pinterestu, aby pochopili trendy, které jejich zákazníci vyhledávají (na základě zájmů, demografických údajů, ročního období a dalších).

Jaké publikum najdou poskytovatelé služeb cestovního ruchu na Pinterestu?

Sydney: Poskytovatelé služeb cestovního ruchu mohou na Pinterestu oslovit opravdu hodnotné nadšence pro cestování. V porovnání s ostatními sociálními sítěmi uvádějí lidé v USA 4x častěji, že je Pinterest nejvlivnější platformou pro jejich rozhodování o nákupu cestovních produktů a služeb (4).  Přesněji řečeno, uživatelé Pinterestu z generace Z v USA objevují nové nápady a inspiraci pro své další cestovatelské zážitky, přičemž mezi jejich nejčastěji vyhledávaná témata patří „newyorská estetika“, „seznam letních přání“, „pařížská estetika“ a „dobrodružství“ (5).

Jak mohou poskytovatelé ubytování využít Pinterest k propagaci svých nemovitostí a přilákat nové publikum?

Sydney: Poskytovatelé ubytování mohou využít Pinterest k jeho propagaci a přilákat nové publikum tím, že si na Pinterestu založí profil, kde si vytvoří nebo zveřejní piny. Tyto piny pak propagují, aby oslovili k cestování silně motivované publikum na Pinterestu. Pinterest dává poskytovatelům ubytování příležitost oslovit právě to publikum, které má o konkrétní témata zájem (včetně cestování, jídla, zábavy atd.). Jsme totiž schopni jejich piny přesně propagovat cílovým skupinám.

Čím se publikum na Pinterestu liší od publika na ostatních sociálních sítích?

Sydney: Pinterest se od ostatních platforem liší tím, že uživatelé Pinterestu přemýšlejí určitým způsobem, když platformu navštěvují.  Lidé přicházejí na Pinterest plánovat a své plány také hodlají uskutečnit.  

Co by měly značky zvážit při používání Pinterestu? Má nějaký určitý obsah u cestovatelů obzvlášť velký ohlas?

Sydney: Nejlepší piny jsou vizuálně přesvědčivé a vyprávějí dobrý příběh, který v lidech probouzí touhu dozvědět se více. Proto získávají značky v oblasti cestovního ruchu na Pinterestu velký ohlas zejména u videí. Příklady obsahu (nebo pinů), které mají u cestovatelů dobrý ohlas, zahrnují nápady na cestování nebo dovolenou, tipy, triky nebo finty a také cestovní průvodce.

Jak mohou značky na Pinterestu vyniknout?

Sydney: Značky mohou na Pinterestu vyniknout tím, že zajistí, aby jejich produkt nebo služba byly v popředí pinu (tj. udělat ze své značky ústřední bod). Pin by navíc měl obsahovat jejich logo, překryvný text, který pinu dodá kontext (např. „Naplánujte si dokonalou cestu po Irsku“), a URL adresu / odkaz na jejich webové stránky, kde se potenciální zákazníci mohou dozvědět více a podniknout kroky (včetně rezervace nebo nákupu) k dokončení svých cestovních plánů.

(1) Zdroj: Pinterest, data o globálním vyhledávání, analytické období: září 2020 – září 2022
(2) Zdroj: Zkoumání trendů společností Black Swan Data & Pinterest, USA a Velká Británie, červen 2021
(3) Zdroj: Výzkum společnosti Reach3 (USA) Cesta k nákupu mezi každotýdenními uživateli Pinterestu, kteří si ukládají cestovní obsah, oproti lidem na konkurenčních sociálních sítích, srpen 2021
(4) Zdroj: Výzkum společnosti Reach3 (USA) Cesta k nákupu mezi každotýdenními uživateli Pinterestu, kteří si ukládají cestovní obsah, oproti lidem na konkurenčních sociálních sítích, srpen 2021
(5) Zdroj: Interní data Pinterestu, USA, nejčastější vyhledávání od prosince 2020 do prosince 2021